Интернет-приемная

Уважаемые посетители сайта Министерства здравоохранения Республики Татарстан!

Уважаемые посетители официального портала РТ!

Прежде чем отправить обращение через Интернет-приемную, рекомендуем Вам просмотреть раздел «Часто задаваемые вопросы». Возможно, Вы сразу найдете информацию на интересующую Вас тему.

Чтобы получить оперативный и квалифицированный ответ на Ваш вопрос, укажите корректные сведения о себе. В обязательном порядке должны быть указаны фамилия, имя, адрес электронной почты для направления ответа. Лаконично и грамотно сформулируйте текст Вашего обращения.

Сообщения о фактах коррупционных проявлений в органах власти. С помощью данного раздела Вы также можете передать известную Вам информацию о фактах коррупции государственных служащих органов власти Республики Татарстан.

Правоотношения, связанные с реализацией гражданами закрепленного за ними Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, и порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Для того, чтобы узнать на какой стадии рассмотрения находится Ваше обращение, Вы можете воспользоваться сервисом «Стадия рассмотрения электронного обращения». Для этого Вам необходимо ввести Ваш персональный номер и пароль, который будет выдан после отправки Вашего сообщения.

Сообщения о фактах коррупционных проявлений в органах власти. С помощью данного раздела Вы также можете передать известную Вам информацию о фактах коррупции государственных служащих органов власти Республики Татарстан.

Правоотношения, связанные с реализацией гражданами закрепленного за ними Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, и порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Для того, чтобы узнать на какой стадии рассмотрения находится Ваше обращение, Вы можете воспользоваться сервисом «Стадия рассмотрения электронного обращения». Для этого Вам необходимо ввести Ваш персональный номер и пароль, который будет выдан после отправки Вашего сообщения.

minzdrav.tatarstan.ru

Адель Вафин: «Если мы получаем много жалоб по медучреждению, ни руководитель, ни его заместители не получают поощрений»

Гостем редакции «Реального времени» на минувшей неделе стал министр здравоохранения РТ Адель Вафин. В ходе часовой онлайн-конференции он ответил на множество вопросов, посвященных самым разным темам и направлениям. Однако, учитывая специфику возглавляемого им министерства, вопросов оказалось больше, чем времени у министра. Сегодня мы публикуем ответы на те обращения читателей нашего издания, которые мы не успели озвучить в ходе конференции. На каждый из них дан подробный ответ.

Вопрос: Много лет в РФ идет реформа здравоохранения, призванная усовершенствовать систему оказания медуслуг. Да, качество услуг растет, но вместе с ним происходит коммерциализация государственного здравоохранения.

Ответ: Основная функция медицинских учреждений, находящихся в ведении министерства здравоохранения Республики Татарстан, — оказание бесплатной медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан, утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 25.12.2014 № 1029. Информацию о Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Татарстан, согласно вышеупомянутому постановлению, население может получать в доступной форме как на официальном сайте медицинского учреждения, так и на информационных стендах.

«Медицинские организации имеют право оказывать пациентам платные медицинские услуги, что предусмотрено ст. 84 федерального закона»

Медицинские организации, участвующие в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, имеют право оказывать пациентам платные медицинские услуги, что предусмотрено ст. 84 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». В соответствии с вышеуказанным законом граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию:

1) на иных условиях, чем предусмотрено программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, территориальными программами государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и (или) целевыми программами;

2) при оказании медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

3) гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;

4) при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, в плановом порядке без наличия направления из других медицинских учреждений.

Порядок и условия предоставления платных медицинских услуг в медицинских организациях определены постановлением правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

«Порядок определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными (муниципальными) учреждениями, устанавливается органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей»

Вопрос: Есть ли какой-то утвержденный перечень услуг для платных клиник, или они могут придумывать сами какие угодно услуги? И контролируется ли как-то ценообразование, минимальные и максимальные стоимости?

Ответ: Платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями независимо от их формы собственности на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

Согласно постановлению правительства Российский Федерации от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» порядок определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными (муниципальными) учреждениями, устанавливается органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей. Медицинские организации иных организационно-правовых форм, в том числе государственные автономные учреждения здравоохранения, определяют цены (тарифы) на предоставляемые платные медицинские услуги самостоятельно.

В соответствии с ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 4 мая 2011 г. № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» положения о лицензировании конкретных видов деятельности утверждаются правительством Российской Федерации. Положение о лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково») утверждено постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2012 г. № 291. Приложением к данному постановлению установлен Перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность.

Требования к организации и выполнению работ (услуг) при оказании первичной медико-санитарной, специализированной (в том числе высокотехнологичной), скорой (в том числе скорой специализированной), паллиативной медицинской помощи, оказании медицинской помощи при санаторно-курортном лечении, при проведении медицинских экспертиз, медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий в рамках оказания медицинской помощи, при трансплантации (пересадке) органов и (или) тканей, обращении донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях утверждены приказом Министерства здравоохранения РФ от 11 марта 2013 г. № 121н.

В соответствии с ч. 1 ст. 37 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи. Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг утверждены постановлением правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006. Согласно п. 8 данных Правил порядок определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными (муниципальными) учреждениями, устанавливается органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей. Медицинские организации иных организационно-правовых форм определяют цены (тарифы) на предоставляемые платные медицинские услуги самостоятельно.

Вопрос: Очень часто в государственных медицинских учреждениях можно наблюдать за тем, как медработники, в частности медсестры, при заборе материала (крови) не меняют перчатки после каждого пациента. А на возмущения отвечают: «Нам перчатки не выдают», «Нас государство не обеспечивает». Что это значит? Неужели, приходя сдавать анализ, пациент должен бояться заразиться ВИЧ и СПИД? Снабжает ли минздрав медучреждения перчатками и в достаточном ли объеме?

Ответ: В ходе выполнения инъекций, при заборе крови между пациентами, руки в перчатках обрабатываются в соответствии со стандартами.

1 способ: путем протирания в течение 2 минут раствором 70-градусного спирта или 1% раствором хлорамина, или каким-либо дезинфектантом в эквивалентных концентрациях.

2 способ: путем погружения рук в перчатках на несколько минут (2 минуты) в емкость с каким-либо дезинфицирующим раствором (концентрации указаны в 1 способе).

Если при выполнении инъекций, заборе крови на перчатки попала кровь, то перчатки снимаются, и надевается другая пара.

Все лечебные учреждения обеспечены перчатками в полном объеме. В случае выявления такого рода нарушений просим обращаться в минздрав РТ по телефону: (843) 231-79-25.

«Любой гражданин может воспользоваться своим законодательным правом на проведение консилиума с приглашением специалистов из ведущих клиник республики»

Вопрос: Куда обращаться пациентам, если была допущена медошибка при постановке диагноза или назначении медикаментозного лечения?

Ответ: В указанных случаях любой гражданин может воспользоваться своим законодательным правом на проведение консилиума с приглашением специалистов из ведущих клиник республики. Имеющиеся во всех государственных учреждениях здравоохранения технические возможности позволяют проводить такие консилиумы удаленно, с использованием телемедицины.

Также гражданин может обратиться с жалобой или вопросом как к руководителю медицинской организации, так и непосредственно в министерство здравоохранения Республики Татарстан (по телефону 231 79 20, сайт министерства). Любое обращение, будь то жалоба, предложение или вопрос, для нас — возможность обратной связи с нашими пациентами. Мы благодарны всем нашим пациентам за то доверие, которое они оказывают нам, обращаясь для решения своих проблем.

Министерством здравоохранения проводится контроль работы медицинских учреждений, мы предельно строго ведем учет всех жалоб и обращений, а также ведем и персонифицированный реестр всех ошибок, допускаемых медицинскими работниками. Все это учитывается как при премировании руководителей, так и при награждении или назначении на должность медицинских работников, при аттестации специалистов. Если мы получаем много жалоб по конкретному учреждению, ни руководитель, ни его заместители не получают поощрений. Наверное, это может быть расценено как очень строгие меры, но пока мы не получим эффективного управления от руководителя и его команды, эти меры будут использоваться.

«Гражданам предоставляется социальная поддержка по безвозмездному обеспечению детей первых трех лет жизни лекарственными средствами, перечень которых устанавливается Кабинетом министров Республики Татарстан»

Вопрос: В детских поликлиниках кому положены бесплатные препараты? Врачи утверждают, что положено только больным деткам, но я наслышана, что положено всем до 3 лет. Помогите разобраться, кто прав?

Ответ: В соответствии с п. 6 ст. 8 Закона Республики Татарстан от 08.12.2004 № 63-ЗРТ «Об адресной социальной поддержке населения в Республике Татарстан» (в редакции с изменениями), гражданам предоставляется социальная поддержка по безвозмездному обеспечению детей первых трех лет жизни лекарственными средствами, перечень которых устанавливается Кабинетом министров Республики Татарстан.

Распоряжением Кабинета министров Республики Татарстан от 16.03.2009 № 315-р (в редакции с изменениями) утвержден Перечень лекарственных средств, изделий медицинского назначения, специализированных продуктов лечебного питания, реализуемых гражданам, имеющим право на безвозмездное обеспечение лекарственными средствами, в рамках которого осуществляется льготное лекарственное обеспечение граждан, в том числе детей до З лет.

Выписка льготных лекарственных средств осуществляется в рамках указанного перечня врачом по медицинским показаниям.

С вышеуказанными нормативными документами вы можете ознакомиться на официальном портале правительства Республики Татарстан (prav.tatar.ru), официальном сайте министерства здравоохранения Республики Татарстан (minzdrav.tatar.ru), в информационных системах «Гарант» и «Консультант» или на информационных стендах в медицинских организациях, осуществляющих выписку льготных рецептов, и в аптечных учреждениях, осуществляющих льготный отпуск лекарственных средств.

«Министерство здравоохранения РТ мониторит сроки ожидания пациентами диагностических исследований и осмотра узкими специалистами. Сроки ожидания составляют до 10 дней. Если возникает проблема со сроками, необходимо обратиться к руководителю и заместителю руководителя по медицинской части медицинского учреждения»

Вопрос: Нас буквально выдавливают в платную медицину. Если очередь на бесплатный анализ или обследование — от месяца до трех, то в 90 процентах случаев пациент пойдет и сделает это в платной клинике. Если участковые направляют к узкому специалисту с пометкой cito! (в случае когда заболевание острое и консультация нужна быстро), то перед кабинетом этого узкого специалиста ты должен выдержать битву с теми, кто записывался за три месяца. Их можно понять — они долго ждали своей очереди. Но сидеть и ждать, пока пройдут все записанные, больному тоже нереально. В общем, опять же проще идти к платному доктору.

Ответ: Министерство здравоохранения РТ мониторит сроки ожидания пациентами диагностических исследований и осмотра узкими специалистами. Сроки ожидания составляют до 10 дней. Если возникает проблема со сроками, необходимо обратиться к руководителю и заместителю руководителя по медицинской части медицинского учреждения. Тем пациентам, которым необходима срочная помощь, она должна оказываться в полной мере.

Вопрос: Добрый день! Моему сыну 13 лет, с 3 месяцев стоим на учете у невролога с диагнозом криптогенная фокально-височная эпилепсия. Фармакорезистентная форма. В 2014 году после стационара пытались оформить инвалидность, но получили отказ. Ребенок постоянно принимает препараты, приступы продолжаются. Что нам делать? К кому обращаться? Для получения инвалидности ребенок недостаточно болен, а в оздоровительный санаторный лагерь не берут. Где должен отдыхать такой ребенок? Кто будет защищать его права? Хисматуллина Н. Г., ул. Чуйкова 59-167. 89172277511. Как попасть к вам на прием?

Ответ: Выдачей инвалидности министерство здравоохранения РТ не занимается. Этот вопрос в компетенции Государственной службы медико-социальной экспертизы.

m.realnoevremya.ru

Написать жалобу в министерство здравоохранения

Каждому гражданскому лицу по праву полагается законная современная помощь медицины. Как указано из обязательного медицинского страхования большинство врачебных услуг подлежит бескорыстному обеспечению. Увы, но большая часть поликлиник и больниц работают себе на руку, а пациенты являются разменной монетой финансового вопроса. В силу такого обращения с гражданами, ежегодно возрастает количество разнообразных претензий. Каждый россиянин столкнувшись с данными обстоятельствами должен знать как правильно написать жалобу в министерство здравоохранения.

Для этого вам потребуется:

  • сервер с интернетом.
  • бумага формата А-4.
  • конвертик.
  • местоположение Минздрава.
  • ксерокопии бумаг подаваемые в компанию страхования, в организации местного и регионального здравоохранения.

Предписание подачи претензии

  1. Стоит хорошенько осмыслить, прежде чем подать образец с жалобой до Министерства здравоохранения. Ведь множество вопросов, касательно качественного медицинского обслуживания, возможно разрешить с помощью страховой компании. Сервисный образец, финансируемый проектом обезличенного металлического счета, обязан находится в любом медицинском центре для информирования граждан. О помощи предоставляемой по полису свободной подстраховки, всегда готов проконсультировать страховщик. Обязанностями компании является вовремя среагировать по вашему обращению. В каждом страховом полисе имеется контактный телефон и месторасположение страховщика.
  2. Федерация определенных форм медицинского сотрудничества является компетенцией учреждения региональной автономии. Если у вас имеются какие-либо претензии до скорой помощи или роддома, в таком случае вы вправе подать жалобу в городской департамент. Для полной информации по данным программам вы всегда вправе обратится в районный или городской департамент. Вероятнее всего, что ваша претензия может относится определенно тех услуг, проблемы которых вполне уполномочены разрешить органы районного здравоохранения.
  3. Жалоба в Министерство здравоохранения подается в тех случаях, когда заявление до подвластных ему структур, а так же в отдел страхования не принесли результативного решения. Непосредственное обращение до Минздрава также возможно в тех случаях, если вашей проблемой не уполномочены заниматься нижестоящие инстанции. К примеру, вам отказали в лечении, которое по закону обязано предоставляться совершенно бесплатно согласно федеральной программе для пациентов, или же ваши аптеки не имеют в наличии лекарственных средств предназначенных для онкобольных, имеющих сахарный диабет и др.
  4. Образец отправляется через почту либо по сайту Минобороны составив особую форму. Обязательно сохраните все ксерокопии ваших заявок и ответных результатов. При отправке письма через обычную почту, снимите копии документов. Если письмо отправляется в электронном виде, необходимо отсканировать предоставляемый документ. Можно отправлять как в текстовом формате, так и в графическом. Главное чтобы файловый размер не превышал 5 Мб.
  5. Текст составляется по общим требованиям. Справа в верхней части угла указываются наименование организации, личные данные автора, адрес проживания и контактный телефон. Если же вы направляете образец жалобы по сайту, в таком случае заполняемые данные необходимо указать в окошках специального назначения.
  6. Подавая жалобу в Министерство здравоохранения, старайтесь излагать суть вопроса без излишеств. Есть некоторые нюансы, при отправлении письменного заявления через сайт, число отправляемых символов ограничено до 2000. В обычном письме таких ограничений нет, однако его содержание должно быть по факту и конкретным.
  7. Письменный образец отправляется заказным письмом. После чего, вам приходит оповещение о том, что письмо доставлено и прошло регистрацию. Департамент рассматривающий апелляции российских граждан обязанный проводить регистрацию и электронных запросов, это урегулировано кодексом РФ. Оповещение приходит как в обычной форме, так и в электронном виде.

Как подается жалоба

Если вам отказали предоставить медицинское обслуживание, либо вам его оказали некачественно, вы имеете право для написания жалобы до Министерства здравоохранения, общественной дипломатии и управление медицинского учреждения.

Для этого вам потребуется:

  • образец претензии в письменной форме.
  • конвертик.
  1. Регламент анализа претензий отрегулирован согласно Закону по проверке заявок гражданских лиц РФ. Подавать жалобу до Министерства здравоохранения можно как в устной, так и в письменной форме. Письменное обращение пользуется большим преимуществом: нет необходимости в записи на прием к чиновнику, отпадает вопрос ожидания в очереди и т.д. тем более что иск в письменном виде более эффективен и удобен при решении разнообразных инцидентов.
  2. Как бы то ни было, но перед тем как пожаловаться, стоит потребовать от руководящего лица лечебного заведения или врача изложенного на бумаге изъяснения, чем аргументирован отказ для вас в медицинском обслуживании. В большинстве случаев такие проблемы довольно разрешимы еще на начальной стадии спорных вопросов.
  3. В иске нужно изложить название организации и чиновника, личные контактные данные, суть заявления, опишите правила что были нарушены со всеми источниками, условия, настоящая дата и ваша подпись. При желании добавить до иска документальные ксерокопии, необходимо предварительно заверить их нотариусом и указать реестр документальных копий что прилагаются, а так же в каком количестве.
  4. Помните что у вас есть право для направления ксерокопий параллельно до нескольких органов. Подавая претензию до офиса или же приемной, первый образец с приложенными данными регистрируется, на втором обязаны указать дату с номером входящего документа. Для досконального контролирования порядка выполнения иска, стоит заблаговременно приобрести контактный телефон офисного отдела. Можно перенаправить его и через почту в заказном письме с оповещением и перечнем содержания.
  5. Если вам оказали недоброкачественное медицинское обслуживание, вначале стоит выразить недовольство главному врачу данного учреждения, при полном игнорировании обращайтесь в департамент регионального или общегородского здравоохранения. Рассматривается также направление иска до Министерства здравоохранения, ФОМС, либо до Федеративного отдела наблюдения в отрасли общественного усовершенствования и здравоохранения. Составление претензии возможно произвести через официальный сайт организации http://www.roszdravnadzor.ru либо через региональное управление.
  6. Если вам не особо важны сроки ответов, можете однозначно отправлять жалобу до краевой или областной администрации, либо до федеральных органов власти. Несколько суток ваша заявка вынуждена будет переходить из рук в руки представителям всевозможных служб, до тех пор, пока она не окажется у соответствующего исполнительного органа власти. Предварительно стоит поинтересоваться, к уполномочиям какой организации прилагается ваш иск. Затем необходимо направить его по надлежащему адресу.

Образец претензии в Минздрав

Кому: полное название управления.

Номер медицинского учреждения.

Кому: ФИО главврача.

Адрес, индекс почты, контактный телефон.

Необходимо досконально изложить суть претензии.

Образец жалобы

  1. Укажите на кого подается данная претензия, с полными контактными данными: ФИО, место работы, номер отдела, время и дата проведенного между вами общения.
  2. Изложите условия претензии с обязательными указаниями времени, даты, сути предъявляемой проблемы, постарайтесь в мелочах описать, в чем проявилось нарушение ваших прав. Поменьше ненужных терминов, излагать нужно те детали, которые конкретно касаются медицины. Для достоверности приведите ссылки по Конституции и законам РФ.

Вывод — прошу вас о рассмотрении данного случая с дальнейшим принятием действенных мер касающиеся доктора (ФИО). Помимо этого, прошу обеспечить мне (ФИО) дополнительные обследования, перенаправить меня до другого врача и компенсировать уплаченную сумму за медицинские препараты и др.

Прилагаемые документы перечислить и подавать только копии, оригинальный образец держите на руках в случае обращения в суд.

www.soczaschita.ru

Отставка Вафина: чем запомнится министр здравоохранения Татарстана

Вспоминаем, что успел сделать глава Минздрава за время своей работы.

Воронка проблем в отрасли здравоохранения республики закручивалась постепенно. Нарастало недовольство жителей качеством медицинских услуг, все чаще случались резонансные смерти пациентов, а закончилось все «делом врачей», антикоррупционными проверками в министерстве, арестом замминистра Елены Шишмаревой и ее же скоропостижной смертью по неустановленным до сих пор причинам. Некоторые СМИ «отстранили» Аделя Вафина от должности еще в конце прошлой недели, но информация всячески опровергалась. И вот вторник, 13 февраля, Телеграм-канал «Аппаратная» сообщил, что Вафин покинул пост, а его преемником станет Марат Садыков — главврач Городской клинической больницы №7.

Из бизнеса в министры

Адель Вафин окончил Казанский государственный медицинский университет в 1997 году по специальности «Лечебное дело». Потом учился в аспирантуре на кафедре «Гистология» и одновременно заочно окончил Академию государственного муниципального управления при президенте РТ.

Свою карьеру он начал в 2001 году и сразу же с должности регионального управляющего «Дрегер Медицинская техника». В 2007-м стал руководить постоянной комиссией по социально-экономическому развитию и муниципальной собственности Казгордумы. А уже оттуда перешел на работу в Министерство здравоохранения Татарстана, где занял кресло первого заместителя министра. Тогда ведомством руководил Айрат Фаррахов. После того как Фаррахов стал депутатом Госдумы и переехал в Москву, министром здравоохранения стал Адель Вафин.

Назначение произошло в сентябре 2013 года. Уже на тот момент в послужной «копилке» Вафина значилось участие в реализации программы «Модернизация здравоохранения РТ», в рамках которой были оснащены современным оборудованием крупнейшие медицинские центры и внедрены передовые методы лечения. Направление модернизации сферы и переустройства работы первичного звена Адель Вафин и пропагандировал всё то время, пока возглавлял Минздрав.

Кроме того, каждый год проходил под эгидой борьбы с тем или иным заболеванием, а сам министр на личном примере прививал татарстанцам здоровый образ жизни. В своих выступлениях он рассказывал, как сам борется с лишним весом, и призывал всех переходить на здоровое питание. В своих аккаунтах в соцсетях Вафин с завидной регулярностью публикует снимки, где он едет на работу на велосипеде вместо служебного авто, катается на лыжах, совершает утреннюю пробежку или измеряет давление.

Попытки «развернуть» поликлиники лицом к пациентам

На Аделя Вафина как на министра были возложены большие надежды. С самых первых дней руководства он лоббировал интересы пациентов, внедряя современные технологии, обновляя оборудование и прививая новые принципы работы медперсонала. Несмотря на то, что вежливость и тактичность сами по себе должны быть нормой в системе здравоохранения, в Татарстане этим навыкам многих пришлось обучать с нуля.

Была продолжена работа по оснащению районов Татарстана современными фельдшерско-акушерскими пунктами. Небольшие оранжевые домики стали появляться в разных уголках республики еще с 2012 года. Каждый такой пункт обходился республике в несколько миллионов рублей. Их функционал — оказание оперативной медицинской помощи. Но обновлялись не только медпункты в сельской местности, но и оборудование в городских поликлиниках. Постепенно вводились электронные медицинские услуги.

К 2014 году Аделю Вафину удалось вывести сферу здравоохранения республики на достойный уровень, тогда о прогрессе говорил и председатель Госсовета РТ Фарид Мухаметшин:

— Мы серьезно обеспечили систему здравоохранения материально-технической базой. Благодаря федеральной программе в республике появилось высокотехнологичное медицинское оборудование, возникли специализированные центры. Врачи могут выполнять сложные технологичные операции. Раньше граждане обращались к нам с просьбами отправить их на лечение за границу. Теперь у нас есть возможность направить их в свои медицинские учреждения. И можно смело сказать, что по качеству оказания медицинских услуг в Татарстане отмечается значительный прогресс. Я думаю, что Татарстан, как и многие другие субъекты РФ, сделал успешный шаг в своем развитии.

В Татарстане стали появляться новые диагностические центры, завозилось современное оборудование, в частности, шли разговоры о приобретении республикой уникального гамма-ножа.

С 2016 года с подачи Вафина в Татарстане заработала программа «Дружелюбная поликлиника — Татарстанский стандарт». Проект предусматривает ремонт медицинских учреждений, маршрутизацию внутри них и установку инфоматов для электронной записи на приемы. Для повышения «дружелюбия» Министерство здравоохранения выпустило пособия о врачебной этике с подробным описанием, каким должен быть внешний вид специалиста и правила поведения.

В январе 2017 года состоялась официальная презентация первой «дружелюбной поликлиники», организованной на базе 18-й городской поликлиники. Медицинские учреждения данного типа впоследствии открывались и в других городах республики. Кстати, последний раз «дружелюбные поликлиники» Адель Вафин открывал в Набережных Челнах 9 февраля. Тогда министр давал много наставлений персоналу медучреждений, словно зная о грядущей отставке.

После многочисленных жалоб граждан отдельно была запущена программа капитального ремонта городских поликлиник на 2017-2018 годы. Общий объем финансирования составляет 7,5 млрд рублей. По ее итогам планируется провести капремонт в 195 объектах республики.

«Дружелюбными» не стали ни поликлиники, ни система в целом

Увы, все «танцы с бубнами» вокруг татарстанской системы здравоохранения не сработали — жители республики продолжали и продолжают жаловаться на хамство врачей, низкое качество медицинских услуг и их недоступность. То ли меры были малоэффективными, то ли они были только на словах. Так или иначе, первая открытая критика в адрес Министерства здравоохранения со стороны президента Татарстана Рустама Минниханова прозвучала на коллегии в 2017 году.

Лидер республики отметил, что получает много обращений, в том числе и через соцсети, говорящих о том, что жители негативно оценивают работу некоторых учреждений и сотрудников Минздрава.

— Здесь есть по лекарственным препаратам, записи на прием — когда месяц или 15-20 лет люди не могут записаться, это, конечно, никуда не годится. И вы немножко, уважаемый министр, на эти вещи должны обращать внимание. Не только на красивое и хорошее, — сказал тогда президент.

Минниханов также указал на проблему эксплуатации того самого нового оборудования. Жителям республики отказывали в проведении обследований из-за поломок, а запасных частей в Татарстане попросту нет. В дополнение Вафин получил нагоняй за неотремонтированные поликлиники и уровень коррупции в медицинских структурах.

А на заседании «Политзавода» партии «Единая Россия» была озвучена неутешительная статистика. В республике произошел всплеск числа возбужденных уголовных дел в отношении врачей. Если обычно цифра колебалась от 20 до 30 уголовных дел в год, то в 2016 году было возбуждено 39. Среди резонансных случаев — смерть двухлетней девочки летом 2016 года в Нурлатской ЦРБ. На фоне ОРВИ у маленькой пациентки развился отек головного мозга, легких и прочие осложнения. Врачи не предприняли необходимых мер, чтобы предотвратить тяжелые последствия.

Проблемы росли как снежный ком. Начали жаловаться не только пациенты, но и медики, которые ждали обещанного повышения зарплат. А когда дождались, расстроились еще больше.

В октябре прошлого года чиновники отчитались, что татарстанским работникам среднего и младшего медперсонала увеличили зарплату. Однако сами медики утверждают, что это неправда, ведь на деле за повышением окладной части последовало урезание всевозможных премий за оказанные услуги. Как факт — некоторые медработники стали получать даже меньше, чем раньше.

К слову, Татарстан стал не единственным регионом, где работники здравоохранения пожаловались на незамысловатую схему начисления зарплат.

Смерть заместителя и массовое заражение школьников

Окончательно министерское кресло под Аделем Вафиным зашаталось после того, как его заместитель и казначей всего Минздрава РТ Елена Шишмарева оказалась в центре коррупционного скандала. 1 февраля к ней домой и в ее рабочий кабинет нагрянули сотрудники УБЭП и ФСБ с обысками, а сама чиновница была доставлена на допрос к следователю. Позднее Шишмареву задержали по подозрению в мошенничестве и превышении должностных полномочий. Якобы с 2015 года замминистра заставляла проходить курсы повышения квалификации сотрудников экономических отделов лечебных учреждений. Подрядчиками курсов выступали аффилированные ей фирмы. Сумма ущерба составила более 5 млн рублей. Вину женщина не признала, а 3 февраля 2018 года была отправлена судом под домашний арест. Через неделю Елену Шишмареву сын нашел мертвой в бане их загородного дома.

Не успев оправиться от трагедии, произошедшей с заместителем, Аделю Вафину предстояло разбираться в новом ЧП — массовом отравлении в Арской школе. 10 и 11 февраля в Республиканскую инфекционную больницу были доставлены 36 учеников 1-9-го классов и двое взрослых. У всех была диагностирована острая кишечная инфекция. По данному факту возбуждено уголовное дело по статьям о нарушении санитарно-эпидемиологических правил и оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности, а директор школы задержан.

Сразу же после этого события появилась информация о том, что Адель Вафин покинул пост министра здравоохранения Татарстана.

Временно исполняющим обязанности министра назначен Сергей Осипов. Но он замещал вакантную должность недолго. Сегодня же, 14 февраля, стало известно, что новым министром здравоохранения РТ назначен Марат Садыков — главврач городской клинической больницы №7. Чем будет заниматься теперь уже бывший министр Адель Вафин, пока неизвестно.

kazanfirst.ru

Это интересно:

  • Ограничение права на обращение в суд Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской […]
  • Ответы на обращения граждан в суде Положение о порядке рассмотрения судами обращений граждан Положение о порядке рассмотрения судами общей юрисдикции поступающих в электронной форме обращений граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных […]
  • Органы опеки в сочи адрес Администрация города Управление по вопросам семьи и детства администрации города Сочи Нонна Григорьевна Кардава Дата рождения: 16 июня 1960 года Гражданство: Российская Федерация Образование: 1983 год – Ставропольский […]
  • Оформить форму 088 Медико-социальная экспертиза 1. 80 лет2. Мужчина3. Тракторист4. 5.6. Вес 59 кг Такая ситуация - 1) Дед около 20 лет является диабетиком; около 3-х лет назад начались проблемы с онкологией (точно не скажу, но что-то вырезали и […]
  • Образец отзыва жалобы в трудовую инспекцию Как отозвать жалобу из трудовой инспекции Законодательными нормами не регламентирована процедура отзыва жалобы из трудовой инспекции (ГИТ). В соответствии с п.10 Положения, введенного постановлением Правительства России №875 от […]
  • Решение суда о разделе кредита Совместный долг бывших супругов По данным Банка России, в 2015 году физическим лицам было выдано кредитов на сумму 5,9 трлн руб. Почти каждая семья сталкивается с необходимостью взять кредит на те или иные нужды – от незначительных, […]