Оглавление:

Жалоба на стройку

Строительство любого объекта может осуществляться только при наличии соответствующей разрешительной документации, о чем застройщик должен позаботиться еще на стадии его проектирования. А при выполнении строительных и отделочных работ он обязан придерживаться норм действующего законодательства, чтобы не доставлять неудобств жителям из близлежащих домов, не нарушать их права и интересы и не загрязнять окружающую среду. В противном случае на стройку можно будет пожаловаться в контролирующие органы, что позволит привлечь застройщика к административной или уголовной ответственности, а также получить денежную компенсацию за причиненный материальный или моральный вред.

Куда обратиться

В зависимости от того, что является основанием для обращения, жалобу на стройку можно подать в следующие инстанции:

  1. Роспотребнадзор.
  2. Ростехнадзор.
  3. Департамент природопользования и охраны окружающей среды.
  4. Прокуратура.
  5. Суд.

Если стройка ведется без соблюдения норм действующего закона (например, работы проводятся в ночное время, применяются технологии, которые наносят вред окружающей среде и т.д.), в первую очередь следует зафиксировать этот факт, вызвав дежурный наряд полиции или участкового, который должен составить протокол. Такой документ можно будет предъявить в контролирующие органы в качестве доказательства незаконных и противоправных действий при проведении строительных работ.

Роспотребнадзор

На шум можно пожаловаться в Роспотребнадзор, который по факту получения обращения должен прислать специалиста для измерения его уровня. При этом заявитель может руководствоваться законом № 52-ФЗ, которым запрещена строительная деятельность ночью, а также проведение в это время разгрузочно-погрузочных работ.

Если полученные показатели измерений будут отличаться от допустимого значения, то уполномоченным сотрудником Роспотребнадзора составляется протокол, который впоследствии направляется в суд.

В Федеральную службу можно обратиться:

  • По почте, отправив жалобу на стройку, составленную в письменном виде, по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. К документу можно приложить материалы, указывающие на явные нарушения при проведении ремонтно-строительных работ. Рекомендуется отправлять такое письмо с уведомлением, чтобы заявитель мог получить документальное подтверждение того, что оно было вручено адресату.
  • На личном приеме у должностного лица, где можно не только устно изложить причины, побудившие обратиться за защитой своих прав, а и предоставить составленное в письменном виде заявление, которое можно написать по образцу.

Порядок и график приема граждан представлен на странице rospotrebnadzor.ru/feedback/index.php. Чтобы попасть к одному из руководителей Роспотребнадзора, необходимо будет записаться на прием по телефону +7(499) 578-02-30 или +7 (495) 698-45-38.

  • Онлайн через специальную электронную форму petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_msg_create/, которая, в соответствии с требованиями закона, будет рассмотрена в течение 30-ти дней с момента получения. После указания персональных данных, пользователю необходимо будет подробно описать ситуации или обстоятельства, свидетельствующие о несоблюдении закона при проведении ремонтно-строительных работ. Если претензия подается группой лиц, то при заполнении формы их персональные данные можно передать в качестве дополнительного документа через опцию «Выберите файл».

Ростехнадзор

Если у гражданина возникли сомнения относительно наличия разрешения на строительство, допуска на выполнение ремонтно-строительных работ или возможности использования определенных материалов, то можно обратиться в Ростехнадзор – федеральный орган исполнительной власти, на который возложена функция надзора в сфере технологического контроля и безопасного ведения работ при строительстве зданий и сооружений.

Это можно сделать несколькими способами:

  1. В общественной приемной Центрального аппарата, которая работает по адресу: г. Москва, ул. Таганская, д. 34, стр. 1, где можно передать заявление одному из руководителей Ведомства (график приема размещен на сайте http://www.gosnadzor.ru/public/reception/shedule/). Для предварительной записи необходимо будет позвонить по телефону 8(495) 532-13-28, сообщить свои персональные данные и указать суть претензии. Прием проводится только после предъявления гражданского паспорта строго в назначенное время. При этом заявитель вправе устно пояснить, что стало основанием для обращения, или передать соответствующий документ, составленный с соблюдением норм профильного законодательства.
  2. Отправить документ почтой России по адресу: 105066, Москва, Б-66, ул. А. Лукьянова, д. 4, стр. 1. Узнать о поступлении письма можно по телефону общественной приемной 8(495) 532-13-28. Чтобы иметь возможность отследить, был ли документ передан уполномоченному сотруднику Ростехнадзора, его лучше отправить письмом с уведомлением. Такая корреспонденция регистрируется в трехдневный срок с момента ее получения при условии, что документ был составлен без грубых нарушений и неточностей.
  3. Через электронную форму на сайте Ведомства gosnadzor.ru/public/reception/feedback/

Прежде чем приступить к ее заполнению, пользователю необходимо будет уделить время на ознакомление с правилами подачи и рассмотрения таких претензий.

  • После выбора способа получения ответа (это может быть электронный или почтовый адрес), надо будет сообщить свои персональные данные, выбрав в качестве темы обращения «Строительный надзор».
  • В поле «Ваш вопрос» необходимо будет указать всю известную информацию о стройке, которая может быть использована для рассмотрения жалобы (где она расположена, какие были выявлены нарушения, кто является ее заказчиком или застройщиком и т. д.).
  • При наличии дополнительных материалов их можно приложить к форме через кнопку «Прикрепить файл» (например, это могут быть видеоматериалы или протокол участкового, который был вызван заявителем).
  • По желанию можно разрешить публикацию содержания обращения, что будет сделано только при наличии соответствующего согласия пользователя.

Департамент природопользования и охраны окружающей среды

Если стройка ведется с нарушением технологий, что негативно отражается на окружающей среде (стала источником загрязнения прилегающих территорий, причиной уничтожения зеленых насаждений и т. д.), то жалобу следует направить в Департамент природопользования и охраны окружающей среды. Жители Москвы могут это сделать:

  1. Письмом с уведомлением, отправленным по адресу: 119991, «Москва ГСП-1», улица Новый Арбат д. 11, корп. 1. В такой жалобе следует четко изложить выявленные нарушения и по возможности предоставить документальные доказательства, которые будут указывать на достоверность поданной информации. Такие материалы следует приложить к претензии, составив их полную опись. Если письмо будет отправлено без уведомления, что не даст отправителю возможность отследить его вручение адресату, то получить сведения о входящей корреспонденции можно будет по телефону 8 (495) 609-93-95 или 8 (495) 691 06 78.
  2. По электронной почте [email protected] При этом претензию лучше приложить в качестве отдельного документа, указав тему обращения.
  3. На личном приеме у заместителя руководителя или начальника Управления (после предварительной записи по телефону), который проводится в соответствии с графиком по адресу: ул. Новый Арбат д. 11, корп. 1. В ходе приема можно будет передать претензию и любые материалы, указывающие на описанные в документе нарушения.
  4. В электронном виде через сайт Правительства Москвы, выбрав в качестве получателя Департамент природопользования и охраны окружающей среды.

В тексте такого обращения важно сообщить адрес, где проводится стройка, а также описать факты и события, указывающие на нарушение закона. Если ранее претензии были отправлены в другие контролирующие органы, то эту информацию обязательно следует указать в соответствующем окне, сообщив о полученных решениях. К форме можно приложить дополнительные материалы (если они имеют определенный цифровой формат) через кнопку «Добавить файл».

Прокуратура

Пользуясь своим конституционным правом, каждый гражданин РФ может обратиться в Прокуратуру, что следует сделать даже в том случае, если другие контролирующие органы, куда тоже была подана жалоба на стройку, не выявили нарушений, которые являются основанием для наложения штрафа или административного взыскания.

Заявитель может обратиться в территориальное подразделение Прокуратуры, получив необходимые контактные данные на странице genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ= (для этого следует выбрать свой федеральный округ), или напрямую в Генеральную прокуратуру. Если строительный объект находится на территории столицы, можно подать претензию в Прокуратуру г. Москвы следующими способами:

  1. На личном приеме у дежурного прокурора, который проводится с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00 и в пятницу с 9.00 до 16.45 с обеденным перерывом с 13.00 до 13.45 (кроме праздничных дней). По предварительной записи можно подать жалобу на стройку одному из руководителей Прокуратуры, руководствуясь утвержденным графиком их личного приема mosproc.ru/rabota-s-obrashenijami/graphik-lichnogo-priema.php.
  2. Факсимильной связью по телефону +7 (495) 951-50-40. Такой способ подачи жалобы нельзя использовать при наличии дополнительных материалов, которые нельзя передать по факсу.
  3. По почте, отправив письмо с уведомлением по адресу: пл. Крестьянская Застава, д. 1, Москва, 109992.
  4. Через интернет-приемную mosproc.ru/ipriem/, что можно сделать только при условии, что пользователь согласен на обработку своих персональных данных. В качестве темы лучше выбрать «Обращение к Прокурору г. Москвы», после чего необходимо будет заполнить форму, подробно описав, где находится объект, строительство которого ведется с нарушением закона, и что стало основанием для подачи жалобы.
  5. Через ящик для приема корреспонденции, который находится в доступном для посетителей месте в помещении территориального подразделения.

Даже такое незначительное, на первый взгляд, нарушение, как шум от стройки, является основанием для подачи иска в суд. Но этому должна предшествовать тщательная подготовка, чтобы у истца не было проблем с предоставлением доказательной базы (можно использовать заключение экспертной службы об уровне шума, видеосъемку проведения работ в ночное время, протокол участкового и т. д.).

По итогу рассмотрения дела суд может не только наложить административное взыскание или денежный штраф, а и обязать ответчика выплатить истцу материальную (моральную) компенсацию за причиненные ему неудобства. Судом также может быть принято решение о временной «заморозке» стройки до выяснения обстоятельств и получения всех необходимых документов.

Видео: незаконное строительство на Рублевке

Законодательная база

При составлении жалобы можно руководствоваться такими законодательными актами:

  1. ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 N 52-ФЗ (ред. от 29.07.2017).
  2. ФЗ «Об охране окружающей среды» от 10.01.2002 N 7-ФЗ (ред. от 29.07.2017).
  3. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» N 59-ФЗ от 02.05.2006г.
  4. Градостроительный кодекс Российской Федерации N 190-ФЗ от 29.12.2004 (ред. от 29.07.2017).
  5. Гражданский Кодекс РФ N 14-ФЗ от 26.01.1996г. (ред. от 28.03.2017).

Дужурные юристы

Право абонента на пользование качественной связью, получение информации об услугах, размере абонплаты, а…

«Жилищник» — управляющая компания или, согласно юридической терминологии, организация, которая на коммерческой основе…

В Уголовно-процессуальном кодексе Российской Федерации установлен перечень поводов и оснований для возбуждения уголовного…

xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai

Жалоба на шум со стройки

Шум со стройки мешает жить. Что делать?

Строительные работы по возведению новых жилых, офисных, торговых объектов – непременный атрибут развивающегося социума. Но что делать, если стройка разворачивается у вас под окнами, и шум работы механизмов мешает вам отдыхать и работать? Существуют ли реальные механизмы ограничения шума и наказания тех, кто превысил допустимые нормативы? Как показывает практика, такие механизмы есть, но они практически бездействуют, и все-таки будет полезно знать, как и какие инструменты использовать в борьбе за тишину и покой.

Что говорят СНиПы и ГОСТы

Еще в 2003 году были приняты нормативные документы, ограничивающие уровень шума, проникающего в жилые и общественные помещения со стороны проезжей части улицы и строительных объектов. Эти нормы и правила продолжают свое действие до сих пор. Предельно допустимый и средний уровень шума, установленный в этих документах, говорит о том, что в жилых помещениях средняя громкость не должна превышать 40 дБА в дневное время, то есть с 7 утра и до 11 часов вечера, в ночное же время этот уровень снижается до 30 дБА. Предельно допустимые значения для этих же временных периодов выглядят как 55 и 45 дБА, соответственно. Кстати, нормами и законами защищены также помещения больниц, санаториев, гостиниц, пансионатов, детских садов и школ.

Более того, федеральный закон 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» подтверждает необходимость соблюдения тишины и предельно допустимого уровня шума в указанные временные периоды. Надо сказать, что в разных регионах РФ требования к временным ограничениям могут изменяться в меньшую или большую сторону, как и штрафные санкции, возлагаемые на физических и юридических лиц за нарушение норм и правил.

Эти же документы в полной мере распространяются не только на строительство, осуществляемое юридическими лицами, но и физическими – вашими соседями. Поэтому вы в полном праве потребовать от соседа, чтобы он не нарушал данный регламент. Если меры убеждения не принесли результатов, то обращение в соответствующие инстанции вполне может поставить виновника на место и с помощью административных штрафов заставить его соблюдать санитарные нормы, закрепленные в законе.

Для сравнения можно привести те показатели шума, которые издают различные строительные механизмы и инструменты во время работы: отбойный молоток звучит на 40 дБА, дрель – на 120, двигатель грузовика – до 90, а при забивании свай уровень шума может достигать 80 дБА. Как видно, превышение уровня шума в жилых помещениях даже при использовании хорошей звукоизоляции вполне реально, если строительные работы развернулись на площадке под окнами.

Что делать и кому жаловаться

Если вы потеряли покой из-за непрекращающегося шума на стройке, выход один: для начала пригласить представителей санитарно-эпидемиологической службы, которые проведут замер шума у вас в комнатах с использованием сертифицированных приборов. Результатом такой работы станет акт, в котором будет зафиксирован уровень шума во внутренних помещениях в дневное и ночное время.

Далее составляется жалоба, которую можно отправить в ту же СЭС, местные территориальные органы, полицию. Важно, чтобы под этим документом подписалось как можно больше людей, поскольку это станет действенным аргументом в борьбе против нарушения нормативов. Писать надо хотя бы потому, что в КоАПе предусмотрено наказание за нарушение нормативно-правовых актов, каковым и является СНиП.

Обращение в полицию и территориальные органы может быть весьма эффективным в том случае, когда идет речь о проведении строительных и монтажных работ в ночное время. Обе инстанции обязаны заняться проверкой документов, в том числе они уполномочены потребовать предъявить разрешение на проведение подобного рода работ в ночное время. При отсутствии разрешений на строительную организацию будет наложен штраф и запрет на ночные монтажные, строительные и погрузочно-разгрузочные работы. При повторном нарушении закона и нормативов административный штраф увеличивается в размере.

Но даже при наличии разрешения на ведение строительных работ в период с 23-00 до 7-00 не дает право строителям нарушать предельно-допустимые уровни шумов (45 дБА) и освещать прожекторами окна соседних со стройплощадкой жилых домов. В некоторых городах и регионах введены жесткие требования по обеспечению тишины в ночное время. В качестве обязательных для исполнения в ночное время условий там оговариваются, такие, как:

— Обязательство глушения двигателя автомобиля при нахождении на стройплощадке в ожидании погрузочно-разгрузочных работ;

— Запрет на ведение переговоров с использованием громкоговорящей связи;

— Запрет на проведение сварочных работ без обеспечения защитных экранов;

— Запрет на забивание свай и т. п.

Как написать заявление

Заявление об обеспечении покоя и тишины в местный орган управления или отделение полиции можно написать в произвольной форме с соблюдением правил составления подобного рода бумаг.

Как правило, подобные документы имеют три основные части:

— Шапку с наименованием организации, куда направляется заявление-претензия, и где указываются данные о заявителе – фамилия, имя, отчество, адрес, телефон;

— Основной части, в которой излагается суть жалобы о превышении предельно допустимого уровня шума с подтверждающими документами, фактами, свидетельствами очевидцев. В подтверждение нарушения прав потребителей желательно привести действующие нормативы и законы;

— Заключительной, то есть подписей с их расшифровкой и указанием даты написания заявления.

Жалобу надо составлять в двух экземплярах, один из которых направляется в УВД или территориальный орган, а второй остается на руках у заявителя, но на обоих экземплярах должна стоять отметка о принятии к рассмотрению или регистрационный номер.

vnadom.ru

«Куда жаловаться на шум от стройки?»

Куда жаловаться на шум от стройки?

К сожалению, как в больших, так и в маленьких городах зачастую никуда не деться от шума, стука, грохота, производимого стройкой. Конечно, определенный шум уже давно стал вынужденной нормой в городе. Однако переносить его днем и ночью просто невозможно. Куда жаловаться на шум от стройки и что вообще можно сделать с этой проблемой?

Когда жалоба будет законной?

Итак, многие граждане хотят узнать, куда жаловаться на шум от стройки. Но когда именно можно шуметь, а в какие часы нельзя? Прежде всего, все строительные, ремонтные, погрузочные и разгрузочные работы запрещены в ночное время, то есть с 11 вечера до 7 утра. Это касается любых объектов, независимо от их важности. Бывает, что у ремонтников или строителей имеется на руках разрешение на проведение работ в ночные часы, однако уровень шума здесь тоже строго регулируется и замеряется специальными организациями.

Ночью уровень звуков не должен быть громче обычного разговора, то есть не больше 45 дБА. К слову сказать, и днем он по правилам не должен быть громче 55 дБА, то есть шума от обычной пишущей машинки, однако это, разумеется, никем не соблюдается.

Наказание за нарушение

Карой за нарушение законодательства является либо административный штраф, либо простое предупреждение. Сумма для обычных граждан составляет до двух тысяч рублей, для должностных лиц она вырастает до восьми, ну а юридическим лицам придется раскошелиться сумму от сорока до восьмидесяти тысяч.

Инстанции для первичных жалоб

Итак, куда жаловаться на шум от стройки? На этот случай существует сразу несколько организаций. Проще всего просто позвонить в ближайшее отделение полиции. Если эффекта не будет, можно обратиться в районную управу. В Москве ситуация с контролирующими и карающими органами гораздо лучше, чем в регионах: решая, куда жаловаться на шум от стройки, можно пойти и с ГПУ «Мосэкомониторинг», чьи специалисты совершенно бесплатно приедут на стройку и определят уровень шума. Их работа оплачивается из городского бюджета, так что никому не нужно будет ничего платить.

Лучший способ действий

Раздумывая, куда жаловаться на шум от стройки, лучше делать это не в одиночку. Специалисты советуют составлять коллективные прошения и жалобы. Именно такая тактика обеспечивает положительный результат без доведения дела до судебной тяжбы. Писать стоит сразу во все имеющиеся в зоне досягаемости инстанции: это может быть не только полиция, но и мэрия, прокуратора, а также местное отделение Роспотребнадзора. Главное – проявить недюжинное упорство и обратить внимание властных структур на имеющуюся проблему.

Крайняя мера

Куда жаловаться на шум от стройки, если никакие жалобы не помогли? Только идти с заявлением в суд. Но перед этим необходимо тщательно подготовиться, собрать всевозможные доказательства нарушения законодательства. Это не только показатели созданного стройкой шума, но и видеосъемка стройки во внеурочное время. Суд имеет право не только наказать нарушителей рублем, но и остановить стройку на целых три месяца. На этом приключения строителей не закончатся. После решения суда полиция, управа и все остальные заинтересованные представители власти будут тщательно проверять, есть ли у компании-застройщика необходимое разрешение на проведение строительных манипуляций в ночное время. Если такой бумаги не найдется, стройку заморозят, а компания получит административное взыскание или денежный штраф. Если разрешение имеется, но нарушены санитарные нормы, нарушителям все равно не поздоровится.

stroyremo.ru

Как пожаловаться на шум

1. Какие нормы шума допустимы?

В Москве нельзя шуметь с 23:00 до 07:00, делать ремонт — с 19:00 до 09:00, с 13:00 до 15:00, а также по воскресеньям и праздничным дням.

Существуют понятия Эквивалентный уровень звука в квартире:

  • с 07:00 до 23:00 — 40 децибел;
  • с 23:00 до 07:00 — 30 децибел.

Эквивалентный уровень звука на территории, непосредственно прилегающей к жилым домам:

  • с 07:00 до 23:00 — 55 децибел;
  • с 23:00 до 07:00 — 45 децибел.

Эквивалентный уровень звука на площадках отдыха на территории микрорайонов и групп жилых домов:

  • в любое время суток — 45 децибел.

Эквивалентный уровень звука в палатах больниц и санаториев, операционных больниц:

  • с 07:00 до 23:00 — 35 децибел;
  • с 23:00 до 07:00 — 25 децибел.

Эквивалентный уровень звука в учебных заведениях:

  • в любое время суток — 40 децибел).

«>эквивалентного и Максимальный уровень звука в квартире:

  • с 07:00 до 23:00 — 55 децибел;
  • с 23:00 до 07:00 — 45 децибел.

Максимальный уровень звука на территории, непосредственно прилегающей к жилым домам:

  • с 07:00 до 23:00 — 70 децибел;
  • с 23:00 до 07:00 — 60 децибел.

Максимальный уровень звука на площадках отдыха на территории микрорайонов и групп жилых домов:

  • в любое время суток — 60 децибел.

Максимальный уровень звука в палатах больниц и санаториев, операционных больниц:

  • с 07:00 до 23:00 — 50 децибел;
  • с 23:00 до 07:00 — 40 децибел.

Максимальный уровень звука в учебных заведениях:

  • в любое время суток — 55 децибел.

«>максимального уровня звука. Эквивалентный — уровень звука постоянного шума, который измеряется за определенный отрезок времени, максимальный — уровень звука непостоянного шума, то есть речь идет об однократном звуковом воздействии.

Безопасный уровень шума в квартире — 55 децибел. Этот уровень должен соблюдаться с 07:00 до 23:00. В ночное время — с 23:00 до 07:00 — уровень шума не должен превышать 45 децибел. Для сравнения: шум листвы от ветра — 30–35 децибел, 50 децибел — спокойный разговор, пение птиц, стрекот сверчков.

2. Куда пожаловаться на шум в квартире?

Если в вашей квартире шумно, нужно выяснить источник шума:

  • если в квартире шум от ремонтных работ, музыки или животных, позвоните по номеру 102. Диспетчер переключит вас на оператора справочно-информационного центра дежурной части ГУ МВД России по городу Москве. Либо позвоните напрямую в участок, в ведении которого находится адрес правонарушения или по телефону окружного отделения полиции;
  • если в квартире шум инженерного оборудования или вентиляции, обратитесь в Управление Роспотребнадзора или онлайн* в электронную приемную;
  • если шум исходит от В магазинах, расположенных в многоквартирных домах, можно проводить погрузочно-разгрузочные работы как днем, так и ночью, но с 23:00 до 07:00 шуметь при этом запрещено.

«>торговых объектов , встроенных в многоквартирные дома либо пристроенных к многоквартирным домам, с 07:00 до 23:00 — обратитесь в Роспотребнадзор, в том числе онлайн* через электронную приемную. Если шумят с 23:00 до 07:00 — в Департамент природопользования через электронную приемную либо по телефону единой справочной службы Мэрии Москвы: 8 (495) 777-77-77.

Срок рассмотрения обращений, поступивших через электронную приемную — до 30 календарных дней.

3. Куда жаловаться на шум рядом с домом?

Если шум исходит от зданий или объектов рядом с вашим домом, нужно выяснить источник этого шума:

    если шум исходит от Строители могут шуметь только с 07:00 до 23:00.

«>стройки по соседству. Пожаловаться на шум от ночных работ на стройке нужно в Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы — по телефону единой справочной службы Мэрии Москвы: 8 (495) 777-77-77 и онлайн* через электронную приемную;

  • если беспокоит шум от погрузочно-разгрузочных работ на отдельно стоящем объекте — обратитесь в Управление Роспотребнадзора, в том числе онлайн* через электронную приемную;
  • пожаловаться на шум от Вывоз мусора может осуществляться как днем, так и ночью, однако с 23:00 до 07:00 при этом нужно соблюдать тишину.

    «>вывоза мусора в ночное время, а также шум от коммунальной техники необходимо в Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ) через электронную приемную или бумажным Письменное заявление вы можете отправить в Объединение административно-технических инспекций по адресу: 121099, Москва, улица Новый Арбат, дом 36.

    «>письмом по почте ;

  • если мешает шум предприятий (включая ТЭЦ), обратитесь в Роспотребнадзор, в том числе онлайн* через электронную приемную;
  • если вам мешает шум от транспорта (самолеты, автомобили, метро, трамвай и прочее) — обратитесь в Роспотребнадзор, в том числе онлайн* через электронную приемную.
  • Срок рассмотрения обращений, поступивших через электронную приемную — до 30 календарных дней.

    www.mos.ru

    Как правильно составить жалобу? Образец, пример, как грамотно написать претензию, жалобу?

    Автор статьи: Дмитрий Варской
    +7 (964) 646-86-30
    Добавляйтесь:

    Зло не будет наказано, если Вы его не накажете. Справедливости без Вашего участия не бывает.

    Содержание

    0) Заявитель

    1) На КОГО жалоба? (НЕ на что, а на кого!)

    2) Доказательства

    3) Структура жалобы

    4) Имеете право не знать! Всегда задавайте вопросы!

    5) Куда отправлять?

    6) Цикличность

    7) Зачем всё это нужно?

    8) Психологические установки, помогающие стать высококлассным жалобщиком.

    9) Интернет, журналисты, СМИ.

    10) Грабли (часто совершаемые ошибки).

    Образцы и примеры жалоб с конкретными результатами:

    Жалоба на неудобный съезд для автомобилей (04.07.2015)
    С Ленинградского шоссе к спортивному клубу «Gold’s Gym».

    Результат: сделан плавный удобный поворот.

    «Я, Варской Дмитрий Андреевич, помощник депутата Государственной Думы VI созыва, 04.07.2015 года примерно в 18:36 на повороте в сторону парковки фитнес клуба Gold’s Gym (Ленинградский просп., 31, стр. 30) увидел неудобную, для членов клуба, организацию поворота с Ленинградского шоссе.

    Дело в том, что:
    1) Поворот не закруглённый, а прямоугольный.
    2) Поворот начинается с середины ворот, в которые нужно въезжать.

    Это неудобно и создаёт ежедневно трудности для членов клуба Gold’s Gym.
    Ко всему прочему, это ежедневно создаёт аварийнее ситуации на этом повороте.

    Рабочие, которые занимаются организацией данного поворота, 03.07.2015 года сказали, что так и было.
    Меня это не волнует. Это неправильно.

    В связи с вышеизложенным, прошу:
    1) В срочном порядке организовать нормальный поворот в соответствии со схемой в приложении:
    — поворот должен начинаться сразу от столба;
    — поворот должен быть закруглённым;
    2) Пояснить в письменной форме, какие именно работы сейчас проводятся на данном повороте и кто их инициатор? На каком основании они проводятся?
    3) Сообщить в письменной форме, наименования всех организаций, относящихся, так или иначе, к данным работам.
    4) Назначить штраф должностным лицам и организациям, допустившим нарушения законодательства при ведении данных строительных работ.
    5) Перечислить, ссылаясь на нормы права (конкретные законодательные акты, документы), все нарушения, допущенные в ходе проведения данных строительных работ.
    6) Сообщить в письменной форме Ф.И.О., точные названия должностей и отделов должностных лиц Правительства Москвы, отвечающих за проведение данных работ.
    7) Провести проверку в отношении должностных лиц Правительства Москвы, отвечающих за проведение данных работ. В случае выявления хищений, злоупотреблений служебными полномочиями и коррупционных фактов, возбудить уголовное дело.»

    Жалоба на соседей (03.02.2014)

    Результат: квартиросъёмщики выселены. Хозяин оштрафован.

    «Я, . . . . г.р., проживаю по адресу: 125599, г. Москва, ул. Маршала Федоренко, д. 8, корп. 4, кв. . В кв. № 400 по этому адресу (г. Москва, ул. Маршала Федоренко, д.8, корп.4), которая находится прямо над моей квартирой этажом выше, уже примерно 15 лет проживают мигранты азиатской и кавказской внешности в количестве более 8-10 человек, которые могут быть радикальными экстремистами и пособниками террористических организаций.

    24 апреля 2013 года нас “залили” соседи из квартиры № 400. На кухне из люстры капала вода. Мы поднялись чтобы разобраться, но дверь нам никто не открыл. Мы позвонили в ЖЭК (там всё зафиксировано в журнале), пришёл сантехник, жильцы кв. № 400 ему открыли. Им требовался срочный замен “вентелей” (так записано в журнале). Про нашу люстру электрик написал, что “она отключена до просушки”.

    9 января 2014 года мы начали делать ремонт и снова вызвали электрика. Электрик сказал, что люстра ремонту не подлежит, но нигде это не зафиксировал. После этого мы снова обратились в полицию, написали заявление с просьбой найти владельца квартиры № 400.

    14 января 2014 года, мы сделали ремонт и вновь в углу кухни над раковиной и в коридоре появились разводы от воды. Моя мама ходила в ЖЭК, в результате чего был составлен акт о протечке и заключение комиссии (в приложении).

    17 января 2014 мы хотели узнать о проделанной работе в ОМВД России по району Западное Дегунино. В ОМВД России по району Западное Дегунино сказали, что по истечению сроку давности дело остановлено.

    Затем мы обратились к участковому Бравикову Сергею Михайловичу, и сказали, что дверь в квартире № 400 нам не открывают и попросили найти владельца квартиры.

    После этого вечером пришёл участковый Бравиков Сергей Михайлович, сказал, что он нашел владельца квартиры и дал нам его сотовый телефон. Заявление в полицию в этот раз мы не писали.

    Мы созвонились с владельцем квартиры, и он сказал, что приедет и разберёмся на месте.

    17.01.14 хозяин квартиры № 400 приехал, посмотрел ущерб и предложил вариант, чтобы его квартиросъемщики просто сами всё замазали. Мы отказались, после чего он начал “хамить” и сказал, что платить ни за что не будет. Мама ему сообщила, что обратится в суд, на что он ответил: “зря вы это затеяли, у меня по документам всё чётко — русские живут”.

    На протяжении лет 15-ти квартира сдается мигрантам азиатской и кавказской внешности, которые проживают там, в большем количестве (минимум 8-10 человек), хотя прописаны всего 2 человека.

    В связи с возросшей террористической угрозой я опасаюсь за свою жизнь, так как в квартире, где по документам живут 2 гражданина РФ, а по факту больше десяти нелегальных мигрантов, могут проживать радикальные экстремисты и пособники террористических организаций.»

    В связи с вышеизложенным, прошу:

    1) Проверить участковых опорного пункта полиции № 12 района Западное Дегунино по адресу: г. Москва, Бусиновская Горка, д.1, к.1 на предмет коррупционных связей с хозяином квартиры по адресу: г. Москва, ул. Маршала Федоренко, д.8, корп.4, кв. 400. Письменно пояснить, на каком основании участковые не принимают никаких мер, несмотря на прямое поручение Начальника ГУ МВД России по г. Москве, генерал-лейтенанта полиции Якунина Анатолия Ивановича и действия операции Заслон-2.

    2) Провести срочную проверку квартиры по адресу г. Москва, ул. Маршала Федоренко, д.8, корп.4, кв. 400, на предмет выявления нелегальных мигрантов. Дополнительно провести проверку проживающих в ней мигрантов на предмет причастности к экстремистским и террористическим организациям.

    3) В случае выявления нелегальных мигрантов в данной квартире, возбудить уголовное дело в отношении хозяина квартиры по соответствующим статьям УК РФ.

    4) Обязать хозяина квартиры возместить пострадавшим полученный материальный ущерб.

    5) Взять квартиру на контроль и постоянно проверять её на наличие нелегальных мигрантов, а так же на проживание в ней большего кол-ва человек, чем прописано.

    varskoy.com

    Это интересно:

    • Конкурсы в день юриста Конкурсы в день юриста ОБ ИНСТИТУТЕ И КОЛЛЕДЖЕ ЛИЦА ИНСТИТУТА АБИТУРИЕНТАМ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АККРЕДИТАЦИЯ ФАКУЛЬТЕТЫ / НАПРАВЛЕНИЯ КОЛЛЕДЖ ЦЕНТР КУЛЬТУРЫ НАУКА ФОТОАЛЬБОМ СТУДЕНЧЕСКАЯ ЖИЗНЬ КАБИНЕТ СТУДЕНТА […]
    • Недорогое проживание в анапе Недорогой частный сектор Анапы Недорогой частный сектор Анапы — как правильно выбрать. В первую очередь нужно определить для себя цель поездки. Что это будет: пляжный отдых; обзор достопримечательностей; командировка; […]
    • Опека и попечительство тверь заволжский район УСЫНОВЛЕНИЕ В РОССИИ Интернет-проект Министерства образования и науки РФ Департамент государственной политики в сфере защиты прав детей А Анреапольский район Б Бежецкий район Бельский район Бологовский район В […]
    • Бланк приказа о инвентаризации Приказ о проведении инвентаризации. Форма № ИНВ-22 Читайте также: Мы Вконтакте Документы инвентаризации Заполните бланк без ошибок за 1 минуту! Бесплатная программа для автоматического заполнения всех документов для торговли и […]
    • Альфа страховка автомобиля Альфа Страхование Сервис для VIP-клиентов Как стать VIP-клиентом Виды страхования Автострахование Страхование бизнес авиации Страхование имущества Страхование яхт и катеров Страхование культурных ценностей […]
    • Пеня неустойка взимаемая за Пеня неустойка взимаемая за Автострахование Жилищные споры Земельные споры Административное право Участие в долевом строительстве Семейные споры Гражданское право, ГК РФ Защита прав потребителей […]