Схема проезда

Наш адрес: 123100, Москва, Пресненская набережная, 12.

В башню «Запад» комплекса «Федерация» можно попасть из метро «Выставочная»:

  1. выйти из станции метро в ТЦ «АФИМОЛЛ Сити»;
  2. подняться на эскалаторе на второй этаж;
  3. пройти вдоль ТЦ в сторону комплекса «Федерация», выйти на улицу;
  4. перейти дорогу и войти в здание банка ВТБ;
  5. для прохода через турникеты обратиться в бюро пропусков банка ВТБ (справа);
  6. после получения пропуска (обязательно иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность) и прохода через турникеты вы попадете в лифтовый холл.

В башню «Запад» комплекса «Федерация» можно попасть из метро «Деловой центр»:

  1. выйти из станции метро (последний вагон из центра);
  2. после турникетов свернуть налево и подняться на эскалаторе;
  3. повернуть налево, пройти прямо, сквозь ТЦ «АФИМОЛЛ Сити», и выйти из здания;
  4. перейти дорогу и войти в здание банка ВТБ;
  5. для прохода через турникеты обратиться в бюро пропусков банка ВТБ (справа);
  6. после получения пропуска (обязательно иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность) и прохода через турникеты вы попадете в лифтовый холл.

Внимание! Разовые пропуска оформляются с 08:30 до 18:00 по рабочим дням в бюро пропусков группы ВТБ (башня «Федерация» 1-ый этаж). Время посещения устанавливается согласно заявке. В иное время допуск посетителей строго в сопровождении охраны и представителя принимающей стороны.

В комплекс «Федерация» можно добраться со стороны Пресненской набережной или Третьего транспортного кольца:

  1. парковка банка ВТБ находится на территории паркинга ТРЦ «Афимолл Сити», въезд гостевого автотранспорта на парковку осуществляется через «КПП Южный» (Пресненская набережная, 150 м от Багратионовского моста);
  2. выезд осуществляется через КПП «Юго-западный» и КПП «Северный»;
  3. гостевой автотранспорт паркуется в секторе «С» минус 3 уровня ТРЦ «Афимолл Сити»;
  4. с парковки на лифте подняться на второй этаж «Афимолл Сити», через торговый центр выйти к башне «Запад» комплекса «Федерация»;
  5. войти в вестибюль банка ВТБ;
  6. пройти в бюро пропусков;
  7. после получения пропуска (обязательно иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность) и прохода через турникеты вы попадете в лифтовый холл.

Внимание! Для въезда на территорию Башни «Федерация» предварительно закажите пропуск в банке ВТБ. Разовые пропуска оформляются с 08:30 до 18:00 по рабочим дням в бюро пропусков (башня «Федерация» 1-ый этаж). Время посещения устанавливается согласно данной заявке.В иное время допуск посетителей строго в сопровождении охраны и представителя принимающей стороны.

До объектов «Москва-Сити» можно добраться:

  1. от ст. м. «Тимирязевская»: автобус №12;
  2. от ст. м. «Марксистская»: автобус №106;
  3. от ст. м. «1905 года»: маршрутное такси №28М, 254М, 283М;
  4. от ж/д ст. «Тестовская»: пешком;
  5. от станции МЦК «Деловой центр»: пешком.

Внимание! Возможны изменения маршрутов и расписания общественного транспорта.

www.vtb.ru

Как и куда пожаловаться на банк ВТБ и его сотрудников?

Если вы столкнулись с мошенничеством, некачественным обслуживанием в ВТБ и считаете, что банк не выполняет должным образом возложенные обязательства, обязательно подавайте жалобу. Благодаря отзывам и жалобам клиентов, ВТБ сможет оперативно решить спорные вопросы и улучшить качество обслуживания.

Как и куда обратиться с претензиями по работе банка?

Решение подать жалобу на действие сотрудников ВТБ должно быть взвешенным и аргументированным. Будьте готовы предоставить факты, подтверждающие, что претензия о неправомерных действиях ВТБ полностью обоснована.

Роспотребнадзор

Клиент может подать претензию на банк в Роспотребнадзор, если наблюдается явное самоуправство внутри банка вне законодательного поля. Ниже приведен перечень основных причин обращения граждан:

  • Необоснованное снятие комиссионного процента.
  • Незаконная передача клиентского долга тертим лица (коллекторам).
  • Активное навязывание страхового соглашения.

Вы можете написать письмо с жалобой онлайн на сайте службы или направить ее в региональное представительство. Срок рассмотрения жалобы — 21 день.

Жалоба в Федеральную антимонопольную службу

Если предметом претензии на действие ВТБ послужило недопонимание между банком и клиентом в вопросах страхования или имущественной оценки, смело обращайтесь в Федеральную антимонопольную службу.

Закон о страховании предусматривает обязательное страхование предмета залога. Заемщик не обязан страховать свою жизнь или здоровье.

Помните, что услуги конкретных страховых агентов, навязываемые сотрудниками ВТБ расцениваются пропагандой и давлением на клиента. А значит — подлежат безоговорочному обжалованию.

Центробанк России

Центробанк — это контролирующий орган, который осуществляет надзор за всеми финансовыми операциями, производимыми на территории государства, а также законностью их выполнения. Если предмет жалобы будет действительно серьезным, у банка могут быть внушительные трудности, вплоть до взыскания лицензии.

Претензия на неправомерные действия в отношении клиента ВТБ проходит несколько стадий скрупулезной проверки. Если вы хотите получить позитивное решение по вашей заявке, подойдите максимально ответственно к составлению аргументированной претензии.

Центробанк считается одни из самых влиятельных контролирующих органов в банковской сфере, а также — наиболее результативных по количеству принятых заявлений. Письмо с жалобой можно разместить на официальной веб-странице приемной.

Жалоба Финансовому Омбудсмену

Если вашим первоначальным решением было подать жалобу на ВТБ, но в течение месяца сотрудники не разрешили ситуацию — обратитесь к омбудсмену. Специалист рассмотрит вашу жалобу абсолютно бесплатно в досудебном порядке и даст рекомендации. Ниже вы можете ознакомиться с перечнем проблем, разобраться с которыми поможет омбудсмену по финансовым вопросам.

  • Списание средств с личного счета клиента ВТБ без его участия.
  • Начисление процентов по кредитному займу в незаконном порядке.
  • Давление со стороны коллекторских агентств.
  • Сложности, возникшие в вопросах реструктуризации.
  • Незаконное требование досрочного возврата долга.

Физические лица, обслуживаемые в ВТБ, могут подать жалобу на сайте АБР.

Обращение в суд и прокуратору

Столкнувшись с незаконным изъятием банком любого личного имущества, помимо залога, нарушение потребительских прав, отсутствие полной информации, отказ в выдаче средств с депозита ВТБ — могут служить причиной подача иска в судебные инстанции.

Заявитель имеет право требовать с ВТБ определенную денежную компенсацию за причиненный ущерб. К сожалению, в последнее время участились случаи судебных разбирательств с ВТБ по кредиту из-за неправильного оформления кредитного договора и нарушений законодательных норм.

Как правильно составить жалобу-претензию?

Вне зависимости от того, в какой надзирательный орган или службу поддержки вы решите подать заявление, структура заявления должна соблюдаться и включать следующую информацию:

  1. Полный адрес отделения ВТБ, где возник инцидент.
  2. Действительные персональные и контактные данные сотрудника, на которого вы подаете жалобу. Не забудьте указать занимаемую должность.
  3. Точная дата инцидента.
  4. Время инцидента.
  5. Подробное изложение сути жалобы. Опишите, какое действие со стороны ВТБ стало причиной подать жалобу. Здесь вы можете рассказать о некачественном обслуживании (предоставление недействительной информации, грубое поведение сотрудников в ваш адрес, попытка или факт мошенничества, разглашение персональных данных и другой секретной информации).
  6. Подкрепите вашу жалобу любыми документами, а также аудиозаписями или видеозаписями (при наличии), которые, по вашему мнению, помогут доказать вашу правоту.
  7. Ваши требования, изложенные в свободной форме. Сформулируйте, какое заключение со стороны организации, принимающей решение по вашей заявке, удовлетворит вас.
  8. Поставьте подпись, укажите свои персональные данные (ФИО, номер телефона, адрес и электронную почту).

Жалобу необходимо будет распечатать на белом листе (формат А4). После чего её необходимо будет передать руководству ВТБ банка или в одну из контролирующих организаций. Если вы планируете подать жалобу на действия ВТБ в ряд структур, то сделайте дополнительные копии и отправьте их почтой. Если вы приняли решение подать онлайн-жалобу через форму обратной связи или отправить ее электронной почтой, обязательно проконтролируйте, чтобы она была доставлена получателю.

Как оформить и куда подать жалобу о некорректном поведении сотрудника банка ВТБ?

Если вы считаете, что ваша жалоба может быть рассмотрена и решена внутри банка ВТБ, попробуйте подать жалобу одним из удобных для вас способов, описанных ниже. Для быстрого решения вопроса, сотрудники службы поддержки могут запросить дополнительные конфиденциальные данные, поэтому перед обращением в поддержку ВТБ, подготовьте все необходимые документы.

Горячая линия ВТБ

Для оперативного решения вопроса, подачи жалобы и консультации, рекомендуем обратиться на горячую линию ВТБ по одному из указанных в таблице номеров:

obankax.com

На ваши вопросы отвечают эксперты банка ВТБ

Добрый день!
Прошу вашей подсказки и помощи в получении обратной связи от сотрудников профильного подразделения (отдела сопровождения ипотечных клиентов в г. Санкт-Петербург). С момента подачи заявления прошло четыре месяца. Срок рассмотрения — один календарный месяц. Однако до сих пор нет никакой информации. Многократное обращение в службу поддержки по e-mail и по телефону горячей линии не дало никаких результатов (один ответ — заявление рассматривается, ожидайте. с вами свяжутся).

P/s Что нужно сделать чтоб получить обратную связь? к кому и куда писать, звонить? Почему вместо одного месяца заявление рассматривают 4 месяца? и до сих пор нет ни одного звонка и письма от сотрудников профильного подразделения?

Можно ли отказаться от страхования при оформлении потреб кредита на 350000

Страхование возможных для заемщика рисков при заключении кредитных договоров, является правильным и продуманным действием заемщика, так как факт заключения страхового договора является дополнительной гарантией выплаты кредита.
Программа страхования позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При наступлении страхового случая страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия.
В любом случае страхование является добровольным и никаким образом не оказывает влияния на результат рассмотрения заявки.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Добрый день, Ольга!
Произошёл со мной такой случай.
Никогда в реальности не пользовался кредитной картой как кредитной, хотя в соответствии со статусом банки регулярно мне выдавали таковые. Месяца 1,5 назад ни одной действующей кредитной карты у меня не оказалось, а таковая была нужна для того что бы взять в аренду авто за границей. С Вашим банком мы сотрудничаем давно, зарплатный проект был ещё в ВТБ24. У меня карта Привилегия, но как мне объяснили в Вашем банке, получить кредитную карту в рамках моего пакета услуг — нереально, а менять пакет не было возможности, времени да и просто было неудобно… Пошёл в другой банк и объяснил зачем и какая карта мне нужна, требований к кредитному лимиту не было никаких поэтому выбрал минимум — 120 тыс. руб. Заключил договор, получил карту, проверил кредитный лимит, он оказался нулевым. Оказывается мне лимит прикрепили к другой карте, которая на тот момент уже была «мертва»… ладно, кредит переприсоединили.
Я радостный прибываю в заграницу, гордый такой даю карту… и получаю ответ — карта дебетовая.
Картина маслом — ночь, Мальпенса, я с ребёнком и … не могу получить предоплаченную машину! Звоню в банк, ответ — Ваша карта кредитная.
Прошу сотрудников рентакара проверить — карта дебетовая… После полутора часов переговоров сотрудники банка (горячая линия) предлагают решать вопрос самостоятельно, т. к. банк выдал кредитную карту… Сотрудник рентакара, вынув монитор со своего рабочего места, показал мне, что система VISA видит карту дебетовой. По моей просьбе мою карту проверили ещё в трёх(. ) службах рентакара и ответ тот же — карта дебетовая. Понимая, что машина сейчас важнее, вынужден был взять машину в том рентакаре, который принял дебетовую карту, что обошлось мне (не считая потерянных в первом рентакаре денег) вдвое дороже…
Уже в Москве обратился в отделение банка, в котором я получил карту, банк мне снова подтвердил — карта кредитная, но наотрез отказался выдать документ о том «В каком статусе данную карту видит VISA».
Нашёл проверку статуса карты на — https://www.bindb.com/bin-database.html.
Результат запроса:
тип карты: CREDIT
Однако я прекрасно понимаю, что фальсифицировать результаты запросов в Мальпенсе никто не был заинтересован…

Итого мои финансовые потери составили около 500 Eur.
Что посоветуете делать в таком случае?

Спасибо за Ваш отзыв!
К сожалению, мы не можем прокомментировать ситуацию, т. к. речь идет о карте другого Банка. Вопрос лучше задать в ветке банка картой которого Вы пользовались.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Добрый день! подскажите, пожалуйста, куда мне можно еще обратиться за помощью в вопросе рефинансирования моей ипотеки. В апреле 2018 года я писала заявление на рефинансирование ипотеки, т. к. процентная ставка ипотеки составляет 13%, ипотеку брала в 2016 году в ВТБ 24, на что получила изначально положительное решение, а потом вдруг оказалось, что отказали… без объяснения причин. Мы являемся многодетной семьей и хотелось бы, чтобы хоть немного легче было платить ипотеку, тем более сейчас снижены процентные ставки по ЦБ…

Для рассмотрения ситуации, просим сообщить данные заемщика: Ваши ФИО и дату рождения, а также адрес офиса, в который Вы обращались по вопросу рефинансирования кредита.
Информацию Вы можете направить на наш адрес [email protected]
В теме письма просим указать «Горячая линия 10609773».

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Добрый день!
23.05.18 г. обратился в ипотечное отделение в г. Москва на шоссе Энтузиастов и написал заявление на снижение ставки по действующему кредиту.
Специалистом был озвучен срок рассмотрения до 60 дней.
23.07.18 г. обратился с вопросом на горячую линию о статусе рассмотрения. Ответ был такой, что заявление рассматривается, ждите звонка.
03.08.18 г. повторно обратился с вопрос о рассмотрении заявления. Пришел очередной ответ «под копирку»: заявление рассматривается, ждите звонка. Ничего не изменилось.
На сегодняшний день (10.08.18 г.) прошло уже 79 дней рассмотрения.
Какие результаты?
1. Возможно, банку не хватает ресурсов для принятия решения (трудовых, финансовых, материальных)? Мой случай, судя по записям тут, далеко не единичный. Банку, возможно, стоит поднять вопрос перед руководством о таких проблемах с рассмотрением, или Вам безразличен дальнейший исход дел?
2. Возможно, нужна какая-то дополнительная информация от меня как от клиента?

Добрый день, Дмитрий.

Для предоставления консультации с Вами связался сотрудник ответственного подразделения.

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

На протяжении 10 дней не решен вопрос по ошибке, возникающей при переводе денежных средств в онлайн банке. По почте четких действий не указывают, по тлф дают разные варианты, но ни один из них не приводит к результату.

Для рассмотрения вопроса, просим прислать на наш адрес [email protected] срин экрана, с возникающей ошибкой.
В теме письма просим указать «Горячая линия 10609714».

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Добрый день. 24.07.2018 г. сдала исполнительный лист NФС 021342494 в банк ВТБ о взыскании денежных средств с ИП Парсиевой Д. В.. Сдавала через канцелярию в Москва-Сити (башня «Федерация»), принимала Несретдинова Р. А.
Я знаю точно, что у должника есть р/с у вас в банке., ипотека.
Уже более 2-х недель никакого исполнения не последовало. Дозвониться, получить какую-либо информацию не получается. Звонил по номерам: 8-800-200-77-99, 495-739-77-39, 495-775-54-54. По телефону, говорят, «В канцелярии никто трубку не берет. Помочь ничем не можем.

Нарушены все сроки. Почему до сих пор не исполнен лист. И по какому номеру можно дозвониться и получить хоть какую-нибудь информацию о ходе исполнительного производства?

Ответ будет Вам предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Имеет ли право банк Установить срок перевода денежных средств со счета юридического лица на его же счёт — 7 дней?

В соответствии с п. 5.3. Условий открытия и ведения банковского счета юридического лица, индивидуального предпринимателя и приравненных к ним лиц в Банке ВТБ (ПАО), выдача/перечисление денежных средств со счета осуществляется на основании распоряжений Клиента не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия распоряжения к исполнению, в соответствии с очередностью, установленной действующим законодательством.

Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

М***ов Вячеслав Александрович р. номер обращения 5800844.Ольга,что за издевательства в вашем банке,мне как инвалиду повесили страховку по кредиту,136 000 рублей,по страхавки я обратиться не могу,в ВТБ страхование мне сказали что страхование инвалидов незаконно,по обращению в ваш банк,мне ответ так и не предоставили,хотя обещали до 07.08.2018г дать ответ.Я все справки об инвалидности предоставил.Почему нельзя связаться с подразделением,которое занемаеться данными обращениями?Что у вас за бардак и обман кругом?

Добрый день, Вячеслав!

Как сообщалось ранее, Ваше обращение находится на рассмотрении. Мы просим Вас дождаться решения Банка.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Добрый день,
Открыта ипотека на мужа в ВТБ, в городе Екатеринбург. На данный момент проживаем в город Москва. Решили рефинансировать кредит, обратились в банк. По параметрам мы подходим. Но встал вопрос, что нужно лично писать заявление в регионе, обслуживающем кредит. В текущий момент у мужа нет возможности приехать в Екатеринбург. Мы звонили повторно узнать, какой конкретно текст необходимо включить в доверенность для того, чтобы ее приняли в банке. На горячей линии нам ответили, что доверенность не принимают. Почему не принимают нотариальную доверенность? Каким образом можно подать заявление на снижение % по ипотеке? Прошу содействия в данной ситуации!

Добрый день, Полина!

Для предоставления корректной консультации, просим сообщить данные заемщика (ФИО (полностью) и дату рождения).
Информацию Вы можете направить на наш адрес [email protected]
В теме письма просим указать «Горячая линия 10609347».

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Написал отказ от страховки по потребительскому кредиту принято положительное решение, но деньги так и не упали прошло 15дней. Звонил на горячую линию сказали что срок возврата составляет 10 дней. Толком никто не может ничего ответить

Действительно, по Вашему обращению Банком принято положительное решение.
Стоит пояснить, что плата за подключение к Программе страхования будет перечислена на Ваш счет по мере обработки страховщиком запроса Банка на возврат денежных средств. К сожалению, уточнить сроки обработки страховщиком запроса не представляется возможным (запросы обрабатываются в порядке очередности).
Дополнительно отметим, что в настоящее время Ваш вопрос находится на контроле ответственных специалистов.
Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Здравствуйте, направлена информация 08.08. Тема Горячая линия 10603860, в какие сроки будет ответ?

Сообщаем, что в настоящее время Банку потребовалось дополнительное время для анализа поступившего от заемщика заявления на снижения процентной ставки, так как принятие решения носит исключительно индивидуальный характер. Решение принимается после проверки актуальной персональной и финансовой информации.

Заявление находится на контроле ответственных специалистов Департамента ипотечного кредитования, по факту принятого решения заемщика обязательно проинформируют.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Сообщите, на каком основании работник — юрист вашего банка требует от посторонних людей, не имеющих отношение к получению кредита в вашем банке, предоставления втб-банку документов, которые содержат их персональные данные, не имея от них согласие на их обработку. При этом следует угроза, что если эти документы не будут предоставлены, человек оформляющий кредит в вашем банке, его не получит.

Ответ будет Вам предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

www.banki.ru

Жалобы на ВТБ 24

Г. Анапа. Я зарплатный клиент банка ВТБ ,хотел оформить ипотеку,собрал все справки. ,но не тут то было. Менеджер Ксения,что занимает место на ул.Крымская,именно занимает,а не работает,подаёт заявку на ипотеку уже 2 месяца.Заявка до банка так и не дошла.Просто ужас.Такого хамского отношения к клиентам,кстати от которых зависит и их зар.плата,я не видел ни в одном банке. Куда смотрит руководство банка. Ил.
Полный текст жалобы

Была оформлена ипотека в Банке Москвы, соответсвенно сейчас в ВТБ. В первый раз сталкиваюсь с таким пофигистским и хамским отношением к клиентам! Будем делать все возможное, чтобы досрочно погасить ипотеку и больше ни одного дня не общаться с этим ужасным банком.

Самый ужасный банк! Не могу получить пин код на новую карту. Все сделали для того, чтобы клиент отказался от их услуг. И никакая техподдержка и горячая линия не напрягаются, чтобы исправить ситуацию. Потраченное время и нервы.

Меня замучили звонки с предложениями кредита, новой карты, ипотеки и т.д. Номер +74957755394 звонит постоянно, за двое суток 33 звонка с интервалом в 5, 10 минут, полчаса.

ДОбрый! не можем уже вторую неделю добиться приезда мастера от банка втб24 для настройки эквайринга этого банка

12.04.2018 в 15.29 я совершала операцию по снятию денежных средств с карты ВТБ в терминале банка ВБРР произошла снятие денежных средств с карты а на руки деньги не пол.
Полный текст жалобы

12.04.2018 в 15.29 я совершала операцию по снятию денежных средств с карты ВТБ в терминале банка ВБРР произошла снятие денежных средств с карты а на руки деньги не пол.
Полный текст жалобы

У меня есть карточка банка ВТБ, на кредитной оформлены мили . 15 апреля 2018 я попыталась оформить билет на сайте втб трэвел на накопленные мили. Выбрала направление сборное Кемерово -Москва 06.06.2018 , а второе Москва домодедово 07.06.2018 -Аликанте вылет в .
Полный текст жалобы

22/08-13 я в ТрансКредитБанке в п.Магдагачи Амурской области взяла потребительский кредит.

Через какое то время ТрансКредитБанк полностью передали в банк ВТБ24. Тоесть мой кредит я должна была теперь оплачивать в ВТБ24 банк.

В марте 2016 года я решила полностью досрочно загасить .
Полный текст жалобы

Можчиля Артема Владимировича, сотрудник банка BTБ, работает с проблемной задолжностью.

Переходит все границы, оскарбляет, унижает, хамит в грубой форме звонит по 30-40 раз в день, обзванивает всех родственником.

Это штатный сотрудник банка.

Добрый день! Этот банк пора закрыть за грубое несоблюдение закона. Творят, что хотят не считают нужным что-либо объяснять. Снимают деньги с карт куда хотят без всяких предупреждений

Пришла в банк на Московской г. Сочи!! В 14:30, дали талон, из 15 окон работают 4 из них 2 по кредитам!! Я по очереди 37!! Время ожидания 2 часа. Как так. Для чего делать 15 окон!! Понедельник после о.
Полный текст жалобы

Здравствуйте! Прошу Вас выслушать мою жалобу и принять меры.

Вчера, 07.03.2018г., я пытался снять денежные средства со своей зарплатной карты в банкомате, который расположен внутри дополнительного офиса «Электростальский» ( Адрес: г. Электросталь, ул. Советская, д,5 пом.
Полный текст жалобы

Здравствуйте! Прошу Вас выслушать мою жалобу и принять меры.

Вчера, 07.03.2018г., я пытался снять денежные средства со своей зарплатной карты в банкомате, который расположен внутри дополнительного офиса «Электростальский» ( Адрес: г. Электросталь, ул. Советская, д,5 пом.
Полный текст жалобы

Добрый вечер, составил анкету на получение кредита 250000 рублей. Пришло одобрение. Приехал в отделение банка дляоформления, сообщили, что в Москве одобрили, ждём региональное одобрение. Пришёл отказ, затем смс, что условия одобрения мне не подошли. ЭТО НЕ ПРАВДА! Я хотел взять кредит!

12.02.2018 заказала справку для рефинансировпния кредита в ВТБ 24. Срок изготовления от 2 до 5 рабочих дней. Прошла неделя и в филиале банка в Уссурийске документа нет и когда будет не знают. Ссылаются на плохую работу Хабаровска. По-моему это плохая работа банка. За сим требую в кратчайшие сроки направить документ, многоуважаемы.
Полный текст жалобы

Надоели с назоиливой рекламой своих услуг! Звонят через неделю, а в последнее время вообще звонят через 15-30 минут и сбрасываают трубку, и так в те.
Полный текст жалобы

Оформляла досрочное в офисе ВТБ в г.Набережные Челны на пр Хасана Туфана 29А.
Во-первых, возмущена не компетентностью специалистов. Гоняли от одного специалиста к другому, выдают абсолютно разную информацию по одному и тому же вопросу. В офисе отправляют на горячую линию, горячая линия в офис. Администратор ничего не хочет делать, лишь небрежно повторяет «все через личный кабинет .
Полный текст жалобы

Банк безответственный даже кредит немогу выдать

делают мозг и кормят завтраками. Только время потратил

Подумайте о других банках

Добрый день! Имею кредит в ВТБ 24, оказывается штраф за несвоевременность внесения оповещать не надо, а навесить его- это легко! Надо платить 5.
Полный текст жалобы

06.02.2018 года банком необоснованно без указания адресата платежей списывались с карты денежные средства. Сам держатель карты платежей по ней не совершал. Рассчитываю данные действия мошенническими.

Прошу принять меры

Разочаровал банк, хотя сотрудничала с ним лет 8! Но такое свинство просто убило. Была просрочка по кредиту платить не отказывались платёж был край.
Полный текст жалобы

Здравствуйте согласно от 18 декабря 2017 года процентная ставка ЦБ 7.75%, согласно мою ипотечному договору банк +2% ! Когда у меня был другой банк проблем не было, потом меня перекинули в Вбт процент стал 12% но хотя ставка ЦБ понижалась в прошлом году постоянно, сейчас.
Полный текст жалобы

Здравствуйте! Хочу сообщить о плохой работе платежной системы МИР: в конце сентября 2017 г получила новую карту, которая очень часто не срабатывала.
Полный текст жалобы

Банк ВТБ 24 лишает меня моих денег. Я открыла счет по адресу Санкт-Петербург, Колпинский р-н, г. Колпино, ул. Труда, д. 7/5 для того, чтобы получить деньги за неустойку от строительной компании. Мне поступили 2 суммы от них. Первая вообще была по исполнительному листу! Это крупная строительная компания и в назначении платежа они указали то, что.
Полный текст жалобы

Звонят с номера +74997501769, представляются ВТБ, предлагают «выгодные услуги», занимаются сбором данных. Очень подозрительно.

Пришло предложение от банка ВТБ24, на рефенонсирование кредита, я собрала все документы, пришла оформлять, мне все одобрили, и конечно стали всучива.
Полный текст жалобы

В городе Якутске ОО флотский Работает зам директора Екатерина. Как начальник не компетентная, хамка, на какие либо задаваемые вопросы не может ответить буд то я не человек разворачивается и просто уходит. Не важно есть ли у вас неприязнь к человеку не стоит это пок.
Полный текст жалобы

Мне на мобильный тел. постоянно звонит один телефон (74996529073) с навязывнием кредита, который мне ненужен. Попыталась связаться с банком по горячей линии 88001002424,чтобы мне незвонили, на что сотрудник Ольга упорно спрашивала только мой адрес проживания, а когда я ей назвала его, она сказала, что мне одобрен к.
Полный текст жалобы

24 ноября 2017года в 13 часов 21 минуту получила смс от банка VTB24, в котором конкретно предлагалось погасить остаток моей задолжености по действую.
Полный текст жалобы

3 месяца рассматривали заявление на снижение процентной ставки по ипотеки, хотя обещали в течение 2х недель. Когда пришло положительное заключение, неродивый сотрудник ВТБ24 не соизволил довести до моего сведения данную информацию . В итоге предложение заморозили и будет ли действительно неизвестно

Просидев в очереди 45 мин, решила не пролонгировать вклад, а забрать 500 000₽ и положить в другом банке, видимо этому банку клиенты не очень нужны.

Я Анисимов Сергей Васильевич 14.08.1960 г.р являюсь клиентом банка плачу кредит без просрочек .но 3.11.2017 я оплатил свой платеж 11.500 в 18.00 но этот день 3.11.2017 у меня со счета сняли 500 рублей в оплату штрафа ГБДД .у меня вопрос почему меня не уведомил банк о том ,что деньги с карты сняли и не хватает денег на счете в уплату основного платежа по кредиту .а .
Полный текст жалобы

24,11,2017г. оформила кредит на сумму 300 тыс.руб, как бычно навязали страховку сказав, что ее можно будет вернуть.Когда пришла писать заявление на возврат страховки не оказалось даже бланков или образца для его заполнения., сказали писать в произвольной форме. После того как написала, менеджер, которая меня обслуживала, сказала что сама позвон.
Полный текст жалобы

15.11.2017 года подал заявку на кредит в размере 800000 рублей . Через 3 дня заявку одобрили не полностью 667000 рублей , но меня эта сумма устраивала. Когда приехал в отделение банка ВТБ24 » Мончегорский» г. Мончегор.
Полный текст жалобы

Отвратительное обслуживание! не могут закрыть кредитную карту третий раз. прихожу в банк, трачу свое время, обещают закрыть, месяц за месяцем спи.
Полный текст жалобы

Из-за не профессионализма и халатности к своим обязанностям сотрудников отделения банка г. Москва, Мясницкая 35, заработная плата не была перечислена на мою карту! Суть проблемы: в связи с окончанием срока действия карты с зарплатным проектом Миниобороны России, производил замену в данном отделении банка. Предложили.
Полный текст жалобы

Жалоба №134

Ипотека в ВТБ 24. 18.06.17 положила средства через банкомат банка ВТБ по адресу г.Нижний Тагил, пр.Ленина,71. Деньги банкомат взял, а на счет средства не зачислил. Составили претензию. Сотрудники банка сообщили, что решение будет, через 7 дней. В течении этой недели на телефон поступали СМС сообщения с требованием погасить задолженно.
Полный текст жалобы

Жалоба №135

21 июня подал заявление на отзыв исполнительного листа в отделение банка ВТБ 24 по адресу ул. Ленсовета, 88, Санкт-Петербург, 196158, заявление приняли, но сказали, что исполнительный лист отправили в центральное отделение и надо ждать от одного до пяти дней, как только исполнительный лист привезут, то мне сразу по.
Полный текст жалобы

Жалоба №136

Дважды в течении июня 2017 пыталась изменить телефон для работы в личном кабинете. 8.06.17 обращалась в офис по адресу СПб пр. Стачек 47А. Неделю личный кабинет был доступен. 16.06.17 получила СМС уведомление об отключении по неизвестной причине. 24.06.17 в офисе по адресу СПб Нарвский пр.4 заверили, что устуга будет доступна в течении суток, однако на сегодняшний день (28.06.17) личны.
Полный текст жалобы

Жалоба №137

23 июня были отправлены платежи со СБЕРБАНКА на карты сотрудников, у которых карты ВТБ 24.

В назначении платежа не указали номер карты (особое пожелание банка, т.к.денежные средства поступают на общий счет банка, далее распределяются). Сразу, буквально через несколько минут, были отправлены уточнения назначения п.
Полный текст жалобы

Жалоба №138

Добрый день. Я являюсь клиентом банка ВТБ24, у меня в этом банке зарплатная карта в течении 3.5 лет и накопительная часть пенсии. В 2016году я брала потребительский кредит на сумму 80000 рублей. Мною данный кредит был полностью погашен через месяц. 7 июня я обратилась в филиал банка с заявкой в потребительском кредите на сумму 350000рублей, но мне сразу было отказано. Ежемесяч.
Полный текст жалобы

Жалоба №139

В корень охамели. У меня один выходной, когда могу отоспаться, а они начинают названивать в 10:30 утра с предложением и навязыванием своих услуг. И каждый раз звонят с разных номеров. Достали.

Жалоба №140

В Сбербанке работал и занимался оферизмом с выдачей кредитов Арефьев Николай Александрович.3 года его не брали на а работу ни в один банк,а теперь он благополучно работает в ВТБ 24 ,в отделе корпоративного обслуживания.
Полный текст жалобы

Жалоба №141

10.06.2017 года в тюменское отделение втб24 по адресу улица Пермякова 78а/2 за потребительским кредитом. 19.06.2017 года мне пришло одобрение. Заявку подавал у сотрудника Кондаковой Яны Андреевны. Сразу уточнил, что отказываюсь от финансовой защиты жизни и здоровья, так как есть данная программа в другом страховом учреждении. 21.06.2017 меня пригласили на выдачу кредита и сказали, что .
Полный текст жалобы

Жалоба №142

Делала рефинансирование в ВТБ банк 16.06.2017г ,деньги другим банком были переведены успешно,когда я приехала в банк ВТБ где мне нужно было сделать досрочное полное гашение кредита,то мне ответили что денег не поступало н.
Полный текст жалобы

Жалоба №143

Сотрудника банка не дают спокойно жить,звонят,угрожают по кредитным обязательствам бывшего сотрудника фирмы,который указал мой номер телефона. Объясняла,что я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ЗАЕМЩИКОМ ПО ДАННОМУ КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ!! Но. только не для сотрудников банка.. УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИЛА УДАЛИТЬ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА. но бесполезно.. ПРОДОЛЖАВЮТ РАГЗОВАРИТЬ СО МНОЙ в таком УГРОЖАЮЩЕМ ТОНЕ,что нет сил терпеть уже такое. Если вы н.
Полный текст жалобы

Жалоба №144

Жалоба №145

На мою карту ВТБ 24 приходит детское пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет. в этом месяце 13 числа денег не было и я обратилась в наш офис Советская г.Сызрань они сказали деньги пришли 6 мая 2017 года а куда делись не понятно, второй день меня пуляют из окна в окно. заявление не пр.
Полный текст жалобы

zhaloba.net

Это интересно:

  • Правила в бильярдном зале Бильярдный клуб Цены на бильярд Русский бильярд - с 10:00ч до 18:00ч — 500 рублей/час Американский пул - с 10:00ч до 18:00ч — 400 рублей/час Комплексное предложение для групп Желание поиграть в бильярд Мальчишник Взрослый […]
  • Консультация юриста по работе Консультация юриста по работе Юридическая помощь населению Пт, 10 Августа 2018 8 (495) 220-56-66 129626, г. Москва, ул. Староалексеевская, дом 8, подъезд 2, этаж 3, офис 9 (две минуты пешком от метро "Алексеевская") схема […]
  • Залог за гостиницу Правила проживания Правила проживания являются едиными и обязательными для всех Гостей, проживающих в квартирах (номерах) гостиницы «Альт Отель». Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с […]
  • Адрес симоновского суда в москве Справочная информация о Симоновском районном суде г. Москвы Симоновский районный суд г. Москвы 115280, г. Москва, ул. Восточная, д. 2, стр. 6 - отдел гражданского судопроизводства (канцелярия): 8 (495) 675-38-33 факс 8 (495) […]
  • Третейские суды москвы вакансии Вакансии аппарата Коллегии 1. Юрист-судебник от 52 000 до 57 500 руб. до вычета НДФЛ Требуется Юрист-судебник (с практикой работы в арбитражных судах в качестве помощника судьи) для выполнения функций помощника Третейского судьи. […]
  • 1750 год кто правил Даты истории России с 1700 по 1800 годы Интересные даты в истории России в период с 1700 по 1800 годы. 18-й век. 1700 — переход на новое летоисчисление, от Рождества Христова 1700 — Константинопольский мир с Турцией 1700 — […]