Защита прав потребителей в воронежской области


Если Вы занятый человек и у Вас нет времени на посещение различных инстанций, а ситуация не ждет промедления, вы можете задать вопрос по электронной почте.

Чтобы задать вопрос консультанту, напишите о Вашей ситуации, укажите адрес эл.почты, и нажмите на кнопку отправить. В кратчайшие сроки Вам будет дан ответ.

Если укажите свой телефон, наш сотрудник свяжется с Вами с целью уточнения сути вопроса для более объективного и быстрого ответа. Пишите, и мы рады откликнуться и помочь в самых сложных и казалось бы не решаемых вопросах.

Задать вопрос

Полезная информация

Мы в социальных сетях

Воронежская областная общественная организация защиты потребителей (ВОООЗП) осуществляет свою деятельность более двадцати лет — с 1989 года, еще по проекту Закона РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», Конституции РФ и других подзаконных актов. ВОООЗП длительное время является членом Союза потребителей Российской Федерации(СПРФ). За время своей деятельности Организация накопила большой опыт в решении сложных задач, с помощью которого и по сей день уверенно отстаивает законные права потребителей Воронежа и области на самых разных уровнях. Постоянно работниками ВОООЗП при взаимодействии с членами СПРФ вносятся предложения и изменения в действующее законодательство — это позволяет добиться усовершенствования законодательной базы.

При выявлении недостатков качества приобретаемых потребителями товаров (работ, услуг) продавцы, производители и иные участники отношений, как правило стараются преуменьшить свою ответственность, предлагая потребителю неравноценные варианты решения вопроса, зачастую ущемляющие его права по отношению к действующему законодательству. В таких случаях, как правило, требуется с юридической точки зрения грамотно сформулированная и оформленная претензия. По этой причине необходимо вмешательство профессионального юриста.

Если вопрос решить в досудебном порядке не удается, то Вам помогут составить и подать исковое заявление в суд, что зачастую для потребителя является самым сложным этапом в отстаивании своих прав. С помощью специалистов ВОООЗП потребитель без особых проблем справляется с этой задачей, а также, при необходимости, получает помощь представителя Общества в суде.

Среди важных направлений работы значится информационно-просветительская деятельность, целью которой является разъяснение прав и обязанностей всем участникам рыночных отношений. Актуальная и разносторонняя информационная поддержка всех участников правоотношений в сфере Закона «О защите прав потребителей» помогает лучше понять сторонам правила поведения в потребительской сфере. В результате количество спорных ситуаций сокращается, повышается уровень правовой грамотности и растет качество оказываемых услуг.

Областная общественная организация ставит перед собой задачу максимально содействовать реализации всех законных прав потребителей.

Анализ заключаемых между потребителем и продавцом договоров, помощь в проведении независимой экспертизы, сбор информации о негативных последствиях потребления товаров и услуг — это и многое другое позволяет добиваться успешного результата.

Областная общественная организация ставит перед собой задачу максимально содействовать реализации всех законных прав потребителей, в том числе на приобретение товаров и услуг надлежащего качества, на получение полной информации о товарах и производителях, на безопасность товаров для здоровья и жизни.

Практика показывает, что лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность в рамках Закона «О защите прав потребителей» знают свои права лучше, чем обязанности, а также пользуются неосведомленностью потребителей. Поэтому для последних, крайне важна грамотная поддержка — поддержка со стороны «Областной общественной организации защиты прав потребителей».

vrn-vozp.ru

Защита прав потребителей, горячая линия

Мы живем в правовом государстве, поэтому любое нарушение потребительских прав может быть пресечено в законодательном порядке. Но граждане часто забывают о правовых инструментах и пытаются либо решать вопрос самостоятельно, либо просто смиряются с несправедливостью. Чтобы найти решение в ситуации, связанной с защитой прав потребителей, достаточно позвонить на горячую линию и получить подробную консультацию по проблеме.

Как нарушаются потребительские права граждан?

Обстоятельства, при которых совершаются правонарушения, могут быть самыми разными:

  • реализация некачественного товара, поддельных медикаментов, просроченной продукции, заведомо опасных товаров;
  • недобросовестно оказанные медицинские услуги;
  • неисполнение договорных обязательств;
  • введение потребителей в заблуждение касаемо характеристик, формата, качеств или свойств продукции либо услуг;
  • продажа бракованного товара или продукции со скрытыми дефектами;
  • некачественные услуги в сфере турбизнеса или недвижимости;
  • нарушение сроков исполнения заказа и множество других причин.

В этих и аналогичных ситуациях граждане оказываются периодически, но не каждый потребитель знает, как найти эффективное решение. Поэтому следует обратиться к профессионалам — помощь юриста позволит отстоять интересы и возместить ущерб, нанесенный недобросовестными действиями продавцов.

Юридическая защита

Процесс восстановления и защиты прав состоит из комплекса мер, которые нужно осуществлять с соответствии с законодательным регламентом. Нарушение порядка действий может отразится на конечном результате. Своевременное обращение к профессиональным юристам позволит избежать подобных сложностей.

К тому же многие люди не знают, каковы их возможности и могут ли они повлиять на ситуацию. Юристы обязательно проконсультируют обратившихся граждан по всем законодательным аспектам в сфере защиты потребительских прав, разъяснят порядок подачи жалоб и заявлений, помогут разработать линию защиты.

Горячая линия

Юридическая консультация необходима многим потребителям, однако, на личных визит к юристу у людей часто не хватает времени. Предлагаемая нами защита прав потребителей — горячая линия, где специалисты всегда смогут оценить сложившуюся ситуацию.

Благодаря общению с юристами горячей линии пострадавший вы сможете дать оценку деятельности недобросовестного продавца, проанализировать нанесенный вред, понять, какие действия нужно предпринять для защиты собственных интересов. Профессионалы объяснят, как составляются заявления в надзорные ведомства, проконсультируют по вопросам документального подтверждения нарушения, расскажут, какие процедуры потребуются для достижения результата.

После консультации по горячей линии потребитель будет точно знать, каковы перспективы его дела, и какие меры предпринять для защиты своих прав.

Юридическая помощь

Как получить консультацию?

Получить бесплатную консультацию в нашем центре может каждый житель Воронежа и Воронежской области, имеющий вопрос юридического характера. Не важно, частное ли Вы лицо, представитель коммерческой структуры или индивидуальный предприниматель. Пожалуйста, заполните форму обратной связи: кратко опишите свою ситуацию, укажите имя и номер телефона. Мы всегда готовы выслушать вашу проблему и сориентировать в правовом поле меняющегося отечественного законодательства!

voronezh.rosjur.ru

Администрации Верхнемамонского сельского поселения Верхнемамонского района

Консультирование и информирование населения в сфере защиты прав потребителей (29.07.2015)

В целях повышения грамотности населения в сфере защиты прав потребителей, Консультационным пунктом Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» в Павловском, Богучарском, Верхнемамонском районах проводится консультирование и информирование населения Павловского, Богучарского и Верхнемамонского районов Воронежской области по вопросам защиты прав потребителей. Консультационный пункт осуществляет следующие виды деятельности:

Консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей : — на личном приеме по адресу: г. Павловск, ул. К.Готвальда, д. 12 — по телефону: 8 (47362) 2-57-64 — по Скайпу: Pavlovskzaschitapotrebitelei

Оказание помощи потребителям в составлении претензионных и исковых заявлений ;

Принимает участие в публичных мероприятиях с целью информирования и просвещения потребителей по актуальным вопросам защиты их прав .

Прием граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45, перерыв с 12:00 до 12:45. С целью повышения доступности данного вида услуг, просим Вас оказать содействие в информировании населения о данных услугах. По вопросам получения дополнительной информации об оказываемых услугах Консультационным пунктом для потребителей Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» в Павловском, Богучарском, Верхнемамонском районах Вы можете обратиться по телефону 8 (47362) 2-57-64 или на адрес электронной почты: postmaster @ higiene 5. vsi . ru

Главный врач И.Л.Ведерников Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» в Павловском, Богучарском, Верхнемамонском районах

Дата создания: 29.07.2015 08:28

Дата последнего изменения: 29.07.2015 08:28

vmamoncity.ru

Закон о защите прав потребителей

(статьи 40-46)
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля 2006 г., 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня 2009 г., 23 ноября 2009 г.)
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:
потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
изготовитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;
исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;
продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; стандарт — государственный стандарт, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг);
абзац утратил силу;
недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора(при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
безопасность товара (работы, услуги) — безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги).
уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее — уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) — организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;
импортер — организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.

tppvo.ru

Защита прав потребителей в воронежской области

1.

Воронежская региональная общественная правозащитная организация «Именем Закона»

Воронежская область, г. Калач,

ул. Пугачева, д. 7

Иванов Михаил Олегович

2.

Воронежское городское общественное правозащитное движение избирателей

Воронежская область, г. Воронеж, Московский пр-т, д. 36, кв. 139

Горяйнов Юрий Владимирович

3.

Воронежское региональное отделение Межрегиональный молодежной общественной благотворительной организации

«Молодежная правозащитная группа» (МПГ)

394000, Воронежская область,

г. Воронеж, ул. Цюрупы, д. 34, кв. 307

Аксенова Ирина Александровна

4.

Воронежская городская общественная организация «Правозащитник»

г. Воронеж, ул. Циолковского, д. 123

Трещалин Константин Петрович

5.

(ФНС) Воронежский региональный правозащитный фонд

394038, Воронежская область,

г. Воронеж, б-р Пионеров, д. 15, к. 86

6.

(ФНС) Благотворительный фонд «Интернациональный проект — Молодежное правозащитное движение»

394000, Воронежская область,

г. Воронеж, ул. Цюрупы, д. 34,

7.

(ФНС) Автономная некоммерческая организация

«Межрегиональная правозащитная группа»

394000, Воронежская область,

г. Воронеж, ул. Цюрупы, д. 34, кв. 307

Объездчикова Елена Андреевна

8.

Некоммерческое учреждение социально-правовой защиты «Правозащитник»

397140, Воронежская область,

г. Борисоглебск, ул. Терешковой, д. 20

9.

Воронежская региональная общественная организация «Центр защиты прав потребителей»

г. Воронеж, ул. Донбасская, д. 21

10.

Воронежское областное общественное учреждение по защите прав потребителей

ул. К. Маркса, д. 67, оф. 422

Ягодкин Александр Александрович

11.

Воронежская региональная общественная организация защиты прав потребителей

г. Воронеж, пл. Ленина, д. 8

12.

Воронежская городская общественная организация «Защита прав избирателей»

г. Воронеж, пр-т Революции, д. 1-114

Захаров Алексей Алексеевич

13.

Воронежское региональное общественное движение по правам человека – «ЗАКОН»

394000, Воронежская область,

г. Воронеж, ул. Цюрупы, д. 34

Багиров Бегляр Гейдар-оглы

14.

Воронежская общественная организация «Комитет по правам акционеров»

г. Воронеж, ул. Маршака, д. 4, кв. 25

Соколов Илья Владимирович

15.

Воронежское региональное отделение Общероссийского общественного движения

«За права человека»

394000, Воронежская область,

г. Воронеж, ул. Цюрупы, д. 34, кв. 307

Рашевский Андрей Анатольевич

16.

Воронежская местная общественная организация «Справедливость» по защите интересов вкладчиков открытого акционерного общества «Акционерный банк «Инкомбанк»

г. Воронеж, ул. Ф. Энгельса, 70-72

Попов Виктор Алексеевич

17.

Воронежский региональный общественный фонд социально-правовой защиты сотрудников органов внутренних дел и уголовно-исполнительной системы «Забота»

г. Воронеж, ул. Пешестрелецкая, д. 98

Занин Евгений Викторович

18.

Воронежская региональная общественная организация защиты прав автолюбителей

г. Воронеж, ул. Елецкая, д. 2

Берг Олег Викторович

19.

Автономная некоммерческая организация «Центр правовой защиты»

396950, Воронежская область,

Семилукский р-н, пгт Латная,

ул. Заводская, д. 2 «а»

Мальцева Алена Эдуардовна

20.

Воронежская областная общественная организация защиты потребителей

г. Воронеж, пл. Ленина, д. 5

Бакланов Виктор Ильич

21.

Общественное объединение юристов-инвалидов «Центр юридической защиты»

г. Воронеж, Ленинский пр-т, д. 49, кв. 28

Бирюков Павел Николаевич

22.

Воронежская региональная общественная организация

«Общество защиты потребителей «Черноземье»

г. Воронеж, ул. Керамическая, д. 31, оф. 160

Гарифулин Рафаэль Максумович

23.

Воронежская городская общественная организация

«Союз горожан «Защита прав жильцов»

г. Воронеж, пр-т Революции,

Сысоев Александр Владимирович

24.

Некоммерческий фонд по защите законных прав и интересов акционеров

г. Воронеж, Московский пр-т,

Суязов Александр Михайлович

25.

Автономная некоммерческая организация «Бумеранг-права потребителей»

394030, Воронежская область, г. Воронеж,

ул. Свободы, д. 65

Никифоров Олег Владимирович

26.

Фонд развития товарных знаков и защиты прав потребителей

Воронежская область, г. Воронеж,

ул. Кольцовская, д. 24

Маслов Александр Евгеньевич

27.

Некоммерческая организация «Воронежский областной фонд социальной поддержки и юридической защиты населения»

394000, Воронежская область, г. Воронеж,

ул. Никитинская, д. 8, к. 102

Трофимов Александр Евгеньевич

28.

Некоммерческое партнерство Юридическо-психологической культурно-социальной защиты «Честь и достоинство»

394000, Воронежская область, г. Воронеж,

ул. Комиссаржевской, д. 7

Левитацс Виктория Александровна

29.

Автономная некоммерческая организация «Международный юридический центр правовой защиты и информации «Юринформцентр»

394014, Воронежская область, г. Воронеж,

ул. Менделеева, д. 18,

Начальник юридической службы:

Огнерубова Анна Алексеевна

30.

Некоммерческое партнерство «Воронежский областной центр защиты прав и свобод человека и гражданина»

Воронежская область, г. Воронеж, ул. Ленина, д. 73, корп. А

Председатель Центрального совета:

Воронов Александр Алексеевич

Главное меню

Обращение в Европейский суд и ООН

Поиск по сайту

Полезные ссылки

  • Гарант
  • Консультант плюс
  • Видеоблог Дмитрия Медведева
  • Уполномоченный по правам человека РФ
  • Московская Хельсинкская группа
  • «Общероссийская общественная организация «Ассоциация юристов России»
  • Радиостанция «Эхо Москвы»
  • ПОЛИТИЧЕСКИЕ ПАРТИИ РФ
  • Единая Россия
  • Справедливая Россия
  • КПРФ
  • ЛДПР

Разместите наш баннер на Вашем сайте, а мы разместим ВАШ. Мы приветствуем партнёрство!

При создании интернет-портала использовались средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 8 мая 2010 года №300-рп.

Руководителем и организатором электронного интернет-портала «Правозащитная Россия» является Волгоградская региональная общественная организация защиты от дискриминации, за соблюдение конституционных прав и основных свобод человека «Наше право».

Полное или частичное использование материалов электронного интернет-портала «Правозащитная Россия», перепечатка материалов разрешается и приветствуется при условии размещения ссылки на Web-сайт www.pravo-rus.ru

Сайт не несет ответственности за содержание и использование сообщений, транслируемых с других сайтов.

01.11.2011 года интернет –портал «Правозащитная Россия», в связи с окончанием грантового финансирования переходит на плавающий режим работы (добровольческий),

имеет право размещения рекламы, в т.ч. политической.

Все привлеченные средства от деятельности интернет-портала «Правозащитная Россия»

направляются на поддержание работоспособности именно интернет – портала.

pravo-rus.ru

Это интересно:

  • Возврат билетов у s7 Каковы условия возврата билетов — электронных, промо и других в авиакомпании S7 (С7) airlines: как действовать лично или через официальный сайт Если у вас возникла ситуация, требующая возврата или обмена авиабилета, надо учитывать […]
  • Уменьшим транспортный налог Как уменьшить транспортный налог? Транспортный налог является одной из главных статей расхода на автомобиль, который год от года только увеличивается. Ежегодно каждому автомобилисту на почту приходится уведомление из налоговой […]
  • Можно ли обязать платить алименты родителей мужа Можно ли обязать платить алименты родителей мужа Консультируем за 500 рублей до 30 июля Можно ли взыскать алименты без развода? Алименты - это не только те деньги, которые один родитель после развода выделяет на содержание […]
  • Особенности разрешения конфликта Межличностный конфликт. Конфликтная ситуация. Способы разрешения конфликта. Понятие конфликта Конфликт — это столкновение разных интересов; естественный процесс, которого не надо бояться. При правильном отношении, конфликты могут […]
  • Правила то киа Правила акции "Открываем второй миллион!" >> Шаг 1. Получить промо-код Получить промо-код участника можно на сайте kia.ru или непосредственно в официальных дилерских центрах KIA: Для получения промо-кода на сайте kia.ru необходимо […]
  • Заверить копию электронного документа Электронные документы: проблемы и их решения Сергей Викторович Разгулин, заместитель директора Департамента налоговой и таможенно-тарифной политики Минфина России Беседу провела Екатерина Степина, эксперт по финансовому […]