Страница «Возврат»

Рекомендуется разместить на сайте тексты, описывающие условия возврата товара или отказа от услуги.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
  • Если вы предоставляете услуги, можете использовать этот текст:

    Отказ от услуги

    Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

  • Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
  • Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
    • 1) безвозмездного устранения недостатков;
    • 2) соответствующего уменьшения цены;
    • 3) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
  • Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
  • Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
  • paykeeper.ru

    Гарантия и Возврат

    Детский интернет-магазин «Одуванчик24.рф» гарантирует качество товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине! По Вашему предварительному запросу мы всегда можем предоставить сертификат качества на любой товар, представленный в нашем интернет-магазине.

    • Мы работаем с надежными поставщиками.
    • Мы проверяем сертификаты соответствия на товары, подлежащие обязательной сертификации.
    • Мы строго соблюдаем условия хранения.
    • В течение гарантийного срока мы берем все заботы по ремонту и сервисному обслуживанию на себя.
    • После окончания гарантийного срока мы обязательно подскажем контакты сервисного центра для ремонта.

    Гарантийные сроки:

    Группа

    Раздел на сайте/Вид товара

    Гарантийный срок с момента приобретения

    Коляски брендов Cam, Peg-Perego, Inglesina, Brevi, Deltim, Bogus, Bebetto, Adamex, Slaro, Tako, Marimex, Roan, Prampol, Wozkoland, Wiear, Expander

    Электромобили, Коляски (не входящие в группу 1), Манежи-кроватки

    Если у Вас произошел гарантийный случай (при этом гарантийный срок не прошел) — Вам необходимо написать на почту [email protected], описать ситуацию и приложить фотографии товара. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 2 рабочих дней.

    Интернет-магазин «Одуванчик24.рф» не несет ответственности за возможный отказ и/или уклонение от гарантийных обязательств компанией — производителем товара.

    УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

    Все, что мы делаем — мы делаем для Вас. Мы понимаем, что приобретая товары через интернет-магазин, всегда есть риск, что Вам не понравится цвет, не подойдет размер или фасон. Нам важно, чтобы совершение покупок с интернет-магазином «Одуванчик24.рф» было для Вас комфортным и приятным, поэтому мы постарались сделать процесс возврата товаров удобным и быстрым.

    Возврат товара надлежащего качества

    (передумали, не понравился, не подошел, неустойчивый, неудобный, некрасивый, ненадежный) Кроме категорий товаров, которые не подлежат возврату/обмену, согласно Закону о защите прав потребителей.

    ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
    НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР
    1. Предметы личной гигиены и Парфюмерно-косметические товары (входит в разделы на сайте: гигиена для кормления, прокладки/тампоны, одноразовые пеленки, подгузники, средства гигиены).
    2. Текстильные товары и Швейно-трикотажные изделия – (распространяется на товары непосредственно. контактирующие с кожей).
    3. Продовольственные товары (входит в разделы на сайте: пюре, молочные смеси, каши, «вода, соки, чай», печенье, десерты, «питание для мам».

    Срок возврата: в течение 14 дней с момента приобретения.

    Условия возврата товаров категории Одежда и Обувь:

    Товар подлежит возврату если:

    1. С момента покупки прошло 14 дней или менее.

    2. Сохранен кассовый чек и товарный чек.

    3. Сохранен товарный вид изделия.

    • Товар чистый
    • Товар не рваный
    • Товар не имеет следов использования
    • Пуговицы/шнурки на месте

    4. Сохранена комплектация товара.

    • Штрих-код возвращаемого товара совпадает с штрих-кодом в накладной товара.
    • Комплектация товара совпадает с указанной в накладной
    • Сохранены запчасти для ремонта в комплекте для верхней одежды (пуговица + заплатка)
    • Сохранена фирменная упаковка (коробка (для обуви) или пакет (для текстиля) с штрих кодом.)
    • Сохранены все этикетки и бирки.

    5. Не подлежат примерке следующие виды изделий*:

    • Нижнее белье
    • Белье постельное
    • Чулки, носки, колготки
    • Купальники, плавки
    • Термобелье
    • Продукция в подарочной упаковке

    6. Вызов курьера для возврата товара – согласно действующим тарифам .

    Условия возврата товаров категории прочих категорий:

    1. С момента покупки прошло 14 дней или менее.

    2. Сохранен кассовый чек и товарный чек.

    3. Сохранен товарный вид изделия. (упаковка, ярлыки, пломбы, инструкции и.т.д).

    4. Сохранены потребительские свойства товара.

    * Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

    1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

    2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

    3. Парфюмерно-косметические товары.

    4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

    5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

    6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

    7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

    8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

    9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

    10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

    11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

    12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

    13. Животные и растения.

    14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

    Возврат товара ненадлежащего качества

    (неисправен, брак, не функционирует, не соответствует описанию на сайте)

    Срок возврата: в течение 14 дней с момента приобретения.

    serplast.ru

    Возврат страницы

    Обмен и возврат товара осуществляются в соответствии с действующими номативно-правовыми актами Российской Федерации, регулирующими права потребителей и правила продажи товаров дистанционным способом.

    Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

    Заявка на обмен или возврат товара или с иным требованием оформляется с помощью формы обратной связи.

    В заявке необходимо указать:

    • номер заказа;
    • причину возврата;
    • требование.

    Внимание! Подача заявки и возврат заказа осуществляются одновременно, в течение 7 дней с даты покупки товара (п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). Превышение срока подачи заявки ведет к оставлению заявки без рассмотрения. Обратное перечисление денежных средств покупателю производится только после получения товара продавцом. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется только по требованию продавца.

    ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

    Сумму возврата составляет стоимость товара в день его заказа покупателем, а также стоимость доставки при возврате товара (в случае возврата товара ненадлежащего качества по требованию продавца).

    Если товар является товаром надлежащего качества, продавец обязуется произвести обратное перечисление денежных средств покупателю в течение 10 дней со дня получения товара назад.

    Если товар является товаром ненадлежащего качества, продавец обязуется произвести обратное перечисление денежных средств покупателю в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, либо со дня получения товара назад по требованию продавца.

    Если осуществляется возврат средств на банковскую карту или электронный кошелек, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.

    ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

    Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине в течение 7 дней с даты покупки при соблюдении следующих условий:

    • товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, ярлыки, потребительские свойства);
    • срок подачи заявки с предъявлением требований не должен превышать 7 дней с момента получения заказа.

    Продавец обязуется произвести обратное перечисление денежных средств покупателю в течение 10 дней со дня получения товара назад.

    Затраты по возврату товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

    ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

    Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

    Срок подачи заявки с предъявлением требований не должен превышать 7 дней с момента получения заказа.

    Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

    • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
    • соразмерного уменьшения покупной цены;
    • замены на товар аналогичной модели, артикула или на такой же товар другой модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    • возврата уплаченной за товар суммы.

    Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется только по требованию продавца и за его счет.

    Продавец обязуется произвести обратное перечисление денежных средств покупателю в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, либо со дня получения товара назад по требованию продавца.

    ОБМЕН НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР

    Обмен товара на аналогичный возможен, если аналогичный товар есть в наличии. В случае обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар, необходимо повторно оплатить стоимость услуг доставки. В случае обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, возврат некачественного товара и доставка аналогичного товара будут осуществлены бесплатно.

    arte-creo.com

    Гарантия и возврат

    Суммарный гарантийный срок (гарантия производителя + гарантия продавца) на продукцию составляет 1 год.

    Гарантия действует со дня передачи товара потребителю.

    Просим вас сохранять оригиналы платежных документов, это является подтверждением покупки товара и позволяет определить срок начала действия гарантии.

    • Гарантия распространяется на дефекты товара, обусловленные дефектами конструкции или материалов, которые проявились с момента приобретения товара в интернет-магазине.
    • Гарантия действует только в случае использования товара по его непосредственному назначению.
    • Гарантия не действует, если товар хранился и эксплуатировался ненадлежащим образом или был неправильно собран.

    Также гарантийным случаем не является естественный износ, порезы и царапины, возникшие в процессе эксплуатации

    При возникновении гарантийного случая вопрос решается в каждом случае индивидуально, исходя из параметров заказа, вашего местонахождения и сути проблемы.

    Вам необходимо отправить письмо на электронную почту [email protected] c пометкой «Гарантия» в теме письма или позвонить по указанным ниже телефонам: +7 (495) 477-54-95, +7 (800) 550-74-95 (будни с 10:00 до 19:00)

    Ответ на ваше обращение будет дан в течение 1 рабочего дня.

    Отказ от покупки

    При самовывозе или доставке по Москве и Московской области вы можете отказаться от заказанного товара в любой момент до его оплаты и получения.

    Вы можете отказаться от покупки полностью или частично при доставке, но согласно п.3 ст.497 ГК РФ, вы обязаны возместить транспортные расходы продавца (курьеру, ПВЗ, почта).

    При самовывозе или доставке по Москве и Московской области вы можете отказаться от заказанного товара в любой момент до его оплаты и получения.

    Если после покупки вы решили товар обменять, то данная процедура происходит через возврат нам товара в надлежащем виде, а вам — денежных средств. Процедура по возврату подробно изложена в блоке Возврат.

    При самовывозе или доставке по Москве и МО вы можете отказаться от заказанного товара в любой момент до его оплаты и получения.

    Возврат товара ненадлежащего качества

    Если вы получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак) – пришлите нам на электронную почту [email protected] c пометкой «Возврат» — фотографию товара, на которой виден брак/дефект.

    После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара.

    Обмену и возврату не подлежат:

    • Товары, сделанные по индивидуальному заказу, где качество и характеристики произведенных товаров соответствуют параметрам, утвержденным заказчиком.
    • Собранная мебель, которая была поставлена в разобранном виде.
    • Мебель, приобретенная под заказ.
    • Товары при нарушении целостности упаковки.
    • Товар надлежащего качества (без доказательств его повреждения при транспортировке), если не сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

    Возврат товара надлежащего качества

    Возврат можно осуществить в течение 14 дней с момента покупки товара в нашем интернет-магазине не указывая причины возврата.

    Для возврата товара нужно соблюдать следующие условия:

    Продукция должна сохранить свои потребительские свойства и товарный вид. Следы использования или поломки, царапины, вмятины недопустимы.

    Возврат невозможен, если продукция была приобретена под заказ специально для вас.

    Возврат денежных средств

    Обращаем ваше внимание, что Возврат денежных средств за товар осуществляется только безналичным переводом на вашу пластиковую карту или ваш расчетный счет в банке.

    Заявление на возврат или обмен товара

    Для того, чтобы произвести возврат и обмен товара, следуйте нашим рекомендациям:

    • Заполните бланк заявления на возврат. Форму заявления можно загрузить здесь. Внимание! Все поля заявления являются обязательными для заполнения.
    • Отправьте копию заполненного заявления на возврат на электронный адрес: [email protected] c пометкой «Заявление на возврат» Приложите фотографии брака или повреждений, при необходимости.
    • Укажите свой номер телефона для связи. Мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня и подтвердим возможности обмена или сроки возврата товара.
    • Передайте курьеру или организуйте доставку на наш склад товара и необходимых документов, включая:
    • Товар в полной комплектации и оригинальной упаковке.
    • Заполненное заявление на возврат товара. Копия заявления о возврате, с отметкой о принятии товара нашим сотрудником, останется у вас.
    • Оригинал или копию товарной накладной и/или кассового чека.
    • Копию документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в заявлении на возврат (страница с фото).

    Для жителей Москвы и Московской области адрес для возврата товара: Москва, 105120, ул. Нижняя Сыромятническая, д.10, стр.2, 1 этаж, магазин DesignBoom

    Для жителей Регионов возврат товара осуществляется с помощью Почты РФ по адресу:

    Москва, 105120, ул. Нижняя Сыромятническая, д.10, стр.2
    Центр дизайна ARTPLAY
    Подъезд В, 7 этаж, офис FineDesign

    Возврат денег будет осуществлен в течение 5 рабочих дней после поступления товара в наш офис.

    designboom.ru

    Как на своем сайте найти страницы, которые необходимо оптимизировать первыми и которые принесут высокий возврат на инвестиции

    Продвижение сайта в поисковых системах начинается с продвижения конкретных страниц. Рассмотрим наиболее эффективный на практике метод поиска страниц, которые необходимы оптимизировать первыми.

    Как найти страницы, которые принесут высокий возврат на инвестиции

    Если сайт проиндексирован и обладает видимостью в поисковой выдаче, начинать продвижение следует с страниц с наибольшим значением эффективных показов.

    Раньше работа оптимизатора по составлению списка первоочередных к продвижению страниц заключалось в поиске страниц находящихся ближе к топу поисковой выдачи (страницы ближе к топу проще продвигаются). Кейс назывался ближе к топу.

    Сейчас создано более технологичное и эффективное решение, в основе которого лежит использование значение эффективных показов. Применение метода позволяет повысить эффективность продвижения. Величина эффективных показов учитывает следующие факторы:

    • Позицию в выдаче;
    • Частотность запроса.

    Итого учитывается не только близость к топу, но и частотность. Именно учет цифрового значения частотности позволяет повысить эффективность труда.

    Отбор страниц с наибольшим потенциалом возврата на инвестиции

    Список из наиболее эффективных страниц сайта можно получить выполнив два шага:

    • Выгрузить видимость;
    • Отсортировать список страниц по значению эффективных показов.

    После сортировки списка по убиванию мы получаем перечень страниц, работа над которым будет наиболее эффективная.

    Выгрузить видимость сайта и отсортировать страницы по эффективным показам можно посредством приложения от MegaIndex — Видимость сайта

    Приложение по проверке видимости позволяет:

    • Найти запросы по которым ресурс занял лидирующие позиции в поисковых системах;
    • Исследовать видимость конкурентов и соотношение пересечения их показов с анализируемым сайтом.
    • Определить популярные страницы сайта на основе сигналов социальных сетей.

    Если сайт не проиндексирован

    Продвижение не проиндексированного сайта следует начинать с следующих страниц:

    • Главной страницы;
    • Страниц с наилучшим балансом высокой частотности и низкой конкурентности по сумме запросов в семантическом кластере.

    Собрать список запросов и провести кластеризацию с определением частотности можно в приложении Подбор и кластеризация запросов.

    ru.megaindex.com

    Это интересно:

    • Фз об осаго комментарий Фз об осаго комментарий Автострахование Жилищные споры Земельные споры Административное право Участие в долевом строительстве Семейные споры Гражданское право, ГК РФ Защита прав потребителей […]
    • Как сделать сверку с налоговой по налогам Заявление на акт сверки с налоговой: образец Актуально на: 14 апреля 2017 г. Заявление на акт сверки с налоговой: образец В рамках сверки с налоговой по расчетам налогоплательщика в части налогов, сборов и страховых взносов сведения, […]
    • Платежи госпошлина реквизиты МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «Многофункциональный центр города Новокузнецка по предоставлению государственных и муниципальных услуг» Реквизиты государственной пошлины ГОСПОШЛИНА ЗА РЕГИСТРАЦИЮ ИЗМЕНЕНИЙ, […]
    • Реквизиты налогов в 2014 году Реквизиты для уплаты НДС в платежке в 2016-2017 годах: как заполнять? Отправить на почту Реквизиты НДС в 2016–2017 годах в платежном поручении указываются согласно правилам, содержащимся в приказе Минфина России от 12.11.2013 № 107н […]
    • Госпожа раб правила БДСМ Форум Domination & Submission. St. Petersburg Меню навигации Пользовательские ссылки Информация о пользователе Правила поведения госпожи Сообщений 1 страница 5 из 5 Поделиться123.10.2014 17:06 Автор: lily Профессор […]
    • Дарение квартиры сестре налог Дарение имущества брату или сестре Возможность совершения дарения присуща любым лицам, но, как правило, к нему прибегают близкие родственники, к их числу относятся братья и сестры, имеющие одного или двух общих родителей. В то же […]