Страховка на телефон при покупке в рассрочку

Хочу купить телефон в рассрочку, но во всех магазинах говорят что в рассрочку можно приобрести только о страховкой на телефон. А без нее только в кредит? Что делать в такой ситуации и можно ли отказаться от страховки после покупки и вернуть за нее деньги?

Ответы юристов (2)

Такие требования магазинов о обязательном оформлении страховки неправомерны.

В соответствии с 489 ГК РФ,

1. Договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку.
Договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа считается заключенным, если в нем наряду с другими существенными условиями договора купли-продажи указаны цена товара, порядок, сроки и размеры платежей.
2. Когда покупатель не производит в установленный договором срок очередной платеж за проданный в рассрочку и переданный ему товар, продавец вправе, если иное не предусмотрено договором, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата проданного товара, за исключением случаев, когда сумма платежей, полученных от покупателя, превышает половину цены товара.
3. К договору о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа применяются правила, предусмотренные пунктами 2, 4 и 5 статьи 488 настоящего Кодекса.

В соответствии с ч.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В соответствии со ст. 14.8 КоАП РФ,

Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, —

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

В связи с Вышеизложенным Вы вправе обратиться с жалобой на действия торговых точек в Роспотребнадзор.

По действующему законодательству Вы вправе отказаться от любой навязанной страховки в течении 5 дней с даты ее заключения просто написав соответствующее заявление.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Как оформить отказ от страховки при покупке телефона в рассрочку?

Здравствуйте, вчера я приобрела в евро сети телефон в рассрочку от бонка хом кредит .не предупредив они оформили страховку ,могу ли я от нее отказаться через пару дней после покупки и что мне нужно для этого сделать?

но почему то на документах написано вроде кредит хотя я брала в рассрочку

Ответы юристов (2)

На основании ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон), условия продажи товара или услуг (работ) не должны ущемлять права потребителя и противоречить требованиям Закона.

Запрещено предлагать покупать одни товары (работы, услуги), чтобы потребитель мог купить другие. Кроме того, запрещено без письменного согласия потребителя выполнять дополнительные работы и оказывать услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от таких услуг и работ, даже если они уже оплачены, и вернуть уплаченные деньги и возместить убытки.

Так, например, оказание услуг связи без согласия абонента является оказанием дополнительных услуг. Но изменение тарифов на услуги связи в одностороннем порядке не является навязыванием услуги и разрешено законом при предварительном уведомлении абонента.

Если сделка совершена под давлением, обманом или на крайне невыгодных условиях, она может быть признана недействительной. Для этого необходимо обратиться в суд (ст. 179 ГК РФ). Потребитель должен доказать, что заблуждение было настолько существенным, что он не совершил бы сделку, если бы знал о действительном положении дел. Подать иск можно в течение 1 года с момента совершения сделки (ст. 181 ГК РФ).

Уточнение клиента

а можно ли обойтись без суда?

и как должно звучать заявление

25 Января 2018, 12:55

У Вас была возможность перед подписанием договора ознакомиться со всеми условиями, в том числе с условиями страхования и расторжения договора.

Чтобы однозначно ответить на Ваш вопрос — надо смотреть документы и в частности договор страхования.

По поводу расторжения договора страхования надо обращаться с заявлением о расторжении договора в страховую компанию. Возможно у Вас установлен срок, равный 14 дням и это должно быть отражено в договоре.​

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Можно ли отказаться от страховки после покупки телефона, если не прошло 14 дней?

Здравствуйте! Скажите пожайлуста я купил телефон в рассрочку в салоне МТС, при покупке купил также чехол и оформил страховку, имею ли я право отказаться от страховки если прошло меньше 14 дней?

Ответы юристов (2)

На основании ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон), условия продажи товара или услуг (работ) не должны ущемлять права потребителя и противоречить требованиям Закона.

Запрещено предлагать покупать одни товары (работы, услуги), чтобы потребитель мог купить другие. Кроме того, запрещено без письменного согласия потребителя выполнять дополнительные работы и оказывать услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от таких услуг и работ, даже если они уже оплачены, и вернуть уплаченные деньги и возместить убытки.

Так, например, оказание услуг связи без согласия абонента является оказанием дополнительных услуг. Но изменение тарифов на услуги связи в одностороннем порядке не является навязыванием услуги и разрешено законом при предварительном уведомлении абонента.

Если сделка совершена под давлением, обманом или на крайне невыгодных условиях, она может быть признана недействительной. Для этого необходимо обратиться в суд (ст. 179 ГК РФ). Потребитель должен доказать, что заблуждение было настолько существенным, что он не совершил бы сделку, если бы знал о действительном положении дел. Подать иск можно в течение 1 года с момента совершения сделки (ст. 181 ГК РФ).

Здравствуйте, Алексей! Как определено в Указании Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора в течение не менее 5 рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.Возврат страховой премии в таком случае осуществляется в полном объеме, если отказ произошел до возникновения обязательств страховщика по заключенному договору. В случае, если страхователь отказался от договора после даты начала его действия, страховщик вправе удержать часть страховой премии пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала его действия до даты прекращения его действия. Возврат страховой премии осуществляется по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

Обычно в договоре страховая компания включает именно минимальный 5-дневный срок возврата уплаты страховой премии, Вам нужно смотреть свой договор.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы

БЕСПОЛЕЗНАЯ «ЗАЩИТА ПОКУПКИ»

В сентябре 2013 года при покупке телефона оформила страховой полис АльфаСтрахования №04107132594019156 под названием «защита покупки». При этом продавец в Связном с пеной у рта доказывала мне как он необходим: мол, мало ли что случится, например из рук телефон выроните, не дай Бог, разобьётся — вам страховка всё покроет! При этом она утверждала, что у кучи её знакомых именно так и произошло, хорошо, что страховка была оформлена. Условия страхования в договоре прописаны на нескольких листах мелким шрифтом, как положено. К сожалению, в его мельчайшие подробности я вдалась только через 8 месяцев, когда и случился этот «страховой случай». Оказывается, по условиям договора, тебе возместят ущерб только если телефон пострадал в результате наводнения, землетрясения, урагана, тебя затопили соседи, и из ТСЖ тебе выдали справку, что твой телефон замочило, или к тебе подошёл посторонний человек и умышленно его погубил, чему есть доказательство в полиции и тому подобное… Но у меня он просто случайно выпал из рук и ударился об асфальт, как и предсказывала продавщица из Связного. Естественно, разбился экран, и в экспертизе сделали заключение о нецелесообразности восстановления. В офисе АльфаСтрахования очередь (не знаю, может я в неудачное время пришла, провела там полтора часа), совершенно невежливое обращение: мол, пишите заявление, если хотите, но вам всё равно откажут. Когда спрашиваешь их, почему продавцы, навязывающие эту страховку обещают одно, а на деле — совсем другое, ссылаются на безграмотность этих продавцов. Вывод один: люди, ни в коем случае не берите эту «защиту покупки», это полный развод, условия, прописанные в полисе, скорее всего никогда не произойдут!

«Защита покупки» вообще на редкость бесполезное страхование и наглое втюхивание http://www.asn-new.

Я поражён! Я был искренне удивлён, когда узнал что моя «Продлённая гарантия Volvo» на автомобиль стоимостью 1,7 миллиона на самом деле — «страховка от поломок» от компании «Альфастрахование» и абсолютно бесполезна, если не судится с ними полгода. Прежде всего поразило, что бренд Альфа так задёшево распродаёт свою репутацию, оставляя в результате немотивированного отказа массу недовольных состоятельных автовладельцев, которые после этого 10 раз подумают, прежде чем возьмут КАСКО в Альфастраховании или откроют счёт в АльфаБанке.

Но продавать репутацию в виде бесполезных страховок на мобилки, без контроля как они преподносятся продавцами — это поистине шедевр маркетологов Альфы!

Вы уж если печатаете мелким шрифтом позорные условия страхования, прячьте также тщательно свой бренд. Мне, пострадавшему от вас, и то тяжело смотреть на подобное самоуничтожение.

Неужели трудно создать реально работающий продукт, пусть он будет дороже, но не будет каждым «нестраховым случаем» вызывать отторжение ко всему содержащему в названии «Альфа»?

мне сегодня впарили такой полис…
договор прочитал только дома
продавец распинался что на спор разбивал свой айфон а потом получал новый взамен)))
я думал мы дожили до тех времен когда можно верить обещаниям страховщиков.
Не верьте им, если вы разобьете телефон никто вам ничего не вернет, пока вы их по судам не затаскаете.
Связному, ПОЗОРИЩЕ. за то что впаривает гражданам такую шляпу.
Радует одно, можно сделать возврат в течении 15 дней.

А я вот купила новый смартфон взамен старого. Часто убивала — так и согласилась на эту
защиту. Ходила, радовалась до этой осени. Шла в парке и либо меня толкнули или я врезалась. Вообщем телефон в лужу упал, глючить стал, мигал, говорил со мной и перезагружался. я пошла в страховую(перед этим на оценку аппарата сказали идти…
Заплатить за проверку надо… я вобщем подумала не сдавать… но на новый у меня не было, и вот через 3 дня сдала.
Проверили, дали листик и пошла опять в страховую. Там меня стали мягко говоря мучать… допрос… как.что.почему и когда. Я за эти 3 дня сомнений зашла на гугл и вбила защита покупки… начиталась… прочитала свой мелкий шрифт в приложении к договору… ну и вообщем действие 3их лиц сработало. ну я так сказала в страховой — такая формулировка была в договоре. Правда тел. Заработал и экран норм стал, но смотреть особо не стали. Ровно через 14 дней на карту вернули деньги. И причем в магазине телефон подешевел на 2000р. А у меня и мой заработал. Правда защита у меня была от ВТБ…

Читайте мелкий шрифт. там ни слова нет о том что в случае если сам разьил, то что.то вернут! — нет.
Но там и слова нет о том что если вас 3ее лицо(неизвесное вам) вас толкнуло и вы уронили телефон, и слова нет о том что это как.то надо подтвердить!
Я рада вобщем!

А да! А до этого меня эльдорадо или кей впарил… у кого.то из них брала. Мне даже договор не выдали как потом оказалось. Только фигню какую.то. По которой страхоаая не работает.
А втб брала в МТСе

Согласен, со всеми выше написавшими Застраховал при покупке планшет сыну, тоже уверяли что от всего. И вот случай наступил: Изучил полис — действительно застрахован даже от падения метеорита на него ( И это НЕ Шутка). Но случай банальный: лежал на зарядке, упал со стола, перестал включатся- на экране полосы. Признали не страховым случаем -т.к. в результате падения аппарат должен быть разбит, раздавлен, деформирован и т.д. А типа раз он внешне не раздавлен то — это не страховой случай и пофиг что не работает в результате падения.
Вывод: в этом случае прежде чем нести в мастерскую на экспертизу ударьте по экрану молотком и положите под колесо машины.
ИНАЧЕ: Вот такой вот — НЕ Страховой случай. ( лучше бы на него упал метеорит) 🙂

ЛОХОТРОН.идиоты.перестаньте людей обирать

Да ужасная контора! Приходилось сталкиваться с возмещением ущерба по ОСАГО. 2 месяца сопли жевали, ещё и на работы аммортизацию наложили.ъ

© «Агентство страховых новостей», 2018. Все права защищены.

Вы можете использовать один из своих аккаунтов в соц. сетях

www.asn-news.ru

Почему при покупке смартфонов навязывают «дополнительные услуги» и стоит ли их приобретать

2 Апр, 2016 43 комментария

Смартфоны, за исключением реплик и копий, являются низкомаржинальным товаром. Это значит, что наценка на такой товар — минимальная. И основу прибыли составляют именно дополнительные услуги, которые консультанты агрессивно навязывают покупателю. Если покупатель начнет возражать, сотрудники магазина поставят перед фактом: или покупаешь услуги, или не получаешь гарантию.

В Mobcompany уверены, что выпутаться из такой ситуации поможет знание законодательной стороны о правах потребителя. А с таким весомым фактором не сможет поспорить даже сам директор магазина.

Установка дополнительного ПО

При покупке смартфона консультанты в магазинах часто предлагают установить «Пакет программного обеспечения». Причем преподносят это в таком свете, что без всех этих программ смартфон не сможет должным образом функционировать. По факту, это обычные бесплатные приложения: плееры, файловые менеджеры, приложения соцсетей и онлайн-банкинга. Причем любой пользователь смартфона может самостоятельно скачать их с магазина приложений. Антивирусы, различные «ускорители работы» и «увеличители автономности» вообще не нужны, особенно если речь идет об iPhone. Кто считает иначе, он занимается самообманом или столкнулся с эффектом плацебо.

Бесплатный сервис

Приобретение этой услуги позволяет воспользоваться правом на бесплатное обслуживание смартфона. Это своего рода дополнительная гарантия, помимо официальной. В дополнительный сервис могут входить консультации по работе со смартфоном, его настройка, диагностика, чистка, либо вовсе замена. Магазины предлагают внушительный спектр услуг, но в каждом пункте обычно имеется свое «Но». Например: «Мы согласны заменить эту деталь, но мы проведем диагностику устройства». А в ходе диагностики может выясниться, что устройство вскрывалось, или в него попала вода. В таком случае покупатель получит отказ. Конечно, многое зависит от конкретного случая, и небольшой шанс воспользоваться бесплатным сервисом все же есть.

Относительно новый способ выманить деньги из покупателя — предложить ему застраховать мобильное устройство, не отходя от кассы магазина. Если вкратце, на словах выглядит все очень заманчиво: вы платите относительно небольшую сумму за страховку, и если с телефоном произойдет страховой случай, вы получите денежное возмещение за понесенные убытки. На практике, покупателю будет очень сложно доказать, что это был именно страховой случай. Если произошла кража, понадобится обращение в компетентные органы. Там придется настоять на открытии уголовного дела, а также получить соответствующее подтверждение, для предоставления магазину в качестве доказательства. И даже в таком случае может «чудным образом» оказаться, что кража — вовсе не кража, а всего лишь невнимательность владельца, из-за которой телефон был утерян.

Страховые договоры составляются грамотными юристами, поэтому в них почти всегда найдется лазейка, на основании которой покупатель может получить отказ в выплате компенсации.

«Экстразамена»

Покупка этой услуги подразумевает возможность заменить приобретенный товар на другой, аналогичный по цене, в течение 12 месяцев с момента покупки. Но никто не предупреждает, что замена возможна только в случае поломки, которая подлежит ремонту по гарантии. А гарантийный ли это случай — решают в сервисном центре, и далеко не всегда в пользу покупателя.

Аксессуары

Здесь все зависит от индивидуальных желаний и предпочтений. Если вам нужен чехол, защитная пленка или стекло, карта памяти, подставка под смартфон, наушники, USB и OTG кабель, или любая USB периферия, совместимая с устройством — смело покупайте. А вот стилус — это уже лишнее. В случае с iPhone и iPad никакой стилус не управится с ним лучше, чем палец.

Наклейка защитной пленки/стекла, обрезка SIM-карты

Чтобы качественно приклеить защитную пленку без образования пузырьков — нужен определенный опыт и сноровка. Внимательность и умение концентрироваться тоже пригодятся. Также нужны специальные условия — помещение без пыли.

Но не для всех нужны защитные пленки. Если вы умеете аккуратно носить смартфон в отдельном кармане, без ключей, мелочи и прочих твердых предметов, то пленка вам не нужна. Она испортится через три месяца и превратится в исцарапанную поверхность при любых условиях, и внешний вид устройства будет не самым презентабельным. Многие смартфоны имеют защитные стекла, которые очень сложно поцарапать, и в этом случае необходимость дополнительной пленки – сомнительное приобретение.

Стандарты SIM-карт постоянно меняются в сторону уменьшения размера. И если вы приобретаете новое устройство спустя пару лет, или даже год, то скорее всего вы столкнетесь с проблемой, что необходимо обменять старую карту micro-sim на nano-sim, например.

Однако в магазине вам предложат за пару монет обрезать карту специальным устройством. Впрочем, обрезать SIM можно самостоятельно, в домашних условиях. Но если нет опыта или боитесь все испортить — лучше доверить дело мастеру.

Вместо заключения

Нет нужды платить за то, чем потом нельзя воспользоваться. Отказавшись от большей части дополнительных услуг, вы сэкономите деньги. Помните, вы пришли покупать только смартфон и ничего другого не нужно было, пока вы не услышали красноречие консультанта или не увидели его красивые глазки.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, ВКонтакте, Facebook, Google+ или через RSS, чтобы быть в курсе последних новостей из мира Apple, Microsoft и Google.

www.macdigger.ru

Это интересно:

  • Правила по пожарной безопасности на рабочем месте Инструкция по пожарной безопасности 1. Общие требования пожарной безопасности 2. Требования безопасности перед началом работы 3. Требования безопасности во время работы 4. Требования безопасности по окончании работы 5. Действие […]
  • Этика юриста шпоры Профессиональная этика юриста: ответы на экзаменационные билеты. Аракелов Ю.С, Джегутанов Б.К, Олейников В.С. СПб.: Питер, 200 6 . — 128 с. Учебное пособие, предназначенное для студентов и аспирантов юридических специальностей, а […]
  • Лебедев с н международный торговый арбитраж С 16 МАЯ 2017 г. БИБЛИОТЕКА ЗАКРЫТА Лебедев С.Н. :Международный торговый арбитраж Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 § 1. Роль и значение арбитража в международном торговом обороте . . . […]
  • 7 парковая суд Судебный участок № 7 Сургутского судебного района города окружного значения Сургута Постановлением председателя Сургутского городского суда исполнение обязанностей мирового судьи судебного участка №7 Сургутского судебного района […]
  • Правило интернетов 11 Правила интернетов Правила Интернета да они существуют. rule #34, #ПРАВИЛОИНТЕРНЕТА14 / The Dodger channel Правила интернетов — свод правил, собранный на Форчане ради лулзов и примерно отражающий их мемы и образ мыслей. Существует […]
  • Учебное пособие по сертификации Баталов А. Метрология, стандартизация, сертификация: Учеб. пособие ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Метрология. 3 1.1. Метрологическое обеспечение качества продукции. 3 1.2. Метрологические показатели измерительных средств и методы измерений 8 1.3. […]