Должна ли ставиться печать в ответе на досудебную претензию?

Получили ответ на ранее отправленную досудебную претензию. В ответе на претензию есть только подписи директора и юриста, но печати нет. Претензия отправлялась физ.лицом в адрес юр.лица по договору подряда. Вопрос: должна ли ставится печать в документе «ответ на претензию»?

Уточнение клиента

А если в суде подрядчик скажет, что такую претензию он не отправлял? Подписи не их? Письмо было отправлено почтой России. Через почту России от юридического лица письмо может отправить кто угодно, доверенности они не спрашивают. Да и сам ответ на фирменном бланке может кто угодно напечатать, это сейчас не проблема. Номер исходящего и дата есть. Но ведь придумать и написать выдуманный номер тоже можно. На что я могу ссылать, чтобы доказать, что это подрядчик отправил претензию а не кто-нибудь другой? Прокомментируйте, пожалуйста. Заранее спасибо!

10 Февраля 2017, 16:52

Ответы юристов (3)

Печать не ставится на такие письма. По желанию руководства. Главное, чтобы на письме был номер исходящего и дата.

Есть вопрос к юристу?

Добрый день! Для того чтобы документ имел юридическую силу достаточно лишь подписи в данном ответе. Печать ставить не обязательно.

подтвердить это могут либо представители этого юрлица либо экспертиза подписей на претензии назначенная судом… вам подтвердить это не представляется возможным

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Печать считается главным элементом в договоре?

Оформив вклад в Почта Банк,сотрудники банка отказались ставить печать в договоре,объясняя что печать ужу давно считается не главным элементом и что договор и так имеет силу.

Ответы юристов (3)

1. Договор банковского вклада должен быть заключен в письменной форме.

Письменная форма договора банковского вклада считается соблюденной, если внесение вклада удостоверено сберегательной книжкой, сберегательным или депозитным сертификатом либо иным выданным банком вкладчику документом, отвечающим требованиям, предусмотренным для таких документов законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота.
2. Несоблюдение письменной формы договора банковского вклада влечет недействительность этого договора. Такой договор является ничтожным.

Есть вопрос к юристу?

Оттиск печати не является обязательным требованием (реквизитом) при заключении договора. Законом предусмотрены случаи, когда ее наличие обязательно, но к Вашей ситуации это неприменимо:

Статья 160. Письменная форма сделки
1. Сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.
Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 настоящего Кодекса.
Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон могут устанавливаться дополнительные требования, которым должна соответствовать форма сделки (совершение на бланке определенной формы, скрепление печатью и т.п.), и предусматриваться последствия несоблюдения этих требований. Если такие последствия не предусмотрены, применяются последствия несоблюдения простой письменной формы сделки (пункт 1 статьи 162).

То есть, если Вы действительно внесете денежные средства на вклад, и банк их примет (акцептует Ваше заявление), то договор вклада будет действителен.

Обратите также внимание, что Ваш договор в принципе заключается не в форме составления отдельного документа, а путем присоединения Вас к условиям размещения вклада, что также допускается законом (Вы подаете только заявление и вносите деньги на вклад — на заявлении печать не ставится):

Статья 434. Форма договора
3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Уточнение клиента

29 Августа 2016, 20:37

Здравствуйте. Действительно, печать сейчас перестала быть обязательной. Договор составлен в письменной форме, имеются подписи сторон, имеется документ о внесении денег на вклад (сберкнижка, приходный ордер) — этого достаточно.

Уточнение клиента

29 Августа 2016, 20:39

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Ставят ли на претензиях печать

Почему возник вопрос

07.04.2015 в силу вступил закон, отменивший обязанность большинства организаций (ООО и АО) иметь и использовать круглую печать. Подробнее об использовании печати в ООО читайте в Бизнес-справочнике. При этом из действующих нормативных актов не вполне ясно, нужно ли проставлять печать на первичной учетной документации, формы которой предусматривают наличие оттиска, и как это сделать организации, не имеющей печати?

Рекомендации

Организации вправе разрабатывать формы первичных учетных документов самостоятельно, включая в них реквизиты, перечень которых закреплен в ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете». В данном перечне нет реквизита «М.П.» (место для печати), поэтому отсутствие в разработанном документе печати не является нарушением.

Но если организация использует печать (это закреплено в уставе ООО или АО) и утвердила форму первичного документа с реквизитом «М.П.», то оттиск печати на данном документе необходим. В противном случае возможны претензии со стороны контролирующих органов.

Кроме того, рекомендуем всем организациям проставлять печать на первичных документах, формы которых остались обязательными для применения и которые содержат указание на печать. Речь идет о первичных учетных документах, установленных уполномоченными органами (информация Минфина России № ПЗ-10/2012, см. статью-рекомендацию), например:

  • приходный кассовый ордер № КО-1, утв. постановлением Госкомстата РФ от 18.08.1998 № 88;
  • бланки строгой отчетности (пп. «и» п. 3 Положения, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2008 № 359).

its.1c.ru

Ставят ли на претензиях печать

Часто возникают проблемы и вопросы по подаче претензий, или КАК вручить претензию. Часто по разным причинам представители той или иной организации отказываются принимать претензию в той форме, в какой хотите Вы. В данном теме я хочу обсудить и порекомендовать как наиболее быстро и эффективно вручить претензию (т.е. выдвинуть свои требования) в отношении должника. Зачастую грамотно врученная претензия способствует незамедлительному решению спора.

1) В случаи обнаружения брака, некачественно оказанной услуги и т.д. в зависимости от сути дела — можно попытаться решить некоторые проблемы по телефону. Но если уж по какой — либо причине Вы решили идти к продавцу (исполнителю) — то желательно заранее написать претензию в которой четко грамотно указать суть требований или сами требования. Для этого можете воспользоваться разделами Искусственный интеллект «КиберЮрист» и Образцы претензий.
2) Претензию желательно написать с помощью компьютера и распечатать в двух экземплярах, либо написать от руки (что менее желательно) и сделать «ксерокопию». Желательно дабы на последнем листе после Вашей подписи была половина чистого листа.

3) Прийти к представителю продавца (исполнителя), вручить претензию и попросить росписаться о получении на копии. После, в зависимости от результата — обменять, переделать, получить и т.д. либо иск, суд и т.д.

Тут все понятно. Но как действовать если продавец всяческий уклоняется от получения претензии?

4) Если Вас представитель продавца (исполнителя) начинает посылать в какие — то инстанции или организации (например в сервисный центр) — не скандальте а вежливо с улыбкой попросите его поставить на Вашей претензии резолюцию с указанием его должности, фамилии, и куда он Вас направляет. Если он на бланке Вашей претензии поставил такую резолюцию (что очень маловероятно, но всякое бывает) — не спешите идти по указанному адресу. Резолюция означает уже доведение требований до адресата. Для суда факта вручения претензии больше чем достаточно.

5) Если всяческий продавец (исполнитель) предлагает СВОЮ форму заявлений — не имеет особого смысла соглашаться. По крайней мере — следует внимательно ознакомится с формой данного заявления. Можно в форме заявлении вычеркнуть все не устраивающие Вас пункты, написать что все требования указаны в прилагаемой претензии. ОСОБЕННО не рекомендуется подписывать какие — либо соглашения (доп.соглашения) с продавцом (исполнителем) о проведении экспертизы а так же писать некие отказы от подобных экспертиз и иных действий мотивируя что информация в претензии исчерпывающая. Продавец (исполнитель) сам ВПРАВЕ провести экспертизу товара (работы услуги) и взыскать с Вас стоимость данной экспертизы.

6) Свои требования так же можно оставить в «Книге отзывов и предложений», но не стоит ей доверять т.к. фактический контроля над данной книгой нет и не факт что наследующий день Ваше обращение не будет просто-напросто вырвано либо не будет банально другая книга на этом месте. Но на всякий случай можете оставить отметку о факте передачи претензии либо саму претензию.

7) Предъявлять письменную претензию желательно (по возможности) с двумя (или более) свидетелями (желательно не родственниками, и желательно дабы хоть кого-то из них если что можно было бы притащить в суд). Если продавец (исполнитель) отказывается принимать либо подписывать копию претензии — на копии пишите внизу акт. Т.е.дату, время и слова «данная претензия передана, представитель продавца (исполнителя) от подписи отказался», либо «данная претензия оставлена в магазине (учреждении) по указанному в ней адресу». После внизу ФИО и росписи свидетелей. Фактический — это будет акт о передачи претензии (далее акт). Далее снимаете «ксерокопию» с данного акта, идете на почту (может и на почте лучше снять копию с данного акта), на копии акта ставите свою подпись (в самом низу) и отсылаете его заказным с уведомлением и с описью вложения продавцу.

Данные методы вручения претензии я описал исходя из личного жизненного опыта а так же ситуаций описанных на форуме. Прошу критику и дополнение.

forum.ozpp.ru

Пишем и вручаем претензию

На что обратить внимание при написании претензии

Несмотря на то, что образцов претензий в интернете полно, все-же претензию следует писать или сжато, или предельно грамотно. Главное, чтобы не был искажен смысл требований, обстоятельств, чтобы информация была достаточной, достоверной. В противном случае, это может дать возможность продавцу если не избежать ответственности (пропуск сроков, например), то приостановить или потянуть сроки. Такие примеры не редки. И как на подобное реагировать продавцу?
Прошу забрать от меня товар. — Зачем продавцу забирать чужой товар, он ему нужен?
Прошу вернуть товар. — Разве продавец забирал от потребителя какой-то товар?
Товар меня не устроил, прошу поменять. — Товар исправен? Неисправен? Был в эксплуатации? Не был? Продавцу неизвестны основания. Обмен в темную?
. прошу поменять на другой аналогичный товар. — На другой — это какой? Продавцу нужно угадывать?
И т.п.
А главное — продавец не обязан задавать уточняющие вопросы. Ему это не выгодно. Ни один суд не обвинит продавца в неисполнении «того, не знаю чего».

В большинстве случаев написать претензию не так сложно (тем более, что подавляющее большинство ситуаций простейшие). Достаточно сформулировать требование, зафиксировать дату предъявления и заручиться отметкой продавца (исполнителя) о принятии. Написать претензию можно сжато (топорно): «От Иванова И.И. Петрову П.П. Прошу вернуть уплаченную сумму такую-то за товар такой-то, купленный тогда-то, по причине такой-то. Дата. Подпись.» И это тоже сработает, тоже будет являться надлежаще оформленным требованием.

Но существуют некоторые хитрости, которые потребуют грамотного и объемного текста.

Во-первых, очевидная вещь. Объемный, нейтральный, красноречивый и обоснованный (со ссылками на законодательство) текст претензии даст продавцу (исполнителю) понять о юридической подкованности потребителя (или юристов за ним стоящих), добавив дополнительный вес изложенным требованиям и серьезности намерений, подавив у продавца желание схитрить (чревато судом и убытками). Продавцы (исполнители) прекрасно знают, что неграмотного потребителя обмануть не трудно, а с грамотным лучше не доводить дело до суда. Как раз последние преобладают в той группе 3-5% потребителей, которые доводят дело до суда и успешно отсуживают суммы, в несколько раз превышающие изначальную сумму долга. Но стоит отметить, что в большинстве случаев, грамотно составленная претензия срабатывает лишь с мелкими ИП и ООО, руководство которых вынуждены сами рассматривать подобные обращения. И маловероятно, что впечатлит крупную организацию с многомиллионным оборотом.

Также, посредством продуманного и грамотного текста претензии можно вынудить продавца/исполнителя на подтверждение в ответном письме (если конечно тот захочет ответить, ибо закон не обязывает) тех обстоятельств, которые по каким-то причинам потребителю доказать затруднительно. Продавец (исполнитель) пустится в переписку, так или иначе подтверждая, объясняя или оспаривая изложенные потребителем обстоятельства.

В третьих, при судебной перспективе, при объемном тексте претензии, но при намеренно безграмотном содержании, можно ввести продавца (исполнителя) в заблуждение относительно своей юридической подкованности. Делать это следует для того, чтобы продавец недооценил потенциального соперника в суде, стал вести себя откровенно, допускать ошибки, и как можно позже осознал повисшую на нем перспективу проигрыша в суде. Тем самым, у продавца (исполнителя) будет меньше времени на подготовку, обращение за юридической помощью, сбор дополнительных доказательств, изучение законодательства и судебной практики.

Ну и наконец, грозно составленной претензией можно взять на испуг продавца (исполнителя) — опять же, мелкого — прикинувшего, что проще и выгоднее пойти на удовлетворение требования потребителя, нежели тот пожалуется в контролирующие органы, инициирует проверку, подставит под штраф за нарушение прав потребителей и правил продажи отдельных видов товаров и оказания услуг, а сдерет три шкуры в суде.

Как вручить преетнзию

Написание грамотной претензии — всего лишь пол дела. Окончательно успешно завершить дело поможет грамотное ее (претензии) вручение.

После того, как претензия написана, ее копию необходимо вручить контрагенту на подпись и печать.

Необходимо помнить, что требование может быть предъявлено к одному из контрагентов исключительно по выбору потребителя — продавцу, изготовителю, импортеру, исполнителю, либо уполномоченной им организации или предпринимателю.

Проще, легче и надежнее всего предъявить требование непосредственно тому, кому были уплачены деньги за товар (услугу, работу).

Продавец (исполнитель) не обязан письменно отвечать на претензию. Он не обязан даже подписывать претензию, т.к. досудебный порядок урегулирования споров для ЗоЗПП не обязателен (за исключением некоторых видов договоров, и случаев, когда таковой порядок не оговорен договором).
В силу четких указаний закона, контрагент должен в установленный срок или удовлетворить требование, или отказать в этом. При этом, под отказом понимаются, как фактический отказ, так и любое бездействие контрагента. Подписанная контрагентом копия претензии значительно сэкономит время, силы, и средства. Поэтому, прежде чем ссориться с контрагентом, начинать качать права и показывать, кто здесь самый умный, как минимум необходимо добиться подписания им всех необходимых бумаг. Иначе, это может немножко усложнить дальнейшие действия и потребовать чуть больше времени.

Если по каким-либо причинам продавец (исполнитель) отказываются принимать претензию, либо ставить свою подпись и печать, то претензию следует отправить по почте, ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. В описи следует кратко изложить суть требований, чтобы контрагент не заявил, что ему прислали запоздалую открытку с новым годом. Оператор почты распишется за соответствие описи.

Ход следования письма вплоть до даты вручения такого письма можно отследить по интернету.
Отслеживание почтовых отправлений по почтовому идентификатору: http://почта-россии.рф/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo

ВНИМАНИЕ! Почта России очень «не любит» доставлять уведомления. Если цена вопроса серьезная, то лучше воспользоваться платными услугами другого оператора связи. В этом случае можно надеяться не только на доставку уведомления, но и на прибытие его вовремя.

На крайний случай, возможно в присутствии двух очевидцев, которыми могут быть и ваши родственники или знакомые, оставить претензию работнику продавца (изготовителя, исполнителя). Тогда на втором экземпляре необходимо сделать запись о том, что претензия вручена тогда-то в присутствии очевидцев с их подписями и указанием их адресов и паспортных данных. При этом надо учитывать, что эти очевидцы могут быть впоследствии вызваны в суд в качестве свидетелей для подтверждения факта передачи (вручения) претензии. А также может выяснится неуполномоченность данного работника принимать претензии. В этом случае, передача неуполномоченному лицу равнозначна непередаче ее вовсе.

Претензию можно передать лично не только по конкретному адресу приобретения товара (работы, услуги), но и в любом месте осуществления деятельности контрагента (того же юр.лица). Под продавцом (исполнителем, изготовителем) понимается индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, продавшее товар (выполнившее работу, оказавшее услугу), а не конкретный работник, осуществлявший взаимодействие с потребителем.

Как пробить адрес регистрации продавца (исполнителя)

Отдельные продавцы (исполнители) бывает, меняют место своей дислокации, в связи с чем, обратившись по адресу, где был приобретен товар, можно обнаружить другую вывеску. Но не стоит отчаиваться. Сведения о зарегистрированных индивидуальных предпринимателях и юридических лицах обязаны предоставить в регистрирующем органе, которым является соответствующая Инспекция Федеральной налоговой службы. Также, достоверность существования ИП можно пробить здесь http://www.k-agent.ru/. Сведения об юридических лицах можно узнать в интернете: http://egrul.nalog.ru/index.php. Сохранившиеся кассовые и товарные чеки, в таком случае, окажутся хорошим подспорьем.

В случае если продавец являлся индивидуальным предпринимателем, но к моменту предъявления претензии прекратил осуществление предпринимательской деятельности, это не означает, что к нему нельзя предъявить претензию.

Иная ситуация с юридическими лицами. Если юридическое лицо ликвидировано или фактически прекратило свою деятельность, и у него отсутствует правопреемник, то можно выбрать другого контрагента (если таковой существует), к которому в соответствие с законом потребитель может предъявить требование.

potreb-prav.livejournal.com

Это интересно:

  • Аварии на морских и речных судах в россии Аварии на морских и речных судах в россии Безопасность человека на воде всегда была актуальной проблемой, но, несмотря на стремление специалистов повысить безопасность судоходства, число морских и речных катастроф не уменьшается. […]
  • Как удалить с реестра оперу Удаляем браузер Опера Ежедневно выходят новые обновления программ. Далеко не все они отличаются стабильной и качественной работой без сбоев и вылетов. В связи с этим пользователи устанавливают одни браузеры и удаляют другие, […]
  • Водительские удостоверения иностранных граждан в рф Водительское удостоверение иностранного гражданина в России: действие, использование, обмен Главный документ любого водителя — это права. В России водительское удостоверение (ВУ) — это документ установленного образца в виде […]
  • Что за доплата к пенсии была в августе Прибавка к пенсии в августе: постоянная или разовая Сегодня, когда курс рубля падает все больше, а цены на продукты в России, к сожалению, не склонны уменьшаться, любая помощь от государства может стать заметным подспорьем для того, […]
  • Молодые несовершеннолетние Психологические проблемы несовершеннолетних родителей На сегодняшний день, психологические проблемы несовершеннолетних родителей, развиваются все сильнее. По статистике молодые несовершеннолетние родители отказываются от ребенка в […]
  • Как зарегистрировать заявление в прокуратуру Как зарегистрировать заявление в прокуратуру ГЕНЕРАЛЬНАЯ ПРОКУРАТУРА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ от 27 декабря 2007 г. N 212 О ПОРЯДКЕ УЧЕТА И РАССМОТРЕНИЯ В ОРГАНАХ ПРОКУРАТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СООБЩЕНИЙ О […]