Оглавление:

Товароведческая экспертиза, экспертиза товаров

Назначение товароведческой экспертизы

Независимая товароведческая экспертиза (экспертиза качества товаров) проводится с целью выявления повреждений и дефектов различных товаров народного потребления и причин их возникновения — нарушение правил эксплуатации, некачественный ремонт или производственный дефект.

Виды и цели независимой товароведческой экспертизы

Экспертиза продуктов питания: Включает в себя комплексное исследование продуктов и выдаче заключения о соответствии их качества санитарно-гигиеническим требованиям.

Экспертиза обуви: Включает в себя комплексное исследование объекта на предмет выявления причинно-следственных связей имеющихся неисправностей или дефектов. Возможно проведение экономической оценки объекта, стоимости ущерба.

Экспертиза швейных и текстильно-трикотажных изделий: Включает в себя комплексное исследование объекта на предмет выявления причинно-следственных связей имеющихся неисправностей или дефектов. Возможно проведение экономической оценки объекта, стоимости ущерба.

Экспертиза мебели и изделий из дерева: Включает в себя комплексное исследование объекта на предмет выявления причинно-следственных связей имеющихся неисправностей или дефектов. Возможно проведение экономической оценки объекта, стоимости ущерба.

Экспертиза изделий из кожи: Включает в себя комплексное исследование объекта на предмет выявления причинно-следственных связей имеющихся неисправностей или дефектов. Возможно проведение экономической оценки объекта, стоимости ущерба.

Экспертиза меховых изделий: Включает в себя комплексное исследование объекта на предмет выявления причинно-следственных связей имеющихся неисправностей или дефектов. Возможно проведение экономической оценки объекта, стоимости ущерба.

Экспертиза радиоэлектронной аппаратуры, сотовых телефонов, компьютерной техники, бытовой электротехники: Включает в себя комплексное исследование объекта на предмет выявления причинно-следственных связей имеющихся неисправностей или дефектов. Возможно проведение экономической оценки объекта, стоимости ущерба.

Экспертиза сантехники: Включает в себя комплексное исследование объекта на предмет выявления причинно-следственных связей имеющихся неисправностей или дефектов. Возможно проведение экономической оценки объекта, стоимости ущерба.

Проведение товароведческой экспертизы, экспертизы качества товаров

Заключение Договора на проведение работ по независимой экспертизе товаров

Заключить Договор Вы можете в нашем офисе или непосредственно при проведение осмотра объекта по месту его нахождения, эксперт привезет стандартный бланк договора с собой, а Вам останется только вписать Ф.И.О.

Время и место проведения осмотра назначаете Вы в удобное для Вас время.

После заключения договора производится оплата услуг по согласованию с Заказчиком.

Проведение осмотра

Если, кроме Вас, есть другие заинтересованные стороны в судебной товароведческой независимой экспертизе, в Ваших интересах заблаговременно пригласить их на осмотр телеграммой за 3 рабочих дня (в пределах одного населенного пункта) до проведения осмотра и сохранить заверенную на почте копию телеграммы.

Эксперт проводит осмотр объекта экспертизы, делает фото, собирает необходимую информацию. При необходимости составляется Акт осмотра, который подписывается заинтересованными сторонами.

По результатам осмотра возможна корректировка стоимости услуг, что согласовывается с Вами.

Подготовка отчета об экспертизе

Далее Экспертом подготавливается отчет о независимой экспертизе товаров. Обычно на это уходит 2-3 дня. К отчету подшиваются фотографии, сертификат, копия лицензии, документы эксперта.

Получение документов

В назначенное время Вы получаете документы – отчет об экспертизе, акт выполненных работ, платежные документы. Документы Вы можете получить в нашем офисе или курьер доставит их Вам в удобное место.

Стоимость товароведческой экспертизы

Стоимость товароведческой экспертизы определяется отдельно в каждом конкретном случае в зависимости от объема работ, необходимых для ответа на поставленные перед экспертом вопросы.

Ниже приведены минимальные расценки на проведение работ по товароведческой экспертизе в Москве.

glavekspert.ru

  • Виды экспертиз:
    • Автоэкспертиза
    • Строительно-техническая
    • Медицинская
    • Психологическая
    • Психиатрическая
    • Землеустроительная
    • Пожарно-техническая
    • Почерковедческая
    • Экспертиза документов (ТЭД)
    • Автотехническая
    • Инженерная
    • Экономическая
    • Криминалистическая
    • Переоценка кадастровой стоимости
    • Товароведческая
      • Экспертиза бытовой техники
      • Экспертиза кожи
      • Экспертиза косметики
      • Экспертиза мебели
      • Экспертиза меха
      • Экспертиза обуви
      • Экспертиза одежды
      • Экспертиза парфюмерии
      • Экспертиза планшета
      • Экспертиза телефона
      • Экспертиза товаров
      • Экспертиза трикотажа
      • Экспертиза швейных изделий
      • Экспертиза ювелирных изделий
    • Лингвистическая
    • Патентная
    • Экологическая
    • Судебная
  • Виды оценки:
    • Недвижимости
    • Ущерба после залива
    • Ущерба после пожара
    • Имущества
    • Бизнеса
    • Земли
    • Активов и имущества
    • Нематериальных активов
    • Оборудования, машин и мебели
    • Ценных бумаг
    • Транспортных средств

    Экспертиза товаров

    Современный рынок предлагает потребителю огромное количество и широчайший ассортимент товаров. Однако широта потребительского выбора порождает и разнообразие сопутствующих проблем. Один из наиболее животрепещущих вопросов — качество приобретаемых товаров. Вряд ли найдется хоть один человек, которому ни разу не доводилось разочароваться в покупке. При этом абсолютное большинство потребителей слабо знакомы со своими правами и либо идут на конфликт, либо просто машут рукой — мол, время и нервы дороже. Между тем, подобные вопросы можно решить достаточно просто, всего лишь обратившись к нашим специалистам и заказав проведение экспертизы товара ненадлежащего качества.

    Экспертиза качества товара — защита прав потребителя

    Сначала определимся, какие конкретные шаги необходимо сделать до того, как будет назначена проверка качества товара и экспертиза.

    1. Убедитесь в том, что товар действительно имеет недостаток, о котором продавец не предупредил вас.
    2. Далее возможны варианты. Вы можете потребовать замены товара на исправный той же марки и модели, либо на другую марку/модель с перерасчетом цены. Можно потребовать соразмерного уменьшения цены, бесплатного устранения недостатков или возмещения расходов на такое устранение. И, наконец, вы имеете право вернуть товар и получить свои деньги назад.
    3. Продавец обязан принять у вас товар ненадлежащего качества. Экспертиза гарантийного или бракованного товара осуществляется за его счет — но вы имеете право в ней участвовать. Прием товара на экспертизу и возврат его с экспертизы обязательно оформляются соответствующими документами.
    4. Важно знать, что законом установлены сроки проведения технической экспертизы некачественного товара продавцом. Они составляют до 20 календарных дней. В ряде случаев продавец обязан предоставить вам замену изделия на тот срок, пока проводится экспертиза и оценка качества товаров. Это касается, например, мобильных телефонов.
    5. Если же вы не согласны с заключением эксперта, вам на помощь придет независимая экспертиза товаров народного потребления центра «Альянс».

    Центр экспертизы и оценки «Альянс» — это независимая товароведческая экспертиза технически сложного товара и любых других видов товаров в Москве. Опыт показывает, что сам факт проведения потребительской экспертизы товаров у независимого специалиста самым положительным образом влияет на итог переговоров с торговой организацией. Не секрет, что многие продавцы, пользуясь правовой неграмотностью покупателя, отказывают ему в возврате или обмене товара, а иногда и возлагают на него вину за возникновение дефектов изделия. И здесь принципиально важно, кто проводит экспертизу товара — организация, выбранная продавцом, или независимый центр. Бывает и так, что в процессе судебных разбирательств государственная товароведческая экспертиза товаров, работ и услуг допускает ошибку — и только мнение независимых экспертов помогает добиться справедливости.

    Где сделать и как провести независимую экспертизу товара?

    Позвоните нам по указанным на сайте телефонам — мы решим вашу проблему! Экспертиза непродовольственных товаров самого широкого спектра — от бытовой техники до одежды и обуви, от косметики до ювелирных изделий — наша специализация. В такую экспертизу может входить как проверка подлинности товаров, так и экспертиза происхождения товара. И, конечно, ее основная составляющая — экспертиза качества потребительских товаров, которая ответит на следующие основные вопросы:

    1. Действительно ли в товаре имеются дефекты, и какие именно?
    2. Возникли ли эти дефекты по вашей вине или по вине производителя, продавца?
    3. Возможна ли эксплуатация изделия с такими недостатками? Насколько она полноценна?
    4. Какова степени износа товара?
    5. Соответствует ли его качество нормам и стандартам РФ?
    6. Соответствует ли маркировка фактическому качеству изделия?
    7. Какова рыночная стоимость приобретения с учетов выявленных дефектов (эта оценочная экспертиза товаров необходима, если вы намерены требовать соразмерного уменьшения цены на них).

    Экспертиза товара — цена вопроса

    Выяснив, где можно провести экспертизу товара, обязательно ознакомьтесь с ее стоимостью. Учтите при этом, что качественная экспертиза товаров не только позволит вам вернуть потраченные средства, но и сэкономит ваше время. Ведь возможные судебные разбирательства — это процесс весьма долгий, и далеко не каждый работающий человек может позволить себе роскошь судебной тяжбы. А уж если речь идет о дорогостоящем товаре — не сомневайтесь, что проведение независимой товароведческой экспертизы полностью оправдано!

    Что вам необходимо знать, чтобы сдать товар на экспертизу?

    Независимая экспертиза некачественного товара проводится экспертом, которому необходимо предъявить, прежде всего, сам товар. Прекрасно, если у вас сохранились ярлыки или прочие средства маркировки товара, а также его упаковка. Эксперт может запросить имеющиеся сертификаты на товар, его технический паспорт, чеки (накладные, акты приемки и прочие документы), акты уценки, дефектные ведомости и другие имеющиеся документальные свидетельства. На основе собранных данных может быть проведена экспертиза происхождения товара, его подлинности, исправности, соответствия заявленным характеристикам и нормам законодательства.

    Как правило, вопрос возврата товара или средств за него решается в досудебном порядке. Если же дело дошло до судебного разбирательства, то может потребоваться судебная товароведческая экспертиза товаров и услуг. Судебно-товароведческая экспертиза инициируется судом, органами дознания или следователем. В данном случае стоимость экспертизы товара ненадлежащего качества, как и прочие судебные издержки, оплачивается стороной, проигравшей процесс.

    Отметим, что центр экспертизы и оценки «Альянс» предлагает услуги товарной экспертизы не только физическим лицам, но и организациям. Так, если государственному учреждению требуется экспертиза товара по 44 ФЗ (обязательная оценочная, технологическая, экологическая экспертиза товаров, работ и услуг) — мы рады будем составить независимое экспертное заключение. Среди оказываемых нами услуг — экспертиза поставленного неисправного товара для торговых предприятий, таможенная экспертиза непродовольственных товаров двойного назначения, проведение товароведческой экспертизы для оценки исполнения контрактов и так далее.

    experti3a.ru

    Что такое независимая экспертиза и зачем она нужна

    Случается, что потребителю продают товар ненадлежащего качества. Как правило, покупатель обращается к продавцу с просьбой отремонтировать вещь или вернуть за нее деньги. В такой ситуации у продавцов часто возникает вопрос, кто виноват в появившихся недостатках товара: производитель или потребитель. Поэтому обычно, они настаивают на проведении экспертизы качества товара – что вполне правомерно с точки зрения закона.

    Экспертиза качества товара – это специальное исследование товара, проводимое на основании объективных фактов с целью определения причин образования дефектов и (или) процента снижения качества товара. Срок проведения экспертизы — от 10 до 20 дней и зависит от заявленных Вами требований (возврат или обмен товара).

    Экспертизу могут проводить только специалисты (эксперты); по окончании товарной экспертизы составляется заключение, в котором указывается наличие (или отсутствие) недостатков в данном товаре, и по чьей вине возникли эти недостатки – изготовителя товара или самого потребителя.

    Законом о защите прав потребителей предусмотрено, что при возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы товара. И этим правом, несомненно, нужно воспользоваться, указав в претензии ваше желание участвовать в проверке качества товара. Это целесообразно сделать по следующим причинам. Некоторые недобросовестные продавцы вообще не отправляют товар ни на какую экспертизу. Продержав ваш товар у себя в подсобке пару месяцев, Вам заявляют, что «недостатки возникли по Вашей вине» и компенсировать ущерб Вам никто не будет».

    Также распространены случаи, когда продавцы заранее договариваются с так называемыми «независимыми» экспертными организациями, которые по завершении проверки качества товара составляют заключение в пользу продавца. В результате Вы получаете заключение, в котором указано, что недостатки в товаре возникли по Вашей вине (например, Вы неправильно носили обувь и поэтому на третий день эксплуатации у Вашего ботинка отклеилась подошва). В этом случае Вы будете обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Чтобы не возникло такой ситуации, советуем Вам добиться от продавца согласия на проведение экспертизы в Вашем присутствии, а лучше в присутствии Вашего представителя – эксперта-специалиста, который сможет удостовериться в правильности и обоснованности заключения.

    Впрочем, если такой возможности по каким-то причинам у Вас не было, а экспертиза продавца заявляет, что недостаток в товаре возник по Вашей вине, то Вы имеете право провести собственную независимую экспертизу, уже самостоятельно выбрав экспертное учреждение. Правда, такое исследование Вам придется оплачивать уже за свой счет. Но если его результаты будут противоположными результатам заключения экспертов продавца, то вы можете подавать иск в суд, который по результатам собственной экспертизы будет решать кто прав, кто виноват. как показывает наша практика, суды почти всегда принимают сторону потребителя и не очень жалуют продавцов. Если эксперты продавца сделали ложное заключение и иск будет удовлетворен в Вашу пользу, то Ваши затраты на собственную экспертизу компенсирует ответчик – то есть продавец, пытавшийся Вас обмануть. Так что не стесняйтесь идти по этому пути!

    www.zonaprav.ru

    Экспертиза услуг: как проводится и кому такая услуга может потребоваться?

    Большинство из нас слабо представляет, что в реальности ежедневно становится потребителями услуг.

    Причем, это в равной мере касается похода в магазин, посещения косметического салона, выхода в сеть интернет и любого иного действия, требующего взаимодействия с тем, кто такую услугу на определенных условиях предоставляет от или иной поставщик.

    В ситуации нарушения правил исполнения любой услуги возможно восстановление прав потребителя на основании экспертизы качества оказываемой услуги любого типа.

    В настоящий момент отделения Общества по защите прав потребителей действуют в любом крупном населенном пункте.

    Телефоны таких структур легко найти в простом справочнике.

    Определение

    Что такое экспертиза услуг?

    В большинстве ситуации работы по проведению такой экспертизы основываются на положениях 44 федерального закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, оказания услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и федерального закона «О защите прав потребителей».

    Основная версия последнего документа была издана еще в 1992 году.

    По этой причине в настоящий момент проведение экспертизы обязательно проводится с учетом последних редакций этого документа.

    Проведение этой процедуры выполняется в следующих ситуациях:

    • нарушений условий договора;
    • не соблюдение требований к качеству, в том числе выявление брака;
    • не исполнение сроков поставки.

    Кем может проводиться?

    В настоящий момент экспертиза услуг проводится специализированными организациями, которые имеют на выполнение таких работ лицензию.

    Такую работу проводят эксперты, имеющие опыт выполнения оценочной деятельности.

    Для проведения такой работы требуется составление специального договора.

    Профессиональные специалисты Общества по защите прав потребителей, как организации, существующей на добровольной основе, на этапе оказания безвозмездной помощи готовы дать устные советы и рекомендации, куда обратившийся может адресовать свой запрос.

    Для выполнения такой работы привлекаются только специалисты, имеющие специализированное юридическое образование или являющиеся дипломированными специалистами в направлении проверяемого направления деятельности.

    Важным условием успешного проведения такой работы становится предоставление экспертной организации договора о взаимодействия, на основании которого изначально проводилась работа по оказанию тех или иных услуг.

    Эта деятельность включает несколько обязательных этапов:

    • предварительная консультация по телефону или с использованием электронных средств связи, в ходе которой экспертная компания определяет тип обращения и потенциальный порядок действий;
    • по итогам проведения консультации может определяться порядок взаимодействия обращающегося и эксперта, в ходе которой оценивает тип услуги, осматривается продукт, если он присутствует при исполнении услуги, оцениваются предоставляемые документы;
    • на встречу телеграммой приглашается вторая сторона взаимодействия, телеграмма в этой ситуации гарантирует получение информации тем, кому она адресуется;
    • осмотр объекта исследования проводится коллективно с участием обеих сторон и экспертом, при отсутствии одной из сторон во время проведения экспертизы этот факт обязательно фиксируется в итоговом документе;
    • при выявлении дефектов, на основании представленного экспертного решения составляется претензия, направляемая стороне, действия которой стали причиной нарушения;
    • ответ на претензию предоставляется в 10 дневный срок;
    • при отсутствии ответа на претензию и устранения нарушений оказания услуг составляется исковое заявление в судебные инстанции;
    • в течение месяца проводится судебное заседание, в ходе которого может назначаться дополнительная независимая экспертиза с привлечением дополнительных экспертов, выносится решение суда.

    Медицинские услуги: на каком основании проводится их экспертиза?

    Расширение списка направлений оказания платных медицинских услуг приводит к росту популярности проведения экспертизы такого рода деятельности.

    В такой ситуации работы могут проводиться только специалистом высокой квалификации.

    Выполнять их поручается дипломированному медику, работающему в том направлении медицины, в отношении которого такая экспертиза проводится.

    На основании приказов Министерства здравоохранения экспертиза качества оказанных медицинских услуг может выполняться по следующим направлениям деятельности:

    • судебно-медицинская практика;
    • патологоанатомическая;
    • экспертиза качества оказания бесплатной и платной медицинской помощи;
    • независимая медицинская экспертиза.

    Для обращения за её проведением потребуется представить:

    • листок нетрудоспособности;
    • выписку из медицинской карты пациента с указанием анализа и методов лечения;
    • при оказании платных услуг, документы, подтверждающие платежи и некоторые другие материалы.

    По итогам проведения таких исследований медику или медицинскому центру может быть рекомендовано провести пациенту комплекс дополнительных медицинских процедур.

    По итогам экспертизы часто предлагаются новые варианты лечения, продлевается листок нетрудоспособности и другое.

    При оказании платных услуг, такая экспертиза может стать основанием для проведения деятельности по выявлению неправомерно внесенных платежей и возврате необоснованно потраченных средств.

    Ликвидация итогов неправильно проведенного лечения в большинстве случаев проводится в безвозмездном режиме.

    Иск помогают подготовить опытные юристы, сотрудничающие с экспертной службой.

    Как осуществляется оценка качества исполнения коммунальных услуг?

    Преимуществом проведения работы по проведению экспертизы качества оказанных коммунальных услуг становится возможность выполнения работ как непосредственно по месту их оказания, так и на основании представленных в экспертную службу документов.

    Факт нарушения оказания услуг может зафиксировать каждый их потребитель.

    Причем, сделать это можно письменно или устно по указанным телефонам поставщиков.

    Каждый звонок, в котором предъявляются претензии к качеству оказываемых услуг, должен строго фиксироваться представителями коммунальных служб в специальном журнале.

    Любое обращение становится причиной проверки и, при подтверждении нарушения, незамедлительного устранения.

    По итогам проверки качества представителями аварийно-диспетчерской службы составляется акт о подтверждения отсутствия нарушения или акт об его устранении.

    Отсутствие такого акта само становится основанием для вынесения взыскания.

    При отсутствии реагирования официальных служб, получатель услуги имеет право обратиться в независимую экспертную службу. Её представители самостоятельно выявляют проблему и пути её устранения.

    Такой акт может быть направлен в муниципальные коммунальные службы для устранения нарушений в работе поставщика коммунальных услуг.

    При отсутствии таких действий, потребитель может направить иск в судебные инстанции.

    В большинстве случаев споры в области оказания коммунальных услуг решаются в короткие сроки и в пользу потребителя.

    В заключение стоит сказать, что сегодня существует множество способов решения любых конфликтных вопросов в отношении реализации права получения качественных услуг.

    Выполненная специалистами экспертиза услуг становится дополнительным гарантом успешного решения практически любой проблемы.

    Дополнительным способом решения самых сложных ситуаций, на основании 159-ФЗ, становится подготовка электронного обращения гражданина в профильную государственную или муниципальную организацию, поле которого сегодня, во исполнение этого федерального закона, обязательно присутствует на любом сайте государственной организации.

    При возникновении проблем с оформлением запроса на проведение экспертизы услуг можно обратиться к специалистам.

    Опытного юриста готовы порекомендовать также в обществе по защите прав потребителей.

    При направлении обращения на портале государственной надзорной организации помощь специалиста не потребуется.

    На такие запросы государственные служащие обязаны дать подробный и точный ответ максимум через 30 дней.

    moepravo.guru

    Товароведческая экспертиза, независимая экспертиза качества товара в целях защиты прав потребителей

    Независимая экспертно-оценочная организация «ЭКСПЕРТ» по заявкам потребителей, производителей, организаций торговли и сферы услуг проводит независимую экспертизу качества товаров народного потребления (автомобили, обувь, мебель, бытовая техника, одежда, сотовые телефоны, строительные материалы и т.д.) и услуг (услуги по ремонту помещений, ремонту обуви, бытовых электроприборов и т.п.). в целях защиты прав потребителей проводит квалифицированные консультации, исследования, оказывает правовую помощь при возникновении конфликтных ситуаций.

    Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе требовать от продавца заменить его на новый, качественный. Сделать это можно, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. Если же гарантийный срок не установлен, то в течение двух лет. Очень часто возникает спор между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков. В этом случае согласно положениям закона «О защите прав потребителей» продавец обязан провести экспертизу качества товара за свой счет. Но это мало кто делает. Кроме того, экспертиза, проводимая по заказу продавца, не всегда бывает объективной и потребитель, при несогласии с ее результатами может обратиться в Независимую экспертно-оценочную организацию «ЭКСПЕРТ» для проведения независимой экспертизы и получения экспертного заключения, которое будет предъявлено продавцу, а также в случае необходимости в суде. При обнаружении экспертом наличия в товаре брака производителя, расходы по проведению независимой товарной экспертизы должны быть компенсированы потребителю продавцом в полном объеме.

    Независимая экспертно-оценочная организация «ЭКСПЕРТ» предлагает гражданам и организациям проведение следующих видов экспертиз:

    * экспертиза обуви
    * экспертиза швейных и текстильно-трикотажных изделий
    * экспертиза мебели и изделий из дерева
    * экспертиза изделий из кожи
    * экспертиза меховых изделий
    * экспертиза радиоэлектронной аппаратуры, сотовых телефонов, компьютерной техники, бытовой электротехники

    В каких случаях нужна независимая экспертиза товара?

    Независимая экспертиза товара необходима при разногласии между потребителем и розничными торговыми предприятиями в определении качества товара органолептическим методом и соответствии его действующим в Российской Федерации нормам, как это предусмотрено правилами обмена некачественных промышленных товаров.
    Для определения сроков и стоимости работ по товарной экспертизе, Вам необходимо предоставить нам следующую информацию:
    * цель проведения экспертизы;
    * местонахождение товара;
    * опись объектов и их количество;
    * имеющаяся документация на объект товарной экспертизы (наименование, дата производства, дата покупки, страна, фирма изготовитель, первоначальная стоимость, сертификаты качества и безопасности производителя, сертификаты происхождения, состав и техническое описание продукции и т.д.);
    * сроки проведения экспертизы и желаемую дату получения отчёта (в рабочих днях);
    * условия работы экспертов;
    * дату выезда на объект;
    * реквизиты Заказчика экспертизы для подготовки договора.

    Если Вы хотите провести товарную экспертизу, Вам необходимо определиться с какой целью она будет проведена, какой Вы хотите получить итог, и где дальше он будет применён.

    Наряду с образцами, эксперты у Вас запрашивают всю необходимую по исследуемой продукции документацию: договоры купли-продажи, чеки, спецификации, сертификаты качества и безопасности производителя, сертификаты происхождения, состав и техническое описание объекта и т.д.
    На решение экспертом могут быть поставлены следующие вопросы:

    * установить наличие и причину образования дефекта;
    * оценить качество товара по дефектам внешнего вида;
    * определить соответствие качества товара требованиям действующей на территории РФ нормативной документации;
    * установить процент потери качества товара от наличия дефектов;
    * определить процент уценки;
    * определить качество товара на основании результатов лабораторных исследований и др.

    Результатом работы эксперта будет экспертное заключение или отчет с фотографиями, на усмотрение Заказчика. Эти два документа имеют одинаковую юридическую силу, являясь необходимыми для подачи искового заявления в суд, а также для мотивированного ответа потребителю на его претензию. Экспертное заключение будет необходимо потребителю, если он не согласен с результатами товарной экспертизы, проведенной продавцом/изготовителем, или если продавец по каким-либо причинам не может провести экспертизу качества товара своими силами. Кроме того, товарная экспертиза проводится по определению суда.
    Виды исследований при проведении независимой товарной экспертизы

    * товароведческая экспертиза древесно-мебельных товаров;
    * изделий из кожи, овчинно-шубных и пушно-меховых товаров;
    * швейно-трикотажных товаров;
    * кожевенно-обувных товаров;
    * сложно-бытовых товаров;
    * осмотр и товароведческое исследование единичных изделий и партии промышленных товаров и оборудования для определения непригодности товаров к реализации или возможности использования по назначению, для определения уровня снижения качества после затопления, пожара и др., а также в результате длительной эксплуатации;
    * разбраковка партии промышленных товаров при поставках по месту поступления;
    * участие в комиссионной подготовке товаров к транспортировке.

    Задачи товароведческой экспертизы

    1. Определение соответствия качества товаров действующим государственным стандартам, договорным условиям между поставщиком (продавцом) и потребителем (покупателем);
    2. Определение причин возникновения непригодности товаров;
    3. Установление соответствия качества товаров, условий и правил эксплуатации требованиям сопроводительных документов (паспортов, инструкций);
    4. Определение дефектов сырья и материалов, используемых для изготовления товаров;
    5. Определение дефектов изготовления в стадии производства товаров;
    6. Определение дефектов возникших при хранении и при транспортировке;
    7. Определение соответствия условий нормативным требованиям транспортировки и хранения товаров;
    8. Определение уровня снижения качества товаров в процентах;
    9. Определение и установление вины (невиновности) потребителя или поставщика в возникновении дефектов.

    Сотрудничество (для предприятий торговли)

    Независимая экспертно-оценочная организация «ЭКСПЕРТ» предлагает предприятиям торговли заключать корпоративные долгосрочные договора о проведении товарной экспертизы в случае обнаружения в закупаемой продукции товаров, имеющих дефекты и недостатки.

    Независимая экспертно-оценочная организация «ЭКСПЕРТ» предоставляет квалифицированные консультации и правовую помощь при возникновении конфликтных ситуаций с поставщиками и потребителями. Наши эксперты, проведя всестороннее исследование предмета экспертизы (товара) безошибочно установят, имеет ли место брак производителя или недостатки появились при неправильном хранении, либо товар ненадлежащим образом эксплуатировался.

    Экспертное заключение, выдаваемый заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде, в том числе при разрешении споров с поставщиками или потребителями.

    Независимая экспертно-оценочная организация «ЭКСПЕРТ» гарантирует своим клиентам индивидуальный подход и самое внимательное отношение к их проблемам. По Вашему желанию наши специалисты всегда могут выехать к Вам, быстро и оперативно решить все проблемы на месте.

    Результат нашей работы можете посмотреть в Фотогаллерее, раздел «Качествро товаров»

    www.neooexpert.ru

    Это интересно:

    • Аварии на морских и речных судах в россии Аварии на морских и речных судах в россии Безопасность человека на воде всегда была актуальной проблемой, но, несмотря на стремление специалистов повысить безопасность судоходства, число морских и речных катастроф не уменьшается. […]
    • Как удалить с реестра оперу Удаляем браузер Опера Ежедневно выходят новые обновления программ. Далеко не все они отличаются стабильной и качественной работой без сбоев и вылетов. В связи с этим пользователи устанавливают одни браузеры и удаляют другие, […]
    • Водительские удостоверения иностранных граждан в рф Водительское удостоверение иностранного гражданина в России: действие, использование, обмен Главный документ любого водителя — это права. В России водительское удостоверение (ВУ) — это документ установленного образца в виде […]
    • Что за доплата к пенсии была в августе Прибавка к пенсии в августе: постоянная или разовая Сегодня, когда курс рубля падает все больше, а цены на продукты в России, к сожалению, не склонны уменьшаться, любая помощь от государства может стать заметным подспорьем для того, […]
    • Молодые несовершеннолетние Психологические проблемы несовершеннолетних родителей На сегодняшний день, психологические проблемы несовершеннолетних родителей, развиваются все сильнее. По статистике молодые несовершеннолетние родители отказываются от ребенка в […]
    • Как зарегистрировать заявление в прокуратуру Как зарегистрировать заявление в прокуратуру ГЕНЕРАЛЬНАЯ ПРОКУРАТУРА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ от 27 декабря 2007 г. N 212 О ПОРЯДКЕ УЧЕТА И РАССМОТРЕНИЯ В ОРГАНАХ ПРОКУРАТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СООБЩЕНИЙ О […]