Юридическая консультация — мошенничество турфирм

Близятся праздники, а значит для тех, кто собирается провести их зарубежом и оформляет документы через турфирму, актуален вопрос о том, как не стать жертвой мошенников. К сожалению, случаев мошенничества в области оказания туристических услуг немало. Это позволяет на их основе обобщить основные схемы, используемые злоумышленниками.

1. «Фокус с исчезновением»
Ранее, когда клиенты туристических фирм были не так искушены, мошенникам было достаточно снять хороший офис, нанять персонал на несколько дней в разгар поры отпусков, обеспечить рекламу и заключить липовые договоры. После этого, как легко догадаться, клиенты, приходя за документами, видели закрытую дверь, за которой скрывался пустой офис. Теперь существуют специальные сайты для обмена рекомендациями о турфирмах, да и сами потребители предпочитают иметь дело только с проверенными компаниями. Перед исчезновением мошеннические фирмы формируют положительную репутацию, нарабатываю клиентскую базу. Но за этим, как и прежде, следует исчезновение.

Как не стать жертвой мошенника?
Перед тем, как иметь дело с туристической фирмой, необходимо проверить наличие лицензии. При желании лицензию можно проверить в лицензионной палате. Следует осторожно относиться к рекомендациям знакомых, доверять фирмам, которые работают на рынке туриндустрии несколько лет.

2. «Туристический лохотрон»
Вам сообщается, что, являясь тысячным клиентом, Вы стали счастливым обладателем туристической путёвки, и осталось самостоятельно оплатить лишь стоимость перелёта.

Как не стать жертвой мошенника?
Отказываться ото всех подобных предложений. Бесплатный сыр «с небольшой доплатой» бывает только в мышеловке. Скорее всего, стоимость перелета в оба конца, которую будет предложено оплатить, превысит стоимость путевки, а в отеле выделят далеко не лучший номер и никакой развлекательной программы и шведского стола.

3. Заключение заведомо невыполнимых договоров.
В этом случае туры не бронируются, договорённости с отелями и перевозчиками также отсутствуют.

Как не стать жертвой мошенника?
Необходимо интересоваться у представителей турфирмы о том, как продвигается процесс оформления.

4. «Цена форс-мажора»
Требование дополнительных денежных средств за улаживание якобы возникших проблем. Услуги в итоге так и не оказываются, и деньги тоже не возвращаются.

Как не стать жертвой мошенника?
Не передавать денежные средства для «переводов иностранным партнёрам» и не соглашаться на доплату, если она не предусмотрена в договоре.

Вы избежали мошенничества, но всё же считаете, что услуги были оказаны с существенными недостатками?
Тогда Вы вправе потребовать по своему выбору:
— безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
— соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
— повторного выполнения работы;
— расторжения договора и возмещения убытков;
— возмещения понесенных расходов по устранению недостатка услуги своими силами;
— компенсацию морального вреда.

Обратите внимание на текст договора. В нём должны быть чётко прописаны права, обязанности и ответственность сторон. Не стоит доверять ссылке представителя турфирмы на «стандартный бланк договора» — его подписание может привести к существенному ущемлению Ваших прав.
Вы также можете обратиться в подразделение Роспотребнадзора, чтобы привлечь турфирму к административной ответственности за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об оказанной услуге (ч.1 ст.14.8 КоАП) или за включение в договор на оказание туристских услуг условий, ущемляющих права потребителей (ч.2 ст.14.8 КоАП).
Мошенничество и недобросовестность турфирм связаны с ощущением собственной безнаказанности. Далеко не каждый пострадавший клиент обратится с заявлением в милицию или исполнительные органы, и ещё реже — напишет иск в суд. Поэтому если Вы стали жертвой недобросовестной компании, обратитесь к квалифицированным юристам. Адвокат Шеметов и специалисты ОП «Виал-консалтинг» помогут Вам защитить свои права.

www.shemetov.ru

Десятки петербуржцев стали жертвами мошенников из турфирмы

Десятки петербуржцев стали жертвами мошенников из турфирмы

В Петербурге правоохранительные органы и десятки не уехавших к морю туристов разыскивают владельцев турфирмы Luxe Travel, перепродававших туры и оплачивавших счета старых клиентов за счет новых. Предварительная сумма ущерба равна 6 млн рублей.

Для этих туристов поездка в Турцию и Тунис закончилась еще у турникетов, которые лишь отдаленно напоминают таможенный контроль. Границу не удалось преодолеть даже в офисе турфирмы в самом центре Петербурга, не говоря уже о поездке за рубеж. При этом деньги менеджеры не возвращают и на связь не выходят. А помещения бизнес-центра уже не могут вместить всех клиентов.

Ирина Власова, клиент турфирмы Luxe Travel: «Я должна была вылетать, а 24 августа мне позвонила Татьяна Макеева и сказала, что у них неполадки, деньги не внесены и никаких билетов нет. А у меня чемоданы уже собраны, дети ждут».

Как передает корреспондент НТВ Эдмунд Желбунов, невыездными многие стали по схеме финансовой пирамиды. Зачастую люди отправлялись в путешествие за счет следующего по очереди плательщика. Но иногда всё оформлялось гораздо проще.

Турфирма бронирует заявку у туроператора и показывает подтверждение клиентам. Те, успокоившись, оплачивают путевку. Только операторам посредники передавать деньги не собирались. В итоге бронь аннулируется, и фирма, проработав так чуть более полугода, просто испаряется.

Наталья Бодрова, клиент турфирмы Luxe Travel: «Они сказали, что сейчас у них финансовые затруднения, они могут только перебронировать нам тур. И опять не оплатили. Ночью 31 августа они отсюда выехали и вывезли все документы».

Перед запертой дверью бывшего офиса пропала даже вывеска организации. Не говоря уже о менеджерах. От сотрудников турфирмы остались только фотографии, напоминающие кадры из криминальной хроники.

По словам туристов, руководила фирмой та самая 27-летняя Татьяна Макеева вместе со своим гражданским мужем. На сегодняшний день обманутыми себя считают уже почти 80 человек. Все поддались на многообещающую рекламу.

Пострадавшие клиенты написали коллективное заявление в отдел экономической безопасности. К слову, он расположен на той же Мытнинской улице, всего в нескольких домах от злополучного офиса.

Вячеслав Степченко, начальник Управления информации и общественных связей ГУ МВД по г. СПБ и ЛО: «Проведены все необходимые мероприятия, достаточные для того, чтобы возбудить уголовное дело. Поэтому на днях все материалы были переданы оперативниками уже в следствие.

Сейчас подозреваемая в мошенничестве глава компании находится под подпиской о невыезде. Тем временем в деле всплывают всё новые подробности. Оказывается, это уже не первая турфирма Татьяны Макеевой. Так, деньги клиентов „Бамбук Тура“», принадлежавшей подозреваемой, удалось вернуть только через суд.

www.ntv.ru

Доброе утро

Турфирмы-мошенники

Код для встраивания видео

Плеер автоматически запустится (при технической возможности), если находится в поле видимости на странице

Размер плеера будет автоматически подстроен под размеры блока на странице. Соотношение сторон — 16×9

Плеер будет проигрывать видео в плейлисте после проигрывания выбранного видео

За день до отлета Альберт должен был получить путевку. Он звонил турагенту несколько раз, но телефон не отвечал. Поздно вечером дозвониться удалось, но турагент заявил, что его обмануло агентство, которое якобы занималось бронированием отеля.

Агент клятвенно пообещал — деньги вернет. А после исчез. Найти его теперь не может даже полиция.

Каждое лето сотни тысяч рублей туристов оседают в чужих карманах. Организацией отдыха, как правило, занимаются агентство, которое ищет нужный тур и оформляет документы, и оператор, который бронирует рейсы и отели. Сбой может произойти на любой ступени.

В туристическом бизнесе организаторы отдыха даже друг друга обманывают. Например, подыскало агентство туроператора для вашей поездки и перечислило ему ваши деньги. В день отлета выясняется — на вас даже место в самолете не забронировано.

Бывает, что туроператор исчез, не проплатив, задолжал по кредитам. Иногда агентство пытается отправить клиента отдыхать своими силами. Но не каждое агентство столь добросовестно. Схем мошенничеств и здесь немало.

Например, вас попросят внести предоплату. Говорят: заплатите 30 процентов, остальное — по возвращении. Не верьте, такого не может быть, с вас эти деньги возьмут и просто исчезнут.

Есть и другая схема — яркая реклама, горячие туры, низкие цены. Желающих много, компания заключает сотни договоров, а потом внезапно объявляет себя банкротом. В этом случае нередко договоры составляются с каким-то изъяном, чтобы клиенту сложнее было доказать что-либо в суде.

Еще чаще можно просто столкнуться с неквалифицированным сотрудником. Это главный бич нынешних турфирм. Если с туром возникают проблемы, то в 90 процентах случаев их причина — недостоверная информация об отеле, об условиях проживания, несвоевременная подготовка документов в результате ошибки туроператора или турагента.

Поэтому, главное правило для тех, кто собирается в отпуск — задавайте вопросы, внимательно читайте договор и записывайте каждый свой шаг. Отдали документы на оформление, пусть взамен вам выдадут подтверждающую бумагу. У вас особые требования к номеру в отеле — пусть это тоже будет прописано в договоре. И, прежде чем обращаться в турагентство, хотя бы наведите о нем справки.

www.1tv.ru

Схемы обмана туристов: турфирмы

Среди турфирм тоже есть солидные компании и однодневки, добросовестные и недобросовестные туроператоры. И есть характерные уловки.

Горящие туры. «Горящие туры» — залежавшиеся путёвки, которые по какой либо причине небыли выкуплены. Взять себе горящую путёвку в полцены обычной конечно же приятно, но. как всегда есть но.

Например, не может 4 звёздочный отель стоить по цене 3 звёздочного, а 5 звёздочные вообще не могут попадать в разряд горящих туров.

В больших городах процветает свой способ обмана — «Горящие туры» здесь могут обойтись на 20-30% дороже обычных. Дело всё в скорости жизни в мегаполисах, где люди бегут сломя голову и видят яркую надпись «Горящие туры. » и некогда примеряться ведь горящие они и есть горящие т.е. дешёвые. В итоге хватают что попало с большой переплатой.

Спецпредложения

Очередной уловкой для туристов могут оказаться всевозможные спецпредложения. Работая на собственный имидж, туристические компании пытаются хоть иногда обновить или разнообразить туры, предложить клиенту что-то уникальное. Для этого создаются туры в экзотические страны или по сложному нестандартному маршруту, а некоторые клиенты необдуманно готовы заплатить за новые и незабываемые впечатления любую цену. С уверенностью можно сказать, что такой отдых на любителя.

Не спешите цепляться за интересное предложение — ведь оно новое и никем не опробованное. Выждите момент. Спецпредложение может оказаться лишь приманкой, а вы — жертвой неудачного эксперимента туркомпании. Но зато уже через год, если спецпредложение того стоит, оно появится и в других компаниях, а цена на него значительно снизится.

Справедливости ради стоит отметить, что нередко на самом деле цены на спецпредложения лишь дублируют базовые, сформированные еще в начале сезона. Но вам ведь об этом никто не скажет.

Мы проверяли некоторые спецпредложения, говорили с лояльными к нам специалистами в туристическом бизнесе (слушатели наших семинаров). Вывод один. Это бывает крайне редко. И только на направления, которые сейчас не в почете. Всегда нужно крайне осторожно относиться к подобным предложениям.

Это может быть и поездка в «мертвый» сезон, например в «дождливый» сезон в Таиланд или в холодный сезон на какой-либо курорт. Бывают исключения, например Египет, в который уже никто не хочет ехать. Путевки действительно дешевые, но всегда нужно задумываться почему это происходит. По авторитетным уверениям туристических фирм, не бывает спецпредложений на хорошие отели, а тем более спецпредложения, выставляемые заранее (за месяц или 2 до поездки).

Замена отелей

В мировом гостиничном бизнесе есть статистика о том, что частенько отели продают на 15% больше комнат, чем имеют в наличии (именно столько отказов бронирования происходит по статистике). И в туристический пик происходят неприятные ситуации по этой теме.

Бывает такое, что туроператор идёт навстречу туристу и переселяет его в другой отель по какой либо причине (например продлил отпуск, а за тобой уже забронировали). Множество случаев когда человека приводят в шикарный номер и дают бумаги на подпись, человек подписывает, через некоторое время номер оказывается занят, а туриста заселяют куда-нибудь похуже.

Надувательство в туристическом бизнесе встречается сплошь и рядом. Туристическая реклама на сегодня имеет множество своих тонкостей и особенностей. Увы, но иногда туристам слишком поздно удается раскусить всевозможные уловки нечестных туркомпаний. Например, многие узнают информацию о турах и отелях на сайтах туроператоров. Клиент выбирает желаемый курорт, ориентируясь на цену, но когда приходит в офис туркомпании уже для непосредственного заказа путевок — ему вежливо сообщают, что информация на сайте устарела либо это была акция, которая буквально вчера закончилась.

В результате клиенту навязывают другой тур и, конечно же, по более высокой цене. А вот еще один распространенный трюк. В рекламе зачастую пытаются ввести клиента в заблуждение, размещая в буклетах красивые фото отельных номеров и пляжей. На практике может оказаться, что изображаемое касалось лишь vip-номеров, а вам придется прожить абсолютно в других условиях.

Страхование

Конечно, поехав на отдых, застраховаться не помешает. Но опять же стоит внимательно читать каждую строчку документа. Иначе могут не сойтись значения — сколько вы платите и за что вы платите. Есть такие фирмы, которые делают интересную страховку — пока всё нормально, она есть, а как надо — её как бы нет. Поэтому стоит выбирать проверенную фирму, лучше заранее спросить у знакомых, либо поискать в Интернете конкретную фирму.

Банкротство туристических фирм

Ситуации, когда туркомпании забирают деньги и скрываются, случаются и в России. Но у нас, в отличие от Великобритании, это часто является не результатом мошенничества, а результатом провала бизнеса. У людей не выдерживают нервы официально объявить о своем банкротстве, и они предпочитают собрать все деньги и сбежать. Но для вас безразлично, почему это происходит. Итог — испорченный отпуск, сложности (порой большие) с невозвратом денег, вас могут просто выгнать из отеля и т.д. Сейчас подобных случаев становится все больше и, по нашему мнению, ситуация в дальнейшем будет только ухудшаться.

О том, как правильно выбирать турфирму, можно прочитать целую лекцию. Прежде всего, надо заглянуть на сайт Ростуризма в генеральный реестр туроператоров и проверить, зарегистрирована ли там фирма, в которую вы обратились. Если же фирма является турагентом, надо посмотреть генеральный реестр турагентств. Но все это не работает. Когда банкротятся операторы, которые существуют по 20 и более лет (например «Ланта-тур»), вы никогда не сможете избежать подобной участи. Только от банкротства Ланта-тур пострадали до 9000 человек и около 2500 оказались застигнуты этим явлением врасплох находясь на отдыхе.

Самый простой способ — забронировать все самостоятельно — и денег сэкономите, и получите полную гарантию, что вас не обманут.

Выигрышный билет

Достаточно частый способ обмана такой. В каком-либо универмаге к вам подбегают ребятишки и предлагают взять у них флаер, который на деле лотерейный билетик. Билетик оказывается выигрышным, других ребятам не раздают.

Проходите в офис, чтобы получить приз. Там вас порадуют и скажут, что вы действительно выиграли райский отдых на двоих и уже через неделю сможете отправиться со своей второй половиной в объятия морских волн. Но параллельно вам будут предлагать разные безумно выгодные путевки в тропики или в море, чуть ли не отель на спине касатки — за 3000 евро.

Если это вас не заинтересует, скажут, что есть совсем хорошее предложение за тысячу долларов, цена которого может упасть чуть ли не до 200 евро за человека.

Если и это вам не интересно, вас проводят на выход. Можете позвонить ради интереса и узнать про свой выигрыш. Вам сообщат, что на самом деле произошла ошибка или вы можете съездить отдохнуть в гнилой сарай поблизости, правда, надо будет оплатить расходы за дорогу.

Главное — если вы слышите, что предложение действует только сегодня, а завтра уже не действительно — бегите прочь быстрей. Да и вообще не покупайтесь на подобные аферы. Постоянно приходится выручать знакомых. Дело в том, что договора у них настолько хорошо составлены, что шансов вернуть ваши кровные практически никаких.

Презентации

Очень много случаев с компанией «Альфа-тур» и ее разными клонами. Это очень распространенная в России афера, так называемая презентация таймшеров. О ней везде и всюду говорят, и все равно люди попадаются.

Людей подлавливают в торговых центрах, приглашают на такие презентации и морочат голову. Мало кто знает, что по российскому законодательству человек, подписавший такой договор, имеет право отказаться от него через две недели, не объясняя причин. Разница только в том, что британцев таким образом раскручивают кругленькую сумму, от 3 до10 тысяч фунтов. Эти времена в России уже прошли. Мошенник, который захочет втянуть вас в эту историю, хочет получить хоть какие-то деньги, хотя бы $500. И, как ни странно, находится довольно много россиян, которые эти деньги отдают и потом мучаются.

При этом вы, как правило, покупаете только отель (причем дороже, чем вы бы могли купить его самостоятельно), а перелет вы можете купить только в компании, которая предоставила вам отдых — и стоить это будет очень недешево.

Нам пришлось выручать уже очень многих наших знакомых из подобных афер. Наш хороший совет — зовут на презентацию туристической фирмы — сразу вежливо пошлите ни в чем неповинного промоутера. Он просто отрабатывает свои деньги и ему ведь тоже не просто работать по этой схеме.

Долго думал, как именно назвать этот раздел — ничего более простого и емкого, чем «Договор» не придумал.

Именно в договоре совершенно легально (попробуй не подпиши) и заключаются многие способы обмана. Если внимательно вчитаться в условия договора (ох, как это не просто — не случайно он написан таким языком, что голова идет кругом) — то вы с удивлением отметите, что ваши права и права туристических компаний не равны. Вернее, у вас есть только одно право — послать все к черту или согласиться со всеми условиями. Если вы просрочите оплату — процент будет драконовский, если турфирма не вернет вам деньги вовремя — вообще никаких штрафных санкций. Вам могут предложить любой отель на замену (равный по звездам не значит равный по комфорту), причем в любом месте без согласования с вами.

welcomeworld.ru

Турфирмы-мошенники: как защититься?

Федеральное агентство по туризму разработало рекомендации для граждан, планирующих туристические поездки. С их помощью можно вычислить мошенников и защитить себя от последствий. Но что делать тем, кто уже столкнулся с недобросовестной турфирмой? Есть ли на рынке Челябинска такие игроки? Отвечали эксперты.

Каждый год в сезон летних отпусков на туристическом рынке появляются недобросовестные фирмы, которые применяют мошеннические операции. Федеральное агентство по туризму разработало рекомендации, позволяющие гражданам, планирующим туристические поездки, заранее вычислить «плохие» компании и не обращаться к ним за услугами. Ростуризм советует всегда проверять репутацию турфирмы с помощью отзывов в Интернете; поговорить с менеджером этой фирмы, из разговора с которым можно понять его компетентность и надежность; проверять наличие сведений о компании в едином федеральном реестре туроператоров и турагентств; придя в офис турфирмы, оценить обстановку; обращать внимание на цены; внимательно читать договор и с осторожностью относиться к лотереям и розыгрышам. Подробные рекомендации опубликованы на официальном сайте правительства Челябинской области.

Юристы сообщают, что обращений по поводу нарушений прав в туристической сфере достаточно много, и рост жалоб граждан связан именно с наступлением туристического сезона.

Ведущий юрисконсульт юридической компании «Гаврюшкин и Партнеры» Ануш Арутюнян выделила два вида самых распространенных случаев: первый – существенная задержка рейса, ввиду чего граждане опаздывают на следующий вылет и попросту теряют свои деньги. При этом виновная компания-перевозчик обязана возместить гражданину убытки, вызванные такой задержкой; второй – особой популярностью пользуются услуги организаций, предлагающих так называемые абонементы на несколько недель отдыха. Стоимость таких услуг велика – от 60 000 руб. и выше, при этом чаще всего услуга приобретается в кредит. Стоит обратить внимание, что в стоимость такой услуги входит только размещение в том или ином отеле, а виза, питание, перелет и т. д. в стоимость не входят.

«Порой граждане, полагая, что приобретают полноценный тур, заключают подобного рода договоры и остаются, попросту говоря, ни с чем, – поясняет Ануш Арутюнян. – Однако гражданам отчаиваться не стоит, ведь от услуги они вправе отказаться в любое время, при этом денежные средства в определенном размере им возвращаются». Специалист отметила, что стопроцентно исключить все риски невозможно, но возможно их хотя бы минимизировать. Поэтому рекомендации Ростуризма очень полезны. И если все-таки гражданам пришлось столкнуться с такими недобросовестными компаниями, самое первое действие, которое необходимо предпринять – обратиться с письменной претензией, советует эксперт. Дальнейшие действия зависят от ответа на эту претензию.

В адвокатском бюро «Ковалёв, Рязанцев и партнеры» назвали самые распространенные способы мошенничества на рынке туристических услуг.

1. Фирмы-однодневки. Такой способ мошенничества предполагает, что туристическая фирма после получения предоплаты от клиента постоянно переносит сроки тура, а вскоре и просто исчезает с деньгами клиентов. «Способом защиты от подобного вида мошенничества является бдительность клиента, – объясняет помощник адвоката адвокатского бюро «Ковалёв, Рязанцев и партнёры» Александр Штепа. – Не стоит доверять крайне низким ценам на путевки. Стоит обращаться к туроператорам, несколько лет стабильно работающим на рынке туристических услуг». Специалист говорит, что нужно получить максимальное количество информации о работе туроператора из общедоступных источников (отсутствие какой-либо информации должно насторожить), в том числе на сайте Ростуризма.

2. Мошенничество по прибытии. Данный способ мошенничества предполагает, что по прибытии на место отдыха клиент турфирмы обнаруживает, что часть услуг отеля либо сам отель не оплачен, либо предоставлен не тот отель, на который договаривались. «Способом защиты от подобного вида мошенничества может стать предварительный звонок в отель с целью уточнить, забронирован ли на ваше имя номер и каковы условия проживания в нем», – советует Александр Штепа, обращая внимание, что если человек все же стал жертвой мошенников, то нужно знать, что у него есть право на возврат денежных средств, как предварительно перечисленных туроператору (в случае, если стали жертвой фирм-однодневок), так и компенсации затрат, возникших по вине туроператора во время отдыха (в случае с мошенничеством по прибытии). Для этого, специалисты адвокатского бюро поясняют, что необходимо направить в адрес туроператора письменную претензию с требованием вернуть денежные средства. Если туроператор не ответит на такую претензию или ответит отказом, то клиент вправе обратиться в суд за защитой нарушенных прав. Одновременно с взысканием денежных средств можно обратиться в правоохранительные органы, указав на нарушения со стороны туроператора, и с просьбой провести проверку по данному факту.

Игроки рынка говорят, что по истечении сезона отпусков многие мошенники проявят себя и могут выплыть неприятные случаи. Директор туристической компании «Сусанин» Александр Подпятников считает, что разработанные рекомендации Ростуризма больше похоже на притянутую за уши инструкцию, а в России инструкцию не читают, либо читают уже после того, как что-то пошло не так. «Очень уже хочется, чтобы перестали “кошмарить” туротрасль и не раздувать этот мыльный пузырь негатива, – рассуждает Александр Подпятников. – у многих туристов уже разыгралась фобия после фразы “обратиться в турагентство за покупкой тура”, это неправильно. Культура обращения в сферу услуг должна существовать и должна быть полезной потребителю».

Специалист говорит, что грядут глобальные реформы, даже революция в туротрасли. Это коснется схемы покупки турпродуктов, выбора бренда туркомпании для покупки путешествия и, конечно же, выбора узкопрофильного специалиста по направлению, а не менеджера-универсала, который совмещает должность бухгалтера в турагентстве. Александр Подпятников считает, что крупные компании должны оздоравливать отрасль, обучать и воспитывать специалистов по туризму, создавать благоприятные и комфортные условия для своих сотрудников и создавать финансовую безопасность для туристов. К тому же, сегодня специалист туркомпании с большой долей ответственности, деликатности и персонализации должен находить подход к клиенту, суметь решить поставленные задачи в кратчайшие сроки и мотивировать туристов к следующему обращению. «Могу с полной уверенностью заявить, что мышление и уровень осведомленности и запросы туристов выросли в разы за последние пять лет. Но по-прежнему первым пунктом при выборе своего отдыха или деловой поездки является безопасность. А это очень многогранное понятие», – говорит Александр Подпятников.

В агентстве путешествий «Твой мир» рассказали, что были случаи, когда к ним приходили туристы, попадавшие в лапы мошенников. Обычно, например, люди что-то выигрывали, а потом их обманывали, либо они оплачивали путевки, а потом фирма закрывалась. «Один раз мы лично решили проверить подобного рода фирму, – говорит генеральный директор фирмы “Твой мир” Эльвира Василенкова. – Прикинулись туристами, напросились к ним в гости и посмотрели на всю эту авантюру изнутри». Она рассказала, что данная фирма меняла название несколько раз и заманивала к себе тем, что клиенты якобы выигрывали путевку на Тенерифе. Многие поддавались соблазну проверить, шли на встречу в эту турфирму, попадали под «обработку» менеджера и подписывали договор с «мелким шрифтом».

«Знаю, что многие подавали в суд, и этой фирме вроде присудили какие-то штрафы. Не было о них слышно какое-то время, а потом опять пошла новая волна интриг», – продолжила Эльвира Василенкова, добавив, что, чтобы не попасться на такого рода провокацию, нужно обязательно при бронировании тура заключать договор, полностью его читать и ставить свою подпись только в том случае, если со всеми пунктами согласны. Обязательно брать чек об оплате, проверять у фирмы юридические документы, подтверждающие право ведения туристической деятельности (они, как правило, вывешены на информационном стенде). «И вот когда у вас есть договор и чек об оплате, то при наступлении случая мошенничества нужно обратиться в полицию», – отметила эксперт.

Самые яркие примеры туристического мошенничества последнего времени в Челябинской области

Завершившееся в Челябинском областном суде дело по обвинению индивидуального предпринимателя. В 2015 году саткинским бизнесменом не были выполнены обязательства по 21 договору на оказание туристических услуг, а денежные средства клиентов были присвоены. Уголовная коллегия Челябинского областного суда квалифицировала действия ИП как мошенничество с причинением значительного ущерба гражданину (часть 2 статьи 159 УК РФ) и назначила наказание в виде четырех лет условно с испытательным сроком пять лет, с возложением обязанности в течение трёх лет расплатиться со всеми потерпевшими.

В феврале 2016 года по материалам прокурорской проверки было возбуждено уголовное дело в отношении директора туристической фирмы ООО «Империя путешествий». Челябинец приобрел в турфирме путевку, заплатив за нее 203 тыс. рублей. Заранее улетел в Москву. За час до вылета на курорт мужчине позвонила директор турфирмы и сообщила, что рейс перенесли на неделю. Челябинец с семьей остались ждать в столице. Через неделю ситуация повторилась. Таким образом, турист пробыл в Москве около месяца и в итоге вернулся в Челябинск. По данным следствия оказалось, что директор турфирмы даже не бронировала путевку и деньги так и не вернула. Уголовное дело возбуждено по ч. 3 ст. 159 УК РФ (мошенничество в крупном размере).

m.chel.74.ru

Это интересно:

  • Аварии на морских и речных судах в россии Аварии на морских и речных судах в россии Безопасность человека на воде всегда была актуальной проблемой, но, несмотря на стремление специалистов повысить безопасность судоходства, число морских и речных катастроф не уменьшается. […]
  • Как удалить с реестра оперу Удаляем браузер Опера Ежедневно выходят новые обновления программ. Далеко не все они отличаются стабильной и качественной работой без сбоев и вылетов. В связи с этим пользователи устанавливают одни браузеры и удаляют другие, […]
  • Документы для фактического вступления в наследство Принятие наследства фактически Большинство потенциальных и действительных наследников не настолько разбираются в законодательстве, чтобы быть осведомленным о нескольких способах принятия имущества от наследодателя. Не всегда […]
  • Кнопка возврата на сайте Веб-дизайн и поисковая оптимизация Вебдизайн с jQuery - это очень просто! • Фотогалерея jQuery - просто и красиво! • Фотогалерея jQuery со слайд-шоу • Фотогалерея для интернет магазина • Фотогалерея prettyPhoto • Фотогалерея […]
  • Исковой срок при ликвидации Срок давности при ликвидации фирм Не выплатили компенсацию за отпуск.Прошло 2 года.Компании уже не существует. Что можно сделать? Спасибо. К сожелению, -уже ничего. Срок исковой давности по финансовым делам - 2 года. В бухучете […]
  • Приказ мз 765 Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 7 декабря 2005 г. N 765 "Об организации деятельности врача-терапевта участкового" Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФот 7 декабря 2005 г. N […]