Оглавление:

Консультационный центр по защите прав потребителей

Уважаемые потребители!

Обращаем Ваше внимание, что на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Томской области» в целях развития информирования и консультирования потребителей действует Консультационный центр и консультационные пункты для потребителей, которые осуществляют консультирование потребителей по вопросам защиты их нарушенных прав.

Круг обсуждаемых вопросов весьма обширен: покупка продовольственных товаров, лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, покупка бытовой и иной сложной техники, обуви, одежды, мобильных телефонов, автомобилей, установка пластиковых окон, сфера оказания услуг, в том числе коммунальных, образовательных, транспортных и пр.

Особую актуальность в последнее время приобретают вопросы в сфере оказания финансовых услуг в связи с оспариванием потребителями законности взыскиваемых при предоставлении кредитов комиссий.

Принципиальную важность имеет повышение уровня правовой грамотности потребителей.

На реализацию этой цели и направлена деятельность консультационного центра и пунктов для потребителей.

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения

«Центр гигиены и эпидемиологии в Томской области»

Консультационный центр для потребителей

634012, г. Томск, ул. Елизаровых, 42

тел.: (3822) 54-09-34

Филиал Федерального бюджетного учреждения здравоохранения

«Центр гигиены и эпидемиологии в Томской области» в городе Стрежевом

Консультационный пункт для потребителей в городе Стрежевом

636785, Томская область, г. Стрежевой, 4-ый микрорайон, д.455

тел.: (38259) 3-85-32

Филиал Федерального бюджетного учреждения здравоохранения

«Центр гигиены и эпидемиологии в Томской области» в Каргасокском районе

Консультационный пункт для потребителей в Каргасокском районе

636700, Томская область, Каргасокский район, с.Каргасок, ул. Кирова 1 б

тел.: (38253) 2-19-53

Филиал Федерального бюджетного учреждения здравоохранения

«Центр гигиены и эпидемиологии в Томской области» в Колпашевском районе

Консультационный пункт для потребителей в Колпашевском районе

636460, Томская область, Колпашевский район, г. Колпашево, ул. Обская, 14

тел.: (38254) 5-39-84

Филиал Федерального бюджетного учреждения здравоохранения

«Центр гигиены и эпидемиологии в Томской области» в Чаинском районе

Консультационный пункт для потребителей в Чаинском районе

636400,Томская область, Чаинский район, с.Подгорное, ул. Лесная, 34

тел.: (38257) 2-31-25

Филиал Федерального бюджетного учреждения здравоохранения

«Центр гигиены и эпидемиологии в Томской области» в Первомайском районе

Консультационный пункт для потребителей в Первомайском районе

636841, Томская область, Асиновский район, г. Асино, ул. АВПУ, 8

70.rospotrebnadzor.ru

Защита прав потребителей Томской области

Юридические услуги и юридическая помощь

оперативный тел: 8-953-92-18-411

Защита прав потребителей

Мы предлагаем качественные юридические услуги

Подробности Категория: Информация о нас Опубликовано 22.05.2014 15:50 Автор: Super User Просмотров: 4461

В городе Томске и Северске юридические услуги оказываются большим количеством юридических фирм, адвокатами.

Мы, Томское региональное отделение ООД «Объединение потребителей России» , РОО «Томское общество защиты прав потребителей и работников, поддержки малого предпринимательства – Народное право» и Юридическое агентство «Народное право» предлагаем Томичам и Северчанам индивидуальным предпринимателям и и организациям широчайший спектр юридических услуг.
Наша профессиональная ответственность не ограничивается качественным выполнением поставленной перед нами заказчиком конкретной задачи. Мы стремимся строить наши взаимоотношения с клиентами на долговременной и доверительной основе, чтобы получив от нас качественную юридическую помощь, клиент снова обратился к нам в случае необходимости.
Наши готовы на приемлемых для Вас условиях оказать юридическую помощь по следующим направлениям:
1. Консультативная и юридическая помощь потребителям.
2. Юридическая помощь (адвоката) по делам о наследовании и наследственным спорам (Консультации по наследственным спорам в Томске и Северске, услуги юриста по наследственным спорам в суде).
3. Помощь по спорам со страховыми компаниями Томск, Северск, Томский район (юридические услуги для обращения в суд и участия в судебных процессах).
4. Помощь по жилищным спорам Томск, Северск, Томский район (услуги юриста по разрешению жилищных споров).
5. Помощь по семейным спорам Томск, Северск. Томский район (услуги юриста по разрешению семейных споров, в том числе и в судебном порядке).
6. Юридическая помощь по трудовым спорам (досудебное разрешение трудовых споров, защита прав работников в суде).
7. Юридическая помощь по административным делам и делам об административных правонарушениях
8. Помощь ответчикам — предпринимателям по делам о защите прав потребителей

О результатах работы Томского регионального отделения ООД «Объединение потребителей России» в 2017 году

Подробности Родительская категория: Информация о нас Категория: Общая информация об организации Опубликовано 26.06.2018 01:32 Автор: Super User Просмотров: 49

ТРО ООД «Объединение потребителей России» в 2017 году продолжило успешную практику бесплатного консультирования потребителей по телефону и через интернет-сайт. Следует отметить, что в 2017 году снизилось общее количество обращений.
1. В 2017 году в адрес Томского регионального отделения ООД «Объединение потребителей России» поступило 234 обращения (жалобы) граждан по вопросам защиты прав потребителей.
2. По сферам потребительских правоотношений поступившие жалобы относятся:
— жалобы на нарушения прав потребителей при продаже товаров – 150 (28 продукты питания);
— жалобы на нарушения прав потребителей при выполнении работ (оказании бытовых услуг) – 38;
— жалобы на нарушение прав потребителей в сфере предоставления финансовых услуг – 20;
— жалобы на нарушение прав потребителей в сфере туристских услуг — 9;
— жалобы на нарушение прав потребителей в сфере ЖКХ – 17.
3. В рамках проводимой работы по бесплатному консультированию потребителей Томска, Северска и Томской области в 2017 году проведено:
— 20 устных консультаций на личном приеме;
— 175 устных консультаций по телефону;
— 44 консультации по средствам интернет сайта
http://consumer.tomnp.ru
В ходе проведенных консультаций бесплатно оказана помощь в составлении 32 претензий.
4. В 2017 году в защиту прав и интересов потребителей подано 26 исковых заявления в суды общей юрисдикции (мировым судьям и районные суды).
— общая сумма исковых требований составила- 7318000 (семь миллионов триста восемнадцать тысяч) рублей.
— заключено 5 мировых соглашений в пользу потребителей на общую сумму 2 миллиона 458 тысяч рублей.
— 14 дел закончилось решениями суда в пользу потребителей.
— 2 дела отказ потребителей от иска
— 5 дел суд отказал в удовлетворении иска.
5. В 2017 году обращения в суд в защиту прав и интересов неопределенного круга потребителей не подавались.
Также, в 2017 году Томским региональным отделением ООД «Объединение потребителей России» принято участие в защите прав и интересов потребителей в ходе 3 судебных разбирательства, где граждане потребители выступали в качестве ответчиков.

Меры защиты потребителей предложили в Совете Федерации

Подробности Родительская категория: Информация о нас Категория: Новости ООД Объединение потребителей России Опубликовано 04.07.2018 04:03 Автор: Super User Просмотров: 31

21 июня 2018 года в Совете Федерации состоялись парламентские слушания на тему «О мерах по усилению защиты прав потребителей».

В парламентских слушаниях приняли участие члены Совета Федерации, депутаты Государственной думы и Московской городской думы, представители ведомств, органов государственной власти в субъектах Российской Федерации, Объединения потребителей России, Торгово-промышленной палаты России, Общественной палаты России, Роскачества, объединений предпринимателей, другие приглашенные. Всего в работе парламентских слушаниях приняло участие более ста человек.

На заседании с основным докладом выступил председательствующих на слушания Вячеслав Тимченко — заместитель председателя Комитета Совета Федерации по экономической политике, председатель Центрального совета Объединения потребителей России. Вячеслав Тимченко сделал доклад на тему «Совершенствование законодательства в сфере защиты прав потребителей – фактор улучшения качества жизни и снижения уровня бедности».

Содоклад на тему «Усиление ответственности за нарушение прав потребителей, как мера повышения защищенности потребителей и добросовестных участников потребительского рынка» сделал Алексей Майоров — первый заместитель председателя Комитета Совета Федерации по экономической политике, член Центрального совета Объединения потребителей России.

В ходе парламентских слушаний были заслушаны выступления ряда участников, в которых рассматривались вопросам правовой защиты прав потребителей, совершенствования Национальной системы защиты прав потребителей, предлагались разноплановые меры по повышению потребительской защищенности граждан, по улучшению качества жизни, снижения уровня бедности.

На слушаниях о роли общественных объединений потребителей и проблемам общественного участия в Национальной системе защиты прав потребителей выступили представители Объединения потребителей России: Наталия Старостина – председатель Московского регионального отделения и Олег Егоров – председатель Крымского регионального отделения.

По итогам парламентских слушаний был принят проект рекомендаций, который будет доработан с учетом высказанных мнений и предложений участников заседания.

В рамках слушаний состоялась церемония награждения предприятий – победителей всероссийского конкурса отечественных производителей товаров и услуг «Звезда качества России». Награды лауреатов конкурса были вручены руководителям трех организаций — Миллеровский винзавод (Ростовская область) в номинации «За сохранение лучших российских традиций качества», Молочный завод «Гиагинский» (Республика Адыгея) в номинации «Производители молочной продукции», Компания «Гамма стиль» (г. Нижний Новгород) в номинации «Производители детских товаров».

О результатах работы Томского регионального отделения ООД «Объединение потребителей России» в 2016 году

Подробности Родительская категория: Информация о нас Категория: Новости ООД Объединение потребителей России Опубликовано 23.03.2017 15:39 Автор: Super User Просмотров: 726

О результатах работы Томского регионального отделения ООД «Объединение потребителей России» в 2016 году
ТРО ООД «Объединение потребителей России» в 2016 году продолжило успешную практику бесплатного консультирования потребителей по телефону и через интернет-сайт. Следует отметить, что в 2016 году существенно изменился круг вопросов, интересующий потребителей. Увеличилось количество обращений по вопросам недостатков оказания услуг и выполнения работ, одновременно снизилось количество обращений связанных с приобретением некачественной бытовой техники и одежды и продуктов питания. ТРО ООД «Объединение потребителей России» в 2016 году продолжило оказание помощи потребителям при рассмотрении споров в судебном порядке.

consumer.tomnp.ru

Комитет по защите прав потребителя в томске

1.

Томское региональное общественное движение «Томское областное историко-просветительское, правозащитное и благотворительное общество «Мемориал»

634050, Томская область,

г. Томск, пр. Ленина, д. 44

Информация не представлена

2.

Региональная общественная организация «Права потребителей»

634061, Томская область,

г. Томск, пр. Фрунзе, д. 98, кв. 9

3.

Томская региональная общественная организация «Томский исследовательский центр по правам человека»

634050, Томская область,

г. Томск, пер. Нахановича, д. 12

4.

Томская региональное общественное учреждение « Комиссия по правам человека в Томской области»

634059, Томская область,

г. Томск, ул. Говорова, д. 25, кв. 26

5.

Западно-Сибирская Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «Грифон»

634029, Томская область,

г. Томск, ул. Никитина, д. 29 «а», кв. 4

6.

Томская региональная общественная организация «Союз потребителей»

634058, Томская область,

г. Томск, ул. Советская, д. 8, кв. 4

7.

Некоммерческое партнерство по защите прав и интересов потребителей, домовладельцев и землепользователей «Защита»

634062, Томская область,

г. Томск, пер. Обручева, д. 14, кв. 11

8.

«Некоммерческое партнерство «Союз защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг»

634027, Томская область,

г. Томск, пр. Мира, д. 35, кв. 96

9.

Некоммерческое партнерство «Городская юридическая контора»

636071, Томская область,

г. Северск, ул. Мира, д. 33/2

10.

Коллегия адвокатов «Асиновская коллегия адвокатов №1 Томской области»

636840, Томская область,
г. Асино, ул. Советская, д. 43

11.

Коллегия адвокатов «Томский правовой центр»

634050, Томская область, г. Томск, пр. Мира, д. 95

Информация не представлена

12.

Некоммерческое партнерство адвокатское образование «Первая адвокатское бюро Томской области»

634034, Томская область,
г. Томск, ул. Белинского,

13.

Некоммерческое партнерство «Гражданская Адвокатура «Достоинство»

634034, Томская область,

г. Томск, ул. Нахимова, д. 8, кв. 2

14.

Некоммерческое партнерство «Северская городская коллегия адвокатов Томской области»

636000, Томская область,

пр. Коммунистический, д. 94, кв. 315.

15.

Томское областное адвокатское бюро «Советник»

634050, Томская область,

г. Томск, ул. Гагарина, д. 41

16.

Некоммерческое адвокатское партнерство Третье Адвокатское бюро г. Томска Томской области»

634021, Томская область,

г. Томск, ул. Жуковского, д. 35, кв. 64

17.

Коллегия адвокатов № 652

634034, Томская область,

г. Томск, ул. Учебная, 37а, кв. 306

18.

Коллегия адвокатов «Диалог-Сервис»

634057, Томская область,

г. Томск, пр. Мира, д. 48, кв. 402

19.

Коллегия адвокатов Томской области «Сибирский юридический центр»

634009, Томская область,

г. Томск, ул. Р. Люксенбург, д. 48

20.

Некоммерческая организация Коллегия адвокатов «Межрегион-Томск»

г. Томск, пр. Ленина, д. 1

21.

Некоммерческая организация Стрижевская городская коллегия адвокатов г. Стрежевой Томской области

636780, Томская область,

г. Стрежевой, ул. Ермакова, д. 102 «а»

22.

Некоммерческая организация Коллегия адвокатов «Томский юридический центр Томской области»

г. Томск, пр. Кирова, д. 58/3, кв. 27

23.

Некоммерческая организация «Коллегия адвокатов ЗАТО Северск Томской области»

636070, Томская область,

г. Северск, пр. Коммунистический, д. 22

24.

Некоммерческая организация Кировская коллегия адвокатов Томской области

г. Томск, ул. Советская, д. 49 «а»

Информация не представлена

25.

Некоммерческая организация «ТОМСКАЯ КОЛЛЕГИЯ АДВОКАТОВ Томской области»

г. Томск, ул. Гагарина, д. 38

26.

Коллегия адвокатов №1 Советского района города Томска Томской области

г. Томск, пр. Ленина, д. 107

27.

Томская областная коллегия адвокатов

г. Томск, ул. Р. Люксембург, д. 4 «в»

28.

Томская городская коллегия адвокатов «Дельта»

г. Томск, ул. Бердская, д. 29, кв. 1

Главное меню

Обращение в Европейский суд и ООН

Поиск по сайту

Полезные ссылки

  • Гарант
  • Консультант плюс
  • Видеоблог Дмитрия Медведева
  • Уполномоченный по правам человека РФ
  • Московская Хельсинкская группа
  • «Общероссийская общественная организация «Ассоциация юристов России»
  • Радиостанция «Эхо Москвы»
  • ПОЛИТИЧЕСКИЕ ПАРТИИ РФ
  • Единая Россия
  • Справедливая Россия
  • КПРФ
  • ЛДПР

Разместите наш баннер на Вашем сайте, а мы разместим ВАШ. Мы приветствуем партнёрство!

При создании интернет-портала использовались средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 8 мая 2010 года №300-рп.

Руководителем и организатором электронного интернет-портала «Правозащитная Россия» является Волгоградская региональная общественная организация защиты от дискриминации, за соблюдение конституционных прав и основных свобод человека «Наше право».

Полное или частичное использование материалов электронного интернет-портала «Правозащитная Россия», перепечатка материалов разрешается и приветствуется при условии размещения ссылки на Web-сайт www.pravo-rus.ru

Сайт не несет ответственности за содержание и использование сообщений, транслируемых с других сайтов.

01.11.2011 года интернет –портал «Правозащитная Россия», в связи с окончанием грантового финансирования переходит на плавающий режим работы (добровольческий),

имеет право размещения рекламы, в т.ч. политической.

Все привлеченные средства от деятельности интернет-портала «Правозащитная Россия»

направляются на поддержание работоспособности именно интернет – портала.

pravo-rus.ru

Защита прав потребителей Томской области

Юридические услуги и юридическая помощь

оперативный тел: 8-953-92-18-411

Как грамотно написать жалобу в Роспотребнадзор?

  • | Печать |

Подробности Родительская категория: Я потребитель! Категория: Справочник потребителя Просмотров: 15156

Управления Роспотребнадзора в настоящее время являются единственными государственными контролирующими органами, в ведении которых находятся вопросы защиты прав потребителей. В связи с чем, обращение в роспотребнадзор во многих случаях является единственным способом решить вопросы защиты своих прав. Для того, чтобы получить результат от своего обращения необходимо грамотно написать соответствующую жалобу. Она должна содержать следующую информацию:

а) реквизиты продавца (фирменное наименование юридического лица, место его нахождения (адрес), Ф.И.О. (по возможности полностью) индивидуального предпринимателя, ОГРН, ИНН, полный адрес места приобретения Вами товара). Данная информация в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» должна быть доведена до потребителей в наглядной и доступной форме. В случае отсутствия такой информации в месте продажи целесообразно указать на её отсутствие.

В противном случае сотрудники Управления для установления субъекта, подлежащего проверке, будут вынуждены обратиться к Вам по указанному Вами в обращении адресу в целях уточнения данной информации, что продляет срок рассмотрения Вашего обращения.

Отсутствие данной информации в обращении, кроме того (в случае, если в Вашем заявление её не имеется), повлечёт за собой необходимость обращения сотрудников Управления в органы Федеральной налоговой службы либо федеральной миграционной службы для её получения, что не только автоматически продлит срок рассмотрения обращения, но и в случаи жалобы на скоропортящуюся продукцию может повлечь невозможность установления факта реализации тем или иным продавцом некачественных пищевых продуктов.

б) Полное товарное наименование, дату выработки, наименование предприятия-изготовителя продукции, в отношении которой имеются подозрения относительно её качества.

Отсутствие данной информации в случае отрицания продавцом факта приобретения Вами у него продукта, сделает недоказуемым наличие либо отсутствие факта нарушения продавцом Ваших прав.

Если приобретённый Вами товар является неидентифицируемым (наименование товара, дата его изготовления, изготовитель на товаре отсутствуют), об этом также целесообразно указать в жалобе.

в) Дата и время приобретения Вами товара, копию контрольно-кассового либо товарного чека (при наличии) либо сведения о них (при наличии).

Указание Вами этих сведений практически исключит возможность отрицания продавцом факта приобретения Вами у него товара.

г) Сведения о реализации Вами, как потребителем, своих прав на замену продавцом товара, расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар с недостатком денежных средств.

Напоминаем, что Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай не уполномочено на принятие решений по возврату Вам денежных средств за приобретённый некачественный товар. Однако неудовлетворение таких требований потребителя (при условии их законности) образует состав правонарушения, административная ответственность за которое предусмотрена ст.14.15 КоАП РФ.

д) Сведения о внесении Вами в книгу жалоб и предложений, расположенную в месте продажи, Ваших претензий к продавцу, либо об отсутствии в месте продажи книги жалоб и предложений.

Место нахождения Управления: 634021, Томская область, город Томск, проспект Фрунзе, дом 103а.

По всем вопросам составления и вручения претензий, обращения в суд по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обращаться в Томского регионального отделения ООД «Объединение потребителей России» и РОО «Томское общество — Народное право».

consumer.tomnp.ru

Общество защиты прав потребителей Томской области

В целях общего надзора за потребительских рынком, контроля за эпидемиологической и санитарной ситуацией и защиты потребительских прав граждан в 2004 г. был сформирован Роспотребнадзор — федеральный орган власти. Во всех субъектах РФ действуют территориальные управления, центры эпидемиологии и гигиены, отделы по дезинфекции, подчиняющиеся этому ведомству, поэтому отыскать Роспотребнадзор Томской области достаточно просто.

Роспотребнадзор осуществляет в плановом и внеплановом порядке проверки учреждений и предприятий, индивидуальных предпринимателей. Если вы хотите защитить свои потребительские права, Роспотребнадзор Томской области окажет вам поддержку. Заявление подать можно почтой с уведомлением, лично, в электронной форме через сайт местного контролирующего органа.

В письме необходимо написать: — наименование органа надзора, в который вы обращаетесь или Ф.И.О. должностного лица; — Ф.И.О. заявителя; — почтовый адрес для ответа; — вкратце обстоятельства дела. Если нужен ответ в электронной форме, указывается адрес электронной почты. К письму целесообразно приобщить документальные доказательства. При личном визите в Роспотребнадзор Томской области необходимо иметь при себе паспорт или другой документ, подтверждающий личность.

Заявлять в Роспотребнадзор Томской области оправдано: — при отравлении; — при наличии в договорах условий, нарушающих права потребителя; — если предоставлена несоответствующая информация об услуге (товаре); — если в продаже имеются товары с истекшим сроком годности; — для «наказания» продавца (исполнителя) и ревизии его деятельности.

Кроме федеральной службы, в городе работает служба защиты прав потребителей. С жалобой на несоблюдение ваших прав можно обратиться на сайт общества защиты прав потребителей Томской области, где физическим и юридическим лицам предоставляются правовые услуги и консультации. Здесь можно оформить претензию, жалобу или отзыв, исковое заявление в суд. При необходимости опытные юристы осуществят досудебное разрешение конфликтов, защитят ваши права при сделках с недвижимостью или автомобилями, представят ваши интересы в судебных процессах.

Роспотребнадзор Томской области сотрудничает с государственными, местными исполнительными органами и общественными организациями по защите прав потребителей. В отличие от государственного ведомства, общество защиты прав потребителей Томской области не имеет прав накладывать штрафные санкции, подменяя орган надзора. Однако сотрудники этой организации оказывают эффективную правовую помощь, начиная с консультаций и заканчивая сопровождением исполнения решений суда. Посетив сайт защиты прав потребителей Томской области, вы прочитаете новинки законодательства, скачаете формы необходимых бланков, узнаете, с чего начать, чтобы решить спор с поставщиком услуг (продавцом).

Название: Управление Роспотребнадзора по Томской области

Адрес: пр. Фрунзе, 103А, Томск, Томская обл., 634021

www.jurinspection.ru

Это интересно:

  • Давай на спор на русском Давай на спор на русском Раздавить яйцо тазиком. А Вам слабо раздавать обычное яйцо тазиком? Многие тут же скажут “нет”. А вы предложите самому сильному в компании попробовать разбить яйцо. Разыгрываемому в руки вручается тазик, а […]
  • Гениальное наказание Простые и гениальные хитрости для уборки дома Для многих из нас уборка — самая тягостная обязанность и страшное наказание. Часто только в тот момент, когда в доме не остается чистого места и квартира начинает напоминать поле сражения […]
  • Мошенничество объект предмет Мошенничество Мошенничество (ст. 159 УК). Объект преступления — отноше­ния определенной формы собственности. Предмет — чужое иму­щество или право на чужое имущество. Объективная сторона мошенничества состоит в хищении чу­жого […]
  • Приказ от 01092010 777н Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 1 сентября 2010 г. N 777н "Об утверждении Типовых норм бесплатной выдачи специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты работникам, […]
  • Как проверить машину на залог арест Как проверить машину на залог арест Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди. Как проверить автомобиль на обременение Покупка обремененного ТС чаще всего […]
  • Кбк единого социального налога КБК по ЕСН зачисляемый в ФСС В налоговых инспекциях информация различна. Похоже за декабрь 2009 года налогоплательщики заплатят ЕСН и по старым, и по новым КБК. Долго ещё потом разбираться с ЕСН будем."В связи с внесенными […]