Результаты независимой потребительской экспертизы «Колготки женские»

Зима в Ростове-на-Дону по-южному мягкая, поэтому местные модницы ни за что не откажутся от чулок и сапог на каблучках в пользу теплых гамаш и валенок. Но красота женских ног, прежде всего, — в их здоровье. По заказу Департамента экономики г. Ростова-на-Дону была проведена независимая потребительская экспертиза продукции «Изделия чулочно-носочные трикотажные – колготки женские», для чего в крупных торговых сетях города Ростова-на-Дону было закуплено пять образцов.

Образец № 1 — изделия чулочно-носочные трикотажные – женские колготки матовые (ООО «Дана», Россия, 238750, Калининградская область, г. Советск, ул. Танкистов, д. 8).

Образец № 2 — изделия чулочно-носочные трикотажные – женские колготки классические тонкие прозрачные, с усиленной частью и укрепленным мыском с маркировкой Allure classic (ООО «ОСКО «ПРОДУКТ», Россия, 140124, Московская область, Раменский р-он, г. Раменское, Донинское шоссе, 4-й км).

Образец № 3 — изделия чулочно-носочные трикотажные – женские колготки прозрачные эластичные с маркировкой OMSА (ООО «Единая Европа-элит», Россия, 129515, г. Москва, ул. Академика Королева, дом 9, корпус 5).

Образец № 4 — изделия чулочно-носочные трикотажные – женские колготки корректирующие, с утягивающими шортиками высокой плотности с маркировкой ORODORО (ООО «САРРАС», Россия, 105523, г. Москва, Щелковское шоссе, дом 100, строение 8, оф. В).

Образец № 5 — изделия чулочно-носочные трикотажные – женские колготки тонкие прозрачные с эластаном, усиленный верх, укрепленный мысок, с маркировкой «РОСИТА» (ООО «Текстильная Производственная Компания», Россия, 141305, Московская область, Сергиево-Посадский район, г. Сергиев Посад, ул. Центральная, д. 1/32Б).

В результате проведенной независимой потребительской экспертизы продукции «Изделий чулочно-носочных трикотажных – колготок женских» на основании испытаний, проведенных в аккредитованной испытательной лаборатории, несоответствия не обнаружены: все закупленные образцы соответствуют по показателям биологической безопасности требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности».

В результате оценки документов (декларации о соответствии) 80% продавцов (4 из 5) не предоставили документов, подтверждающих качество и безопасность товаров. К обязательной информации обо всех товарах относится информация об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанная в ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Предусмотрена конкретная форма такой информации: маркировка знаком соответствия, данные о номере сертификата, декларации, сроке действия и органе, их выдавшем. Данный документ продавцы АО «Тандер», ООО «Лента», АО «Перекресток», ООО «Милениум-продукт» не предоставили.

РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Чтобы выбрать продукцию и не разочароваться в приобретении, потребителю при выборе чулочно-носочных трикотажных изделий необходимо:

1.​ Оценить упаковку. Она должна быть чистой, целостной, обеспечивающей сохранность содержимого.

2.​ Ознакомиться с маркировкой. Маркировка продукции должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции. Маркировка должна содержать следующую обязательную информацию: наименование продукции; наименование страны-изготовителя; наименование изготовителя или продавца, или уполномоченного изготовителем лица; юридический адрес изготовителя или продавца, или уполномоченного изготовителем лица; размер изделия; состав сырья; товарный знак (при наличии); единый знак обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза; гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости); дату изготовления.

3.​ Изучить состав сырья, указанный на упаковке. Если в составе колготок присутствует лайкра (Lycra), это означает, что даже при длительной эксплуатации колготки сохранят свою первоначальную форму и не порвутся. Если же содержание лайкры в колготках менее 10%, то присутствует вероятность того, что она сосредоточена в поясе колготок. Если обозначенное соотношение более 30%, то такие колготки, как правило, являются лечебными. Наиболее комфортными в носке считаются колготки, содержание лайкры в которых колеблется от 10 до 30%. В некоторых случаях в составе колготок встречается микрофибра – совокупность тонких нитей, обеспечивающая изделию мягкость, шелковистость и прочность. Колготки с микрофиброй, как правило, более теплые, и их стоимость несколько выше, чем стоимость колготок, не содержащих данной нитевой структуры. Теплые колготки обычно изготавливают с использованием акрила – искусственной шерсти. Колготки с акрилом отличаются мягкостью и низкой ценой, однако на них могут образовываться катышки.
4.​ Также при выборе колготок имеет значение число ден – плотность колготок. Плотность имеет следующую классификацию:

​ 8, 10, 12 den – сверхлегкие, прозрачные, тончайшие колготки, которые идеально гармонируют с вечерними платьями, абсолютно незаметны на ногах и являются скорее данью хорошему тону, чем значимым элементом наряда.

​ 15 den – изделия на каждый день, подходят для использования в летний сезон.

​ Колготки 30 den – атрибут делового стиля и часть офисного дресс-кода.

​ 40 den – универсальные, удобные, практичные изделия, которые будут уместны прохладным осенним вечером и ранней весной, на улице и в помещении.

​ колготки с показателями 60, 70, 80 den созданы для межсезонья.

​ свыше 100 den – зимние модели, рассчитанные на использование в холодное время года. В зависимости от ваших целей можно выбрать колготки 120 den, которые будут достаточно теплыми и при этом изящными, а можно обратить внимание на модели 150 и даже 200 den – они помогут согреться и ощутить уют, когда за окном бушует январская метель.

donday.ru

Экспертиза качества женских колготок

Главная > Курсовая работа >Маркетинг

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Красноярский государственный торгово-экономический институт»

Кафедра товароведения и экспертизы непродовольственных товаров

на тему: «Экспертиза качества женских колготок (на материалах магазина «Соблазн»)»

1. Особенности экспертизы качества женских колготок в современных условиях 5

2. Экспертиза качества женских колготок на материалах магазина «Соблазн» 18

Выводы и предложения 54

Выводы и предложения 54

Библиографический список 56

Библиографический список 56

Приложение Б 62

Приложение Б 62

Приложение В 77

Приложение В 77

Приложение Г 80

Приложение Г 80

Приложение Д 83

Приложение Д 83

Приложение Е 86

Приложение Е 86

Приложение Ж 88

Приложение Ж 88

Современные колготки перестали быть незаметными и заняли свое достойное место в гардеробе современной женщины. Теперь они весьма уверенно шагают по проспектам и улицам. Сегодня мода в верхней одежде нуждается в дополнении, которое придавало бы ей завершенность. Чулки – любимая тема любого именитого дизайнера, да и сама женщина решила для себя, что ее ноги заслуживают лучшего, одела их в соответствие с модой и сказала «да» короткой юбке.

Появление колготок произвело переворот на рынке чулочно-носочных изделий. Колготки очень быстро отодвинули в сторону чулки, а также длинные панталоны и рейтузы. Внесли они также коррективы и в структуру использования корсетных изделий. В частности, и женщины, и дети стали гораздо меньше пользоваться поясами с резинками.

С самого начала их массового производства позиции колготок постоянно укрепляются. По прогнозам специалистов, российский рынок колготок, составляющий сейчас около 150 млн. пар в год, в ближайшие 3 — 4 года увеличится вдвое. Сегодня на российском рынке представлен широкий выбор колготок как отечественного, так и импортного производства. В этих условиях особо актуальной становится проблема качества женских колготок.

Актуальность выбранной темы обуславливается тем, что в условиях насыщенности отечественного рынка женских колготок, проблема качества становится особо важным фактором при выборе поставщиков и для завоевания доверия потребителей. Товаровед-эксперт должен уметь быстро и квалифицированно оценить качество поступившего товара, чтобы вовремя подать претензию поставщику и (или) избежать претензий со стороны потребителя.

Объектом курсовой работы будут женские колготки импортного производства, реализуемые в розничной торговой точке города Абакана. Предметом курсовой работы является изучение потребительских свойств и качества женских колготок, представленных к реализации в магазине «Соблазн».

Цель курсовой работы состоит в изучении потребительских свойств женских колготок и проведении комплексной экспертной оценки качества женских колготок на материалах магазина «Соблазн». Для достижения данной цели автором курсовой работы был поставлен ряд задач, основные из которых следующие:

Изучить требования, предъявляемые к женским колготкам и их потребительские свойства;

Выявить факторы, сохраняющие качество женских колготок;

Рассмотреть основные дефекты, встречающиеся при контроле качества женских колготок;

Провести комплексную экспертную оценку качества женских колготок, представленных к реализации в магазине «Соблазн» г. Абакана.

В процессе работы автором был использован ряд источников, полный список которых приведен в конце работы («Библиографический список»).

Основными источниками данных при написании курсовой работы являются:

Нормативно-техническая документация (ГОСТ 3897 – 87 «Изделия трикотажные. Маркировка, упаковка, транспортировка и хранение»), законодательные акты («Закон о защите прав потребителей»);

Учебная и методическая литература по вопросам товароведения и экспертизы качества чулочно-носочных изделий (Николаева М.А. «Товарная экспертиза», Гусейнова Т.С. «Товароведение швейных и трикотажных товаров» и др.);

Материалы периодической печати (Журнал «Спрос» — номера 11/2005, 12/2001, 9/2000, 11/2000);

Ресурсы сети Интернет.

1.Особенности экспертизы качества женских колготок в современных условиях


1.1.Требования, предъявляемые к женским колготкам и их потребительские свойства

В зависимости от климатических и социальных условий женские колготки выполняют разнообразные функции. Утилитарная (практическая) функция колготок заключается в защите тела человека от неблагоприятных воздействий и создании температурных условий, необходимых для нормальной жизнедеятельности организма. Женские колготки выполняют и эстетические функции, выявляют и подчеркивают лучшие черты внешности, скрывают недостатки.

К колготкам предъявляют самые разнообразные требования. Рассмотрим потребительские требования, так как соответствие им в первую очередь определяет их качество и устойчивость покупательского спроса. Общие требования к колготкам можно условно подразделить на эргономические, эстетические и требования, характеризующие срок службы одежды.[12, 26]

Эргономические требования. Эргономические требования к женским колготкам связаны с антропометрическими, физиологическими и другими особенностями человека и определяют наибольшую эффективность его деятельности в системе «человек—изделие—среда». К ним относятся физиологические, гигиенические, антропометрические и другие требования.

Физиологические требования к женским колготкам определяют соответствие изделия физиологическим особенностям человека, гигиенические требования обусловлены необходимостью поддержания условий, обеспечивающих нормальную жизнедеятельность и работоспособность человека при взаимодействии со средой. Они направлены на предупреждение возникновения болезней и создание условий, обеспечивающих сохранение здоровья.

С точки зрения физиологических и гигиенических требований колготки выполняют две функции:

защищают тело от неблагоприятных факторов окружающей среды — воздействия низких и высоких температур, излишней солнечной радиации, ветра, атмосферных осадков (тумана, дождя и снега); от механических повреждений (царапин, ушибов, укусов животных и насекомых);

создают необходимые условия для нормального функционирования организма: поддерживает постоянство температуры тела; выводит продукты обмена — пары воды, углекислый газ, соли и т. п.; препятствует проникновению извне пыли, грязи и микробов.

Антропометрические требования определяют соответствие изделия особенностям строения тела человека. Колготки должны соответствовать форме и размерам тела; не стеснять движений, не нарушать функций жизнедеятельности организма (дыхания, кровообращения), быть удобными в пользовании.

Любой вид чулочно-носочных изделий должен удовлетворять все перечисленные выше требования, хотя степень важности этих требований для различных видов изделий неодинакова. Безусловны и одинаковы для всех видов только требования создания благоприятных для нормального функционирования организма условий.

Соответствие женских колготок эргономическим требованиям зависит от следующих факторов:

свойств материалов, из которых они изготовлены (вида и свойств волокон, структуры ткани, ее объемной массы, цвета и др.);

модели (степени прилегания к телу, величины воздушной прослойки);

обработки (вида соединения деталей, количества и толщины швов, вида прокладки). [12, 29]

Женские колготки, особенно из синтетических материалов, не должны выделять вредных для организма летучих веществ и веществ, растворимых в кожных выделениях, которые могут создавать условия для хронической интоксикации, раздражения кожных покровов, аллергических реакций.

Колготки не должны чрезмерно электризоваться при трении. Накопление зарядов статического электричества и разряд их в момент прикосновения к изделию вызывают неприятные, болевые ощущения, а образующееся электрическое поле может отрицательно влиять на состояние нервной системы, процессы кровообращения и другие жизненно важные функции организма.

На теплоизоляционные свойства женских колготок большое влияние оказывает упругость волокна. В процессе эксплуатации под влиянием влажности воздуха и сминающих усилий пластичные волокна уплотняются, при этом вытесняется воздух, и теплоизоляция материала уменьшается. Наилучшими в этом отношении являются упругие синтетические и шерстяные волокна.

Для того чтобы колготки не мешали нормальной жизнедеятельности человека, они должны соответствовать форме и размерам тела, быть паро- и воздухопроницаемыми, гигроскопичными, иметь небольшую массу и малую загрязняемость.

При гигиенической оценке женских колготок имеет значение и цвет изделия. Цвет колготок влияет на лучепоглощение и отражение солнечного света, что очень важно при эксплуатации их в жаркое время года или в жарком климате.

Немаловажное значение для обеспечения нормальной жизнедеятельности организма человека имеют также масса (вес) женских колготок, их гибкость и мягкость, малая загрязняемость. Масса колготок зависит от массы материала и размеров изделия. Мягкость и гибкость колготок, как и масса, зависят от применяемых материалов.

Пылеемкость женских колготок зависит от вида волокна, характера поверхности ткани, конструкции изделия. Известно, что на поверхности гладких блестящих тканей задерживается меньше пыли.

На загрязнение изделия влияет и электризуемость тканей: частички пыли, имеющие заряд, противоположный заряду ткани, притягиваются и удерживаются на ее поверхности.

Одним из свойств, определяющих соответствие колготок антропометрическим требованиям, является удобство пользования. Это соответствие изделия форме и размерам тела, удобство надевать их, снимать, застегивать, чистить, гладить, ремонтировать, изменять размеры.

Соответствия одежды форме и размерам тела добиваются в процессе конструирования, при котором учитывается разнообразие фигур по размерам, ростам и полнотам.[12, 36]

Эстетические требования. Эстетические требования предполагают соответствие изделия общественным эстетическим идеалам, сложившемуся стилевому направлению и моде. В целом эти требования сводятся к тому, что женские колготки должны быть красивыми и современными.

Эстетические свойства очень разные и характеризуют предмет с различных точек зрения: одни — с утилитарной (т. е. с точки зрения полезности, практической целесообразности), другие — с художественной, эмоциональной (т. е. с точки зрения красоты).

Оценка красоты женских колготок основывается на сопоставлении их свойств с законами зрительного восприятия и с современными представлениями о красоте. Понятия людей о прекрасном, в том числе и о красоте колготок, определяются уровнем развития общества, достижениями культуры и производства, условиями жизни людей; на них влияют и климатические, и национальные особенности.

works.doklad.ru

Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону

Оценка качества и безопасности — Изделий чулочно-носочных трикотажных по показателям биологической безопасности: устойчивость окраски к стирке, поту, сухому трению (ТР ТС 017/2011), оценка документов (деклараций о соответствии):

Результаты независимой потребительской экспертизы продукции «Изделий чулочно-носочных трикотажных — Колготок женских»

Результат потребительской экспертизы продукции

Образец № 1- Изделие чулочно-носочное трикотажное – женские колготки матовые (Изготовитель: ООО «Дана», Россия, 238750, Калининградская область, г. Советск, ул. Танкистов, д. 8)

Данный образец по показателям биологической безопасности соответствует требованиям ТР ТС 017/2011

Образец № 2- Изделие чулочно-носочное трикотажное – женские колготки классические тонкие прозрачные с усиленной частью и укрепленным мыском с маркировкой «Allure classic» (Изготовитель: ООО «ОСКО «ПРОДУКТ», Россия, 140124, Московская область, Раменский р-он, г. Раменское, Донинское шоссе,4-й км)

Данный образец по показателям биологической безопасности соответствует требованиям ТР ТС 017/2011

Образец № 3- Изделие чулочно-носочное трикотажное – женские колготки прозрачные эластичные с маркировкой «OMSА» (Изготовитель: ООО «Единая Европа-элит», Россия 129515, г. Москва, ул. Академика Королева, дом 9, корпус 5)

Данный образец по показателям биологической безопасности соответствует требованиям ТР ТС 017/2011

Образец № 4 — Изделие чулочно-носочное трикотажное – женские колготки корректирующие, с утягивающими шортиками высокой плотности с маркировкой «ORODORО» (Изготовитель: ООО «САРРАС», Россия 105523, г. Москва, Щелковское шоссе, дом 100, строение 8, оф. В)

Данный образец по показателям биологической безопасности соответствует требованиям ТР ТС 017/2011

Образец № 5- Изделие чулочно-носочное трикотажное – женские колготки тонкие прозрачные с эластаном, усиленный верх, укрепленный мысок, с маркировкой «РОСИТА» (Изготовитель: ООО «Текстильная Производственная Компания», Россия 141305, Московская область, Сергиево-Посадский район,
г. Сергиев Посад, ул. Центральная, д. 1/32 Б)

Данный образец по показателям биологической безопасности соответствует требованиям ТР ТС 017/2011

ВЫВОД: Независимая экспертиза Изделий чулочно-носочных трикотажных, реализуемых на предприятиях розничной торговли г. Ростов-на-Дону показала о реализации качественной и безопасной продукции. Все закупленные образцы соответствуют по показателям биологической безопасности требованиям ТР ТС 017/2011.

Оценка документов, сопровождающих продукцию — Изделия чулочно-носочные трикотажные

Представленный документ (декларация о соответствии)

Оценка представленного документа (декларации о соответствии)

Образец № 1 — Изделие чулочно-носочное трикотажное – женские колготки матовые (Изготовитель: ООО «Дана», Россия, 238750, Калининградская область, г. Советск, ул. Танкистов, д. 8)

Продавец: ООО «Лента, (г. Ростов-на-Дону, 14 линия, д. 84).

Декларация о соответствии

Нарушение ст.7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», нарушение п.12 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Образец № 2- Изделие чулочно-носочное трикотажное – женские колготки классические тонкие прозрачные с усиленной частью и укрепленным мыском с маркировкой «Allure classic» (Изготовитель: ООО «ОСКО «ПРОДУКТ», Россия, 140124, Московская область, Раменский р-он, г. Раменское, Донинское шоссе,4-й км)

Продавец: ООО «О’КЕЙ» (г. Ростов-на-Дону, бульвар Комарова, 24а).

Декларация о соответствии № ТС RU С-RU.АЯ58.В.00012 дата выдачи 09.11.2012 сроком до 09.11.2017

Декларация о соответствии оформлена в соответствии с действующим законодательством.

Образец № 3- Изделие чулочно-носочное трикотажное – женские колготки прозрачные эластичные с маркировкой «OMSА» (Изготовитель: ООО «Единая Европа-элит», Россия 129515, г. Москва, ул. Академика Королева, дом 9, корпус 5)

Продавец: АО «Торговый дом «Перекресток» (г. Ростов-на-Дону, проспект Кировский, 63/105/66).

Декларация о соответствии не предоставлена

Нарушение ст.7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», нарушение п.12 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Образец № 4 — Изделие чулочно-носочное трикотажное — женские колготки корректирующие, с утягивающими шортиками высокой плотности с маркировкой «ORODORО», (Изготовитель: ООО «САРРАС», Россия 105523, г. Москва, Щелковское шоссе, дом 100, строение 8, оф. В)

Продавец: ООО «Милениум-продукт», (г. Ростов-на-Дону, ул. Береговая, 10). Декларация о соответствии не предоставлена

Нарушение ст.7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», нарушение п.12 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Образец № 5- Изделие чулочно-носочное трикотажное – женские колготки тонкие прозрачные с эластаном, усиленный верх, укрепленный мысок, с маркировкой «РОСИТА» (Изготовитель: ООО «Текстильная Производственная Компания», Россия 141305, Московская область, Сергиево-Посадский район,
г. Сергиев Посад, ул. Центральная, д. 1/32Б)

Продавец: АО «Тандер»,

(г. Ростов-на-Дону, пр. Ленина, 62, корп. А).

Декларация о соответствии не предоставлена

Нарушение ст.7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», нарушение п.12 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

ВЫВОД: Независимая оценка документов, сопровождающих товар и подтверждающих его качество (декларации о соответствии) Изделий чулочно-носочных трикотажных, реализуемых на предприятиях розничной торговли г. Ростов-на-Дону показала отсутствие у 80 % продавцов (4 из 5) документов, подтверждающих качество и безопасность товаров — АО «Тандер», ООО «Лента», АО «Перекресток», ООО «Милениум-продукт». К обязательной информации обо всех товарах относится информация об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанная в ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Предусмотрена конкретная форма такой информации: маркировка знаком соответствия, данные о номере сертификата, декларации, сроке действия и органе, их выдавшем. Данный документ продавцы АО «Тандер», ООО «Лента», АО «Перекресток», ООО «Милениум-продукт» не предоставили.

В соответствии с требованиям технического задания муниципального контракта в адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю, Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области, АО «Тандер», ООО «Лента», АО «Перекресток», ООО «Милениум-продукт» направлена информация об отсутствии документов, подтверждающих соответствие обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность для жизни
и здоровья потребителя, окружающей среды.

РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Потребительский рынок отличается широким ассортиментом изделий чулочно-носочных трикотажных. Чтобы выбрать продукцию, соответствующую требованиям национальных стандартов, технических регламентов, не разочароваться в приобретении, следует соблюдать следующие рекомендации:

1. Необходимо оценить упаковку. Она должна быть чистой, целостной, обеспечивающая сохранность содержимого.

2. Необходимо ознакомиться с маркировкой. Маркировка продукции должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра
и идентификации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую
к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия (группы изделий) или листок-вкладыш к продукции. Маркировка должна содержать следующую обязательную информацию: наименование продукции; наименование страны-изготовителя; наименование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица; юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица; размер изделия; состав сырья; товарный знак (при наличии); единый знак обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза; гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости); дату изготовления.

3. Необходимо уточнить состав сырья, указанный на упаковке. Если
в составе колготок присутствует лайкра (Lycra), это означает, что даже при длительной эксплуатации, колготки сохранят свою первоначальную форму и не порвутся. Если же содержание лайкры в колготках менее 10%, то присутствует вероятность того, что она сосредоточена в поясе колготок. Если обозначенное соотношение более 30%, то такие колготки, как правило, являются лечебными. Наиболее комфортными в носке считаются колготки, содержание лайкры которых колеблется от 10 до 30%. В некоторых случаях в составе колготок встречается микрофибра – совокупность тонких нитей, обеспечивающая изделию мягкость, шелковистость и прочность. Колготки с микрофиброй, как правило, более теплые и их стоимость несколько выше, чем стоимость колготок, не содержащих данной нитевой структуры. Теплые колготки обычно изготавливают с использованием акрила – искусственной шерсти. Колготки
с акрилом отличаются мягкостью и низкой ценой, однако на них могут образовываться катышки.

Также при выборе колготок обратите внимание на плотность колготок. Плотность имеет следующую классификацию: 8, 10, 12 den – сверхлегкие, прозрачные, тончайшие колготки, которые идеально гармонируют с вечерними платьями, абсолютно незаметны на ногах и являются скорее данью хорошему тону, чем значимым элементом наряда 15 den – изделие на каждый день, подходят для использования в летний сезон; колготки 30 den – атрибут делового стиля и часть офисного дресс-кода; 40 den – универсальные, удобные, практичные, которые будут уместны прохладным летним вечером и ранней весной, на улице и в помещении; колготки с показателями 60,70, 80 den созданы для межсезонья; свыше 100 den –зимние модели, рассчитанные на использование в холодное время года.

zpp.rostov-gorod.ru

Жить здорово!

Экспертиза женских колготок. Жить здорово! Фрагмент выпуска от 11.09.2017

Код для встраивания видео

Плеер автоматически запустится (при технической возможности), если находится в поле видимости на странице

Размер плеера будет автоматически подстроен под размеры блока на странице. Соотношение сторон — 16×9

Плеер будет проигрывать видео в плейлисте после проигрывания выбранного видео

Все проверенные экспертами Роскачества колготки оказались безопасны, они не содержали токсичных веществ и не окрашивали ноги. Однако были найдены образцы, у которых размер не соответствовал значению, которое было указано на упаковке.

Вместе с этим смотрят

Герман Гандельман и Дмитрий Шубин о проекте «Жить здорово!» в эфире программы «Доброе утро» от 13.10.2017

Елена Малышева и Дмитрий Шубин о проекте «Жить здорово!» в эфире программы «Доброе утро» от 02.10.2017

Записки кардиолога Германа Гандельмана. Жить здорово! Фрагмент выпуска от 13.03.2018

Елена Малышева о проекте «Жить здорово!» в эфире программы «Доброе утро» от 22.09.2017

Генетический тест. Герман Гандельман. Здоровье. Фрагмент выпуска от 20.11.2016

Генетический тест. Узнаем прошлое Дмитрия Шубина. Здоровье. Фрагмент выпуска от 13.11.2016

Личный список Елены Малышевой. Александр Румянцев. Здоровье. Фрагмент выпуска от 17.07.2016

Личный список Елены Малышевой. Игорь Бранован. Здоровье. Фрагмент выпуска от 17.09.2017

Личный список Елены Малышевой. Лейла Адамян. Здоровье. Фрагмент выпуска от 03.04.2016

Личный список Елены Малышевой. Михаил Коновалов. Здоровье. Фрагмент выпуска от 11.02.2018

Личный список Елены Малышевой. Лейла Адамян. Здоровье. Фрагмент выпуска от 24.07.2016

Брат-близнец Елены Малышевой — Алексей Шабунин. Здоровье. Фрагмент выпуска от 13.03.2016

Самое популярное

Рекомендуем

Последние обновления

Мои подписки:

© 1996-2018, Первый канал. Все права защищены.
Полное или частичное копирование материалов запрещено.
При согласованном использовании материалов сайта необходима ссылка на ресурс.
Код для вставки в блоги и другие ресурсы, размещенный на нашем сайте, можно использовать без согласования.

Онлайн-трансляция эфирного потока в сети интернет без согласования строго запрещена.
Трансляция эфира возможна исключительно при использовании плеера и системы онлайн-вещания Первого канала.
Заявка на организацию трансляции.

Справочная Первого канала тел. +7 (495) 617-73-87

www.1tv.ru

Возврат колготок

Здравствуйте, я ИП. Торгую детской одеждой. 29 октября мужчина купил колготки, на которые у меня есть сертификат качества. 17 ноября принёс их в магазин и требовал вернуть ему деньги либо обменять. Я сказала: «Пишите претензию». Он написал. Сейчас мне надо дать ему ответ. Колготки изношены! Застираны! На одной ноге шов (на месте пальцев) гладили, видно, что сожгли, потом зашили и продолжали носить! Подскажите, что делать, пожалуйста.

Ответы юристов (2)

Здравствуйте, я ИП. Торгую детской одеждой. 29 октября мужчина купил колготки, на которые у меня есть сертификат качества. 17 ноября принёс их в магазин и требовал вернуть ему деньги либо обменять. Я сказала: «Пишите претензию». Он написал. Сейчас мне надо дать ему ответ. Колготки изношены! Застираны! На одной ноге шов (на месте пальцев) гладили, видно, что сожгли, потом зашили и продолжали носить! Подскажите, что делать, пожалуйста.

Добрый день Елена!
А в чём суть претензии? Как товар ненадлежащего качества?
Есть выход по основаниям статьи 18 пункта 5 отправить на экспертизу и в случае если товар окажется надлежащего качества, а товар пришел в негодность вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Уточнение клиента

Да, претензия в ненадлежащем качестве.

На какие статьи мне указать в ответе на претензию? (Пока думаю не везти на экспертизу)

22 Ноября 2014, 19:56

Да, претензия в ненадлежащем качестве. На какие статьи мне указать в ответе на претензию? (Пока думаю не везти на экспертизу)

Проверку качества может произвести любое лицо, являющееся специалистом в соответствующей области. Если вы можете сделать заключение, что товар был в использовании и были нарушены правила пользования вещи- то безусловно составляйте такой документ(как отдельный документ). И отдельно пишите ответ на претензию, где укажите о выводах из заключения и строчку примерно с такой формулировкой:

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» :

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Это интересно:

  • Патентную экспертизу Патентная экспертиза Патентная экспертиза — это процессуальное действие, состоящее из проведения исследований и дачи заключения экспертом по вопросам, разрешение которых требует специальных познаний в области науки, техники, […]
  • Покер правила омаха хай-лоу Правила Омаха хай-лоу покер Правила покера Омаха хай-лоу Омаха хай-лоу - одна из популярнейших разновидностей покера в мире! По правилам Омахи хай лоу игроки за столом получают по 4 карманные карты, затем, дилер выкладывает в […]
  • Правила сатанизма Религии и магия Религии и магия Заповеди и грехи Девять Сатанинских заповедей 1. Сатана олицетворяет потворство, а не воздержание. 2. Сатана олицетворяет жизненную суть вместо несбыточных духовных мечтаний. 3. Сатана олицетворяет […]
  • Материальные ценности современной молодежи Ценности современной молодежи К 18-20 годам у человека, как правило, формируется система базовых ценностей, то есть тех, которые влияют на все его решения и поступки. В дальнейшем с течением лет она остается практически […]
  • Правила скаута Правила скаута Для скаута слова обещания священны. Произнести эти слова не трудно, но вот чтобы выполнить это обещание и следовать законам скаутов нужно много над собой работать. Пусть это вас не смущает. Вам помогут ваши друзья […]
  • Правила скейт парка Обсуждения Правила посещения скейтпарка 1 сообщение Условия посещения скейтпарков в Николаеве:------------------------------------------------------------Первый парк "Парк Победы" (район "Соляные", остановка НКИ.)Второй парк "Парк […]