Как подать исковое заявление в СУД на Евросеть?

Год назад, мною был приобретен телефон LG в Евросети Спустя 1,5 месяца, с ним начали происходить удивительные вещи, а именно: сброс вызова во время разговора, отключение сим-карты (телефон на 2 сим-карты) и т.д. Из-за не возможности общаться по нему и отсутствия времени для выяснения отношений, было принято решение купить другой телефон. Через 2 месяца я все же обратился в евросеть с претензией, о недоброкачественном товаре. Телефон забрали на экспертизу, через 2 недели мне вернули его с преустановленным ПО, хотя в претензии было четко указано, что бы не предпринимались ни какие действия по устранению неполадки, поскольку мне нужно было только заключение о недоброкачествености товара. Далее, не смотря на это я стал пользоваться телефоном, спустя 2 дня история повторилась, все те же неполадки Я снова отправился в Евросеть с новой претензией и опять телефон забрали на диагностику на 2 недели, после чего со мной связались и предложили гарантийный ремонт, я согласился, по скольку понял, что расторжения договора от них не дождаться. Телефон вернулся ко мне через 45 дней с замененной платой. Думая что все отлично, я забрал телефон и опять стал им пользоваться, спустя неделю повторились те же проблемы и добавилась новая: включение функции «ожидания» во время разговора. Опять, по той же схеме, с новой претензией я отправился в Евросеть, но теперь уже с требованием о возврате денег, мне вновь предложили сдать телефон на диагностику, после непродолжительных выяснений «зачем», я все же согласился, но в претензии подчеркнул фразу: «только диагностика, без устранения недостатков.» Спустя 2 недели, мне пришло на мобильный сообщение «ваш аппарат прибыл, обратитесь по месту покупки». И снова та же история, в акте проделанных работ значится: «Проблемы не выявлены, сделана переустановка ПО». Я подписался под актом, дописав от себя, что аппарат не исправен и далее я буду писать исковое заявление в СУД, на этом моя эпопея закончилась, теперь я уже намеренно собираюсь идти в СУД и биться до последнего, подскажите как правильно написать исковое заявление? (все акты и мои претензии подписанные директором магазина у меня на руках) Заранее спасибо за консультацию

22 Сентября 2013, 11:28 Антон, г. Тверь

Ответы юристов (1)

Закон о защите прав потребителей вполне позволяет вам обратиться в суд с иском о возмещении материального и морального вреда. Общие правила составления определеныиска есть в ГПК РФ, ГК РФ и Законе РФ «О защите прав потребителей».

если хотите чтобы вам его составили, обратитесь к специалисту. можно в личку здесь.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Какой юридический адрес писать в исковом заявлении на Евросеть?

Покупал телефон в Евросети, отдал его на ГР, сейчас собираюсь судиться с ними.

В квитанции о ремонте был юридический адрес: Филиал «Поволжский» ООО «Евросеть-Ритейл»;443080, г. Самара, ул Мск шоссе, 41. (Региональный деловой центр). Вопрос: можно ли в иске указать этот адрес у ответчика или нужно указывать адрес головного офиса Евросети в Москве? И если можно указать этот адрес, то искать суд который занимается этим домом? Хочу подать по их месту нахождения. И еще один вопрос, можно ли будет в исковом указать адрес по которому сейчас проживаю или нужен адрес по которому зарегистрирован? Регистрация в другом месте, поэтому и хочу подать по их местоположению

Ответы юристов (2)

Здравствуйте, Константин.
Указываете юридический адрес: Филиал «Поволжский» ООО «Евросеть-Ритейл»;443080, г. Самара, ул Мск шоссе, 41. (Региональный деловой центр).

И если можно указать этот адрес, то искать суд который занимается этим домом?

Да, подаете в тот суд где находится ответчик. Так же можете подать по месту истца.

Закон «О защите прав потребителей»
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если
иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или
представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее
филиала или представительства.

В исковом указываете адрес места вашей регистрации и указываете адрес для корреспонденции место вашего проживания ( по нему будут приходить судебные извещения)

Уточнение клиента

Я пробил по ИНН Евросеть и у них оказался только 1 Московский адрес. Это не меняет юр. адрес на который я хочу написать?

23 Октября 2016, 15:29

Указываете головной офис, а подаете

Если
иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или
представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее
филиала или представительства.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Исковое заявление евросеть

Полтора года назад у жены стал глючить телефон Самсунг, часто непроизвольно перезагружался. До конца гарантийного срока оставалось около двух недель, и она решила сдать его в Евросеть на ремонт по гарантии. Приняли, описали дефект, сказали прийти через 10-15 дней. Приходим, нам отдают мобилку, а у неё вздутая крышка. Видимо, так криво собрали. Указываем продавцу на эту лажу, он соглашается и снова сдаёт телефон в ремонт. Проходят ещё 2 недели. Теперь мобильник вообще не включается. То есть Самсунг был в более плачевном состоянии, чем в тот день, когда жена принесла его в первый раз. Поэтому вполне резонно я предложил директору магазина обменять нам этот телефон на новый или вернуть за него деньги, ибо мы не собираемся ждать 10 лет, пока нам его, наконец, сделают. К слову, покупали мы его за 9 тыщ, а на тот момент он стоил уже в 2 раза дешевле, и мы были согласны на то, чтоб нам просто выдали новую мобилу стоимостью 4500 рублей.

Директор позвонил в какую-то таинственную службу рекламации, которая сказала ему: «Нет, можно только снова в ремонт». Мы, ссылаясь на закон О защите прав потребителей, намекнули, что после двух неудачных попыток ремонта нам как-то не хочется продолжать всю эту катавасию, и если они отказываются выполнить наши требования, мы будем вынуждены подать иск в суд. В ответ услышали что-то типа «Делайте, что хотите. Мы вам всё сказали». Окей. Идём на принцип.

Составляем иск, в котором указываем все издержки, которые мы потерпели в результате долгих и бездарных ремонтов Евросетью Самсунга жены, как то: компенсация за то, что по их вине у неё не было телефона (конечно, она в это время юзала свой старый, но это не отменяет претензии), плюс моральный вред, пеня и прочие преувеличенные расходы. В иске всегда надо преувеличивать, потому что судья всегда сможет занизить сумму на сколько посчитает нужным, а вот увеличивать её уже никто не будет. Короче, настрочили иск почти на 40 тыщ. Не буду рассказывать, как ходили к мировым судьям, как нас отговаривали и советовали не тратить впустую время, ну и всякие другие похождения.

Идём в тот самый магазин с иском, чтобы узнать у директора, по какому адресу отправить этот документ. Он не на шутку испугался, позвонил в ту самую загадочную рекламацию, после чего предложил нам выбрать любой новый телефон в пределах 8 тысяч рублей. Жена задумалась, а я наотрез отказался. Они ж нам когда-то отказали (хотя мы просили тот же телефон за 4500), а теперь уж извините, поздняк метаться. Понимаю, что, оценив серьёзность наших намерений, они пошли на попятную, но мы принципиальная парочка.

В общем, был суд, и не один. Длилось всё это около года. Их представители подавали потом апелляцию, но её не удовлетворили. В конечном итоге суд вынес решение — взыскать с Евросети 20 тысяч рублей в нашу пользу. Месяц назад мы получили решение суда на руки, а неделю назад получили деньги в ближайшем магазине Евросети. Ура, товарищи.

Написал эту быль как жизненный пример отстаивания своих прав и достижения справедливости. Не скажу, что у меня плохое отношение к Евросети. Просто конкретные люди плохо ремонтировали, а другие люди отказались пойти нам навстречу. В итоге вместо 4500 нам выдали 20000. Профит.

pikabu.ru

Как подать в суд на Евросеть (история успеха)

Собрался я как то подать в суд на Евросеть приобрести мобильный телефон новейшей модели.

Далее, история с картинками в полюбившемся хронологическом порядке.

Содержание:

  • прелюдия
  • покупка телефона
  • первая попытка сдать
  • независимая экспертиза (+ фото заключения)
  • вторая попытка сдать (+ фото претензии)
  • ответ Евросети (+ его фото)
  • судебный иск и расчетный лист требований (+ само собой, их фото)
  • ответ Евросети, который они принесли в суд (+ фото)
  • мировое соглашение, подписанное в суде (+ его фото)
  • фото чека на возврат 🙂

    Внимание! Внутри поста, клик по картинке — не только 1 Мб трафика, но и чоткий, жизненный документ.

    03.04.2009. Сверкающая на весеннем солнце синяя молния в лице а/м Toyota Celica, бесшумно скрипя тормозами, остановилась у ст. м. Кропоткинская. Именно тут, в салоне связи я купил мобильник Sony Ericsson XPERIA X1.
    Обрадованный покупкой, я немедленно подал в суд на Евросеть поехал развлекаться на ежегодный корпоратив, на котором меня признали лучшим сотрудником года и наградили картой МВИДЕО (см.).

    Поюзав телефон 10 дней, я понял, что он имеет некоторые недостатки, несовместимые с его стоимостью и уровнем моего безграничного миролюбия в отношении производителей и продавцов.

    14.04.2009. Пришел я на торговую точку по месту покупки, с требованием осуществить возврат денег за товар ненадлежащего качества. Сотрудник салона заявил, что деньги могут вернуть лишь на основании экспертизы. Но поделился секретом, что если я сдам ему сейчас телефон (даже с пометкой “на ремонт”, его скорее всего отремонтируют, а как минимум — перепрошьют, и вернут обратно — мол все, хозяин, радуйся, печенили!).

    В это я абсолютно уверовал, т.к. о таких нюансах слышал и читал. Продавец, в свою очередь, посоветовал съездить в их сервисный центр и сдать телефон на экспертизу лично. В СЦ, само собой, у меня его тоже не приняли.

    После чего я вернулся в магазин, где продавец, разводя руками, посоветовал подать в суд на Евросеть сделать независимую экспертизу, на основании которой мне могут вернуть деньги. На что я радостно согласился и ушел.

    05.06.2009. Я, измотанный командировками, наконец добрался до торговой точки Евросети, уже с результатами независимой экспертизы. Обошлась она, кстати, в 4500 рублей.

    На снимках: первая и последняя страницы заключения.

    Основная суть заключения — аппарат имеет заводской дефект, правила эксплуатации не нарушены.

    Старый продавец уже оказался уволен, а новый лишь развел руками — на основании вашей экспертизы вернуть товар не представляется возможным. По закону, экспертизу должны провести мы. Не, ну закон дело хорошее, но надо все же и подать в суд на Евросеть о покупателе думать, и о репутации фирмы!

    Пришлось мне написать претензию, в которой изложены мои приключения и требования.

    15.06.2009. Сижу я в Питере, никого не трогаю, ставлю систему в замечательном отеле Традиция. О, Петропавловка, шум Невы, вкусные завтраки и пиццерия в соседнем доме… Так о чем я? Ааа.. Приходит мне весточка — мол, пришла на ваш запрос бумаженция, вот лежит в торговой точке, родимая. Ну я им — отправьте мне на е-мейлице… Вот, показываю.

    Суть такая — это ваши личные проблемы, по закону мы должны провести экспертизу за ваш счет. Более того, решение будет приниматься только после перепрошивки.

    Ладно, скрепя зубы еду в общественную юридическую организацию, где за 500 рублей (стоимость консультации) мы наконец решаем подать в суд на Евросеть.

    Пошел процесс написания искового заявления. Писал самостоятельно. На самом деле, было тупо некогда. Поэтому то, что до суда я добрался уже к осени — сугубо моя вина.
    Кстати, кроме той организации, я воспользовался услугами бесплатной юридической помощи Общественной приемной Управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве. Квалифицированный юрист БЕСПЛАТНО проанализировала мое исковое заявление (по ее словам, написано было лучше, чем пишет большинство юристов).

    Вот, собственно, и оно (последний лист — это калькуляция требований к ответчику):

    Та-дан! Вот мы и подали в суд на Евросеть.

    Осень. Подаю документы к мировому судье по своему району. Назначают дату предварительного слушания. Документы судья отправляет ответчику (ООО Евросеть МОС1).
    В первый раз никто не пришел и ничего не прислал.
    Во второй раз пришел ответ с просьбой о переносе даты слушания, а также о замене ответчика на ООО “Евросеть Ритейл”.
    В третий раз закинул он невод в качестве ответчика явился юрист Евросети.

    Принесенное им заявление гласило, что везде-то я неправ, и экспертизу я проводить не мог… Теперь к этому правда еще прибавилось, что в талоне за консультацию юриста не значится причина обращения, а значит деньги даже за это я и то потребовать не могу :).

    В конце документа значилось прошение к суду: назначить экспертизу в каком-то ларьке на ВВЦ. Когда я, на вопрос судьи, сказал, что я РАЗУМЕЕТСЯ не согласен, и прошу провести экспертизу в “Центре судебных экспертиз” по назначению суда, ответчик сразу поник.

    Буквально через минуту мне было предложено мировое соглашение, условиями которого было возмещение мне всех расходов (а именно — стоимость телефона, услуги экспертизы, услуги юриста). На это я согласиться не мог, поскольку, это же я предлагал и до суда (а мои нервы. ).
    В итоге, в честь Нового года и того, что деньги в его канун не лишние, сошлись на полном возмещении всех расходов и еще 10.000 рублей сверху. Да, можно было идти дальше, но надоело :).

    Рукописный текст мирового соглашения, к сожалению, не сохранился, но по его итогам судья вынес следующее определение:

    Еще через несколько дней. Сумму за телефон (32990) мне перечислили на карту, 15.000 рублей (расходы + компенсация) выплатили наличными по месту продажи телефона.


    ИТОГИ, резюме, что следует иметь в виду.

    lefside.livejournal.com

    Исковое заявление евросеть

    Международный коммерческий арбитражный суд (МКАС) при Торгово-промышленной палате России удовлетворил иск ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» («дочка» Samsung), поданный против ООО «Евросеть-Ритейл». Корейская компания требовала взыскать с ретейлера компенсацию в размере 1,22 млрд руб. за просрочки при оплате поставляемого товара в период с конца октября 2012 года по 30 сентября 2015 года.

    Как пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на источник, близкий к одной из сторон разбирательства, иск «Самсунг Электроникс Рус Компани» удовлетворен в полном объеме. Президент «Евросети» Александр Малис подтвердил изданию, что МКАС удовлетворил иск Samsung.

    В беседе с изданием Малис назвал решение МКАС «вопиюще незаконным». «Процесс в МКАС продолжался два с половиной часа, арбитры даже сумму [задолженности] не проверяли. Поэтому мы будем это обжаловать, так как считаем, что МКАС нарушил наше право на правосудие», — приводит издание его слова.

    Представитель Samsung Electronics отказалась прокомментировать решение суда, добавляет газета.

    По данным издания, «Евросеть» уже обратилась в Арбитражный суд Москвы с заявлением об отмене решения МКАС. ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» в свою очередь запросило в суде исполнительный лист на принудительное исполнение того же решения МКАС. Обе жалобы объединены в одно производство, рассмотрение дела состоится 8 ноября, добавляет газета.

    Исковое заявление было подано 26 октября 2015 года. В тексте документа говорилось, что пени предусмотрены дистрибьюторским соглашением. За задержки выплат по договорам предусмотрена неустойка в размере от 0,1 до 0,2% от суммы просрочки в день, утверждает истец. Также в заявлении говорилось, что в указанный период — почти три года — Samsung поставил «Евросети» товаров на сумму 52 млрд руб. В «Евросети» тогда отрицали наличие задолженностей перед Samsung, уточняет «Коммерсантъ».

    Со ссылкой на слова Малиса издание добавляет, что сейчас в МКАС продолжается рассмотрение иска «Евросети» к Samsung, поданного в сентябре 2015 года. В нем ретейлер потребовал с производителя электроники 150 млн руб., которые потратил на выплату компенсаций покупателям за бракованный товар.

    www.rbc.ru

    Это интересно:

    • Приказ минфина 191 от 28122010 Приказ минфина 191 от 28122010 МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ от 28 декабря 2010 г. N 191н ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ СОСТАВЛЕНИЯ И ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ГОДОВОЙ, КВАРТАЛЬНОЙ И МЕСЯЧНОЙ ОТЧЕТНОСТИ ОБ ИСПОЛНЕНИИ […]
    • Пенсия в 55 лет по старости ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ О НОВОМ ЗАКОНОПРОЕКТЕ О ПЕНСИЯХ Подписка на новости Письмо для подтверждения подписки отправлено на указанный вами e-mail. 02 августа 2016 Известно, что часть населения в России выходит на досрочную страховую пенсию […]
    • Пенсии в 2025 году С 2025 года минимальный стаж для получения трудовой пенсии по старости составит 15 лет Министерство труда представило новую пенсионную формулу на базе балльной системы Фото из архива ИТАР-ТАСС МОСКВА, 25 июня. /ИТАР-ТАСС/. Минтруд […]
    • Найти пределы используя правила лопиталя Нахождение предела функции в точке по правилу Лопиталя Нахождение предела функции, по правилу Лопиталя, раскрывающий неопределённости вида 0/0 и ∞/∞. Калькулятор ниже находит предел функции по правилу Лопиталя (через производные […]
    • Претензия евросеть Евросеть, Сеть магазинов - отзыв Моя история о возврате денег с Евросети+образец претензии для нуждащихся. Рассказывать все очень долго и муторно. Предлагаю прочитать претензию составленную в данный магазин,может кому то и […]
    • Приказ минздрава россии от 15122014 n 834н об утверждении Приказ Министерства здравоохранения РФ от 15 декабря 2014 г. N 834н "Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и […]