Как составить исковое заявление в суд: о защите прав потребителя.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребители могут защитить свое нарушенное право потребителя в суде. Для этого им нужно составить и подать исковое заявление в районный суд. Подавать иск «о защите прав потребителя» к продавцу (исполнителю, услугодателю) потребителю лучше после соблюдения претензионного порядка обращения, то есть прежде чем обращаться с иском в суд — потребителю стоит заявить о своих требованиях виновной стороне путем вручения письменной претензии.

Попытка урегулировать спор в досудебном порядке всегда дает преимущество потребителю в ходе судебного разбирательства. Так, например, фиксированная дата обращения потребителя к продавцу с требованием, допустим, о расторжении договора купли-продажи и возврате денег дает ему право просить в исковом заявлении не только о взыскании с ответчика денежной суммы за некачественный товар, но и о взыскании неустойки за просрочку выполнения законного требования потребителя (требование потребителя должно быть исполнено в течение 10-ти дней с даты обращения с претензией; 10 дней — это срок, установленный законом, в который продавец обязан вернуть деньги за некачественный товар).

Подать исковое заявление о защите прав потребителя в суд можно: по месту нахождения ответчика (если ответчик ИП — по месту его жительства); по месту жительства или нахождения истца, по месту заключения договора или свершения сделки. Право выбора остается за истцом.

Потребители освобождены от уплаты государственной пошлины по искам связанным с нарушением прав потребителей (п. 3 ст. 17 Закона).

Как составить исковое заявление в суд «о защите прав потребителя» самостоятельно? Попробуйте изучить оригинальные исковые заявления. Представленные ниже исковые заявления о защите прав потребителей подготовлены юристами — специалистами по потребительскому законодательству. Просмотрев все образцы исковых, вы сможете понять принцип написания искового заявления потребителя, лучше узнать и запомнить законодательные нормы, и, опираясь на примеры, написать исковое заявлением самостоятельно (не привлекая специалиста). Посмотреть дословное содержание статей Закона РФ «О защите прав потребителей» вы сможете через раздел «Законодательство» — в меню сайта.

ОБРАЗЦЫ исков о защите прав потребителей.

  1. Исковое заявление о взыскании неустойки за нарушение срока передачи оплаченного комплекта мебели.
  2. Исковое заявление о возмещении материального ущерба, причиненного затоплением квартиры.
  3. Исковое заявление о неисполнении условий договора при продаже вещи потребителю.
  4. Исковое заявление по телефону сотовому (взыскание суммы за некачественный сотовый телефон).
  5. Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи некачественных мужских туфель.
  6. Исковое заявление о взыскании денежных средств за автомагнитолу с недостатками.
  7. Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного некачественно выполненной услугой
    химической чистки (костюма).
  8. Исковое заявление о возмещении убытков, в связи с ненадлежащим исполнением договора
    на изготовление мебели.
  9. Исковое заявление о возврате автомобиля Land Rover Discoveri с недостатками, взыскании суммы.
  10. Исковое заявление о возврате товара (некачественных мужских брюк).
  11. Исковое заявление по некачественному товару (дубленка женская ).
  12. Исковое заявление о расторжении договора на изготовление мебели, взыскании неустойки.
  13. Исковое заявление о нарушении договора (отказ от исполнения договора, в связи нарушением сроков
    выполнения договора исполнителем работ).
  14. Исковое заявление о взыскании суммы за некачественный музыкальный пульт.
  15. Исковое заявление потребителя о возврате денег за некачественный внешний накопитель.
  16. Исковое заявление товар ненадлежащего качества (женская шуба из меха ласки).
  17. Исковое заявление обувь: некачественные женские демисезонные сапоги.
  18. Исковое заявление обувь: некачественные мужские ботинки (с рынка).
  19. Исковое заявление обувь: женские сапоги из натуральной замши ненадлежащего качества.
  20. Исковое заявление обувь: женские сандалии ненадлежащего качества.
  21. Исковое заявление по договору купли-продажи (отказ от исполнения договора купли-продажи в связи
    с покупкой некачественной швейной машины).
  22. Исковое заявление о расторжении договора подряда, в связи с неисполнением работ в срок.
  23. Исковое заявление об отказе от исполнения договора на установку пластиковых окон (некачественная установка).
  24. Исковое заявление о неисполнении обязательств по договору об изготовлении и установке изделий в срок.
  25. Исковое заявление о возврате денежных средств за сварочный аппарат с недостатками.
  26. Исковое заявление о замене товара сотового телефона с недостатками на качественный.
  27. Исковое заявление о возмещении морального вреда потребителю, причиненного действиями продавца, нарушающими права потребителя (в связи с повреждением во время транспортировки стиральной машины).
  28. Исковое заявление о нарушении прав потребителя туроператором.
  29. Исковое заявление об обязании исполнять договор управления многоквартирным домом в части
    выставления платы за услуги.
  30. Исковое заявление о порче имущества потребителя (дубленки, подвергшейся некачественной
    химчистке).
  31. Исковое заявление о взыскании убытков и процентов за пользование чужими денежными средствами
    к банку (исковое заявление потребителя финансовых услуг).
  32. Исковое заявление о возврате денег за женские сапоги без гарантийного срока.
  33. Исковое заявление возмещение ущерба дтп: к страховой компании.
  34. Исковое заявление по ОСАГО: взыскание страховой суммы вследствие ущерба, причиненного в ДТП.
  35. Исковое заявление потребителя по товару (некачественной душевой кабине, с истекшим гарантийным сроком).

bloknotpotrebitelya.ru

образец искового заявления (некачественный товар)

Мировому судье судебного участка № _____

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

15.12.07 г. в магазине ООО «_____» пр. Ленина,__ Я приобрел мобильный телефон «Nokia 3110» стоимостью 6150 рублей. В период эксплуатации в телефоне проявился дефект – кнопка включения не работает (все документы на телефон отданы в магазин), и 18.12.2007г. я обратился к продавцу с письменной претензией на качество товара и просил вернуть деньги (копия прилагается). На мои обращения о возврате денег ответа не получила. Я был вынужден обратиться в городской отдел по защите прав потребителей, который в свою очередь направил в адрес магазина письмо с требованием о возврате денег в досудебном порядке. После чего я получил ответ от ООО «______», в котором говорится, что до сегодняшнего дня проверка качества товара не произведена, телефон направлен в сервисный центр(копия прилагается). Меня это не устраивает.

Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков в гарантийном товаре продавец обязан принять товар у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Продавец отвечает за недостатки гарантийного товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст.22 настоящего Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денег продавец обязан вернуть деньги в течение 10-ти дней. Таким образом, я настаиваю на том, что до настоящего времени мне не предоставлено доказательства моей вины, вины третьих лиц или непреодолимой силы в появлении дефектов в телефоне. Следовательно, при отсутствии надлежащего доказательства ООО «_____» несет передо мной ответственность за недостатки телефона.

Согласно ст. 22 Закона на рассмотрение требования о возврате денег продавцу дается 10 дней. За нарушение данного срока продавец должен выплатить потребителю неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, плоть до фактического выполнения требования потребителя.

В данном случае неустойка составляет 2890 рублей 50 копеек: 10 дней с 18.12.07 г. истекают 28 декабря 2007г. С 29.12.07 г. до 13.02.2008 г. (дата подачи иска в суд) – 47 дней просрочки. 1% от 6150 рублей = 61 рубль. 50 копеек х 47 дней = 2890 рублей 50 копеек.

Нежелание продавца решить дело до суда, неоднократные обращения к ответчику причинили мне массу волнений и переживаний, отняли много свободного времени. Считаю, что мне причинен моральный вред, который я оцениваю в 5000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 15, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу суд:

1. Расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона с ООО «_____».

2. Взыскать с ответчика 6150 рублей в возмещение стоимости телефона.

3. Взыскать с ответчика в качестве неустойки 2890 рублей 50 копеек.

4. Взыскать с ответчика 5000 рублей в возмещение морального вреда.

www.petrozavodsk-mo.ru

Исковое заявление диван

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Пенза 30 марта 2012 года

Мировой судья судебного участка № 6 Первомайского района г. Пензы Шиханцова Н.К.

при секретаре Чаплыгиной Е.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении судебного участка № 6 Первомайского района г. Пензы гражданское дело по исковому заявлению Фролкиной Ольги Федоровны к индивидуальному предпринимателю Бараевой Ольге Васильевне о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Фролкина О.Ф. обратилась к мировому судье с иском к индивидуальному предпринимателю Бараевой О.В. о защите прав потребителей, указывая на то, что между ней и ИП Бараевой О.В. был заключён договор на изготовление и поставку мебели, а именно шкафа-купе стоимостью 10 000 рублей, прихожей стоимостью 11 000 рублей и дивана стоимостью 9 000 рублей, общая стоимость договора составила 30 000 рублей.

Согласно п. 2.3 Договора ориентировочный срок исполнения заказа составляет 45 рабочих дней с момента внесения авансового платежа и подписания договора-эскиза, то есть договор подлежал удовлетворению в срок до Однако, в установленный срок были доставлены только шкаф-купе и прихожая, диван доставлен не был.

она обратилась к ответчице с письменной претензией о возврате денежных средств в сумме 9 000 рублей, уплаченных за диван.

ею был получен ответ на претензию, в которой ответчица полагала возврат денежных средств, уплаченных за диван, правомерным. Однако, до настоящего времени, её требование не удовлетворено. Просрочка исполнения договора с по (момента исполнения договора до момента составления искового заявления) составляет 145 дней, таким образом сумма неустойки составляет 39 150 рублей, в силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Просит обязать ответчицу отказаться от исполнения договора от , взыскать с ИП Бараевой О.В. в её пользу денежные средства в сумме 9 000рублей, уплаченные за диван, неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору в сумме 9 000 рублей (с по ), моральный вред в сумме 5.000 рублей, судебные расходы по составлению искового заявления в сумме 1.500 рублей, штраф в доход государства за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истица Фролкина О.Ф. исковое заявление и доводы, изложенные в нем, поддержала, дав пояснения, аналогичные его содержанию. Уточнила исковые требования, в части расторжения договора от по изготовлению и поставке дивана. Просила иск удовлетворить.

Ответчица индивидуальный предприниматель Бараева О.В. и её представитель (доверенность в деле), будучи надлежащим образом извещёнными о времени и месте разбирательства дела, в судебное заседание не явились, причина неявки суду неизвестна, ходатайств об отложении рассмотрения дела в суд не поступало.

В судебном заседании представитель ответчицы ИП Бараевой — (доверенность в деле) признал исковые требования в части расторжения договора на изготовление и доставку дивана и возврата денежных средств в сумме 9 000 рублей, уплаченных за диван, и взыскания судебных расходов по составлению искового заявления в сумме 1 500 рублей.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившейся ответчицы ИП Бараевой О.В. в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав истицу Фролкину О.Ф., исследовав материала дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с правилами ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании ч. 1 ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон) защита прав потребителей осуществляется судом.

Согласно ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (в ред. от 23.07.2008 года ) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу ст. 28 вышеназванного закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании между истицей Фролкиной О.Ф. и ответчицей — индивидуальным предпринимателем Бараевой О.В. был заключён договор на изготовление и поставку мебели: шкафа-купе, прихожей и дивана.

Общая стоимость заказа составила 21 000 рублей, стоимость дивана 9 000 рублей. Истицей Фролкиной О.Ф. в день заключения договора денежные средства за товар были переданы в полном в размере, что подтверждается вышеуказанным договором.

Согласно п. 2.3. договора ориентировочный срок исполнения заказа 45 рабочих дней с момента внесения авансового платежа и подписания заказа, то есть до включительно.

Однако, до указанной даты, ответчица изготовила и доставила истице шкаф-купе и прихожую.

В оговоренный сторонами срок диван истице не доставлен ответчицей. В связи с чем, ею лично ответчице подана претензия об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств в размере 9 000 рублей, уплаченных за диван.

ответчица ИП Бараева О.В. дала ответ на претензию, в котором полагала правомерным возврат денежных средств.

Однако, согласно пояснениям Фролкиной О.Ф., денежные средства, уплаченные за диван, до настоящего времени не возвращены.

Доводы истицы подтверждаются приложенными к материалам дела договором на изготовление и поставку мебели от , претензией от , уведомлением от .

У суда не имеется оснований сомневаться в достоверности пояснений истицы Фролкиной О.Ф., поскольку они не противоречат установленным по делу обстоятельствам.

Принимая во внимание изложенное, суд считает возможным исковые требования Фролкиной О.Ф. в части расторжения договора на изготовление и поставку дивана от и взыскания с ответчицы в её пользу суммы в размере 9 000 рублей удовлетворить, поскольку ответчицей в силу ст. 56 ГПК РФ не представлено суду доказательств опровергающих установленные по делу обстоятельства.

В связи с тем, что исковые требования в части расторжения договора и взыскания суммы стоимости дивана удовлетворены в полном объеме, истицей соблюден досудебный порядок урегулирования спора, то есть ею в адрес ответчицы направлялась претензия с требованиями расторгнуть договор, для чего устанавливался соответствующий срок, но ответчица игнорировала претензию, в связи чем, истица вынуждена была обратиться в суд с подобным иском, и в соответствии с требованиями ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учетом фактических обстоятельств дела, принципа разумности сумма неустойки за просрочку выполнения требований потребителя должна быть снижена, суд определяет ее в размере 2.000 рублей.

Кроме того, подлежат частичному удовлетворению требования Фролкиной О.Ф. в части взыскания компенсации морального вреда, поскольку в соответствии с правилами ст. 15 Закона, установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Исходя из смысла вышеизложенного положения, наличия вины ответчицы, а также нравственных и моральных страданий истицы, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 1 500 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждается возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статьи судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в удовлетворении которых истцу отказано.

Судом установлено, что истицей Фролкиной О.Ф. по делу были понесены судебные расходы по составлению искового заявления в сумме 1 500 рублей, что подтверждается копией квитанции к приходному кассовому ордеру б/н от ОО «Пензенский союз потребителей (Городской)». Указанная сумма подлежит взысканию с ответчицы в пользу истца.

Кроме того, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчицы Бараевой О.В. подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 400 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер суммы, которая подлежит взысканию в пользу потребителя Фролкиной О.Ф. составляет 14 000 рублей, в связи с чем, размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, подлежащего взысканию с ответчика, составляет 7 000 руб. (14 000 руб./50%).

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233- 237 мировой судья

Исковые требования Фролкиной Ольги Федоровны к индивидуальному предпринимателю Бараевой Ольге Васильевне о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ИП Бараевой Ольги Васильевны в пользу Фролкиной Ольги Федоровны сумму, уплаченную за диван в размере 9 000 рублей, неустойку в сумме 2 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 500 рублей, судебные расходы по составлению искового заявления в сумме 1 500 рублей, а всего 14 000 (четырнадцать тысяч) рублей.

Взыскать с ИП Бараевой Ольги Васильевны за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в доход государства в сумме 7 000 (семь тысяч) рублей.

Взыскать с ИП Бараевой Ольги Васильевны в доход государства государственную пошлину в сумме 400 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, — в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

pervomaisky6.pnz.msudrf.ru

Исковое заявление диван

Иск к «Много мебели» уже не первый раз подают наши специалисты, так как к этой мебельной компании возникают претензии у потребителей. При этом поводом для обращения в суд может стать как не устраненный дефект мебели, так и несоблюдение сроков поставки товара со стороны продавца.

Если вы столкнулись с подобной ситуацией, вам необходимо составить иск к «Много мебели» или получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей, обращайтесь за помощью к нашим специалистам. Мы проконсультируем вас, а при необходимости поможем решить спор с продавцом.

Иск к «Много мебели» в очередной раз был подан после жалобы клиента этого магазина. Гражданка заключила с ИП Вакарюк Л.Д., работающей под брендом «Много мебели» договор на поставку мебели. По договору гражданка приобрела шкаф Венге стоимостью 5 000 рублей, Комод Венге стоимостью 3 000 рублей, стенку Верона стоимостью 9 000 рублей, Пуф Sola стоимостью 2000 рублей, стол Трансформер Венге стоимостью 5 000 рублей, шкаф-купе РИМ 180 стоимостью 13 000 рублей, диван-кровать с механизмом Берг стоимостью 13 000 рублей. Сумма покупки составила 65 000 рублей, деньги были внесены в полном объеме и в срок, установленный договором. Мебель была доставлена покупателю после оплаты.

В процессе эксплуатации гражданкой, купившей мебель, были обнаружены недостатки. У шкафа-купе нижние направляющие ролики на 2-х дверях имели брак, у дивана-кровати вышли из строя пружины, а посадочное место было излишне мягкое. Таким образом, гражданка была вынуждена обратиться в магазин с письменным заявлением, с требованием заменить бракованный диван и отремонтировать шкаф-купе. Общая стоимость данных изделий составила 26 000 рублей. Однако возврат мебели не был произведен продавцом, замена некачественного товара на товар надлежащего качества не был выполнен, ремонт изделия не осуществлен, ответа на претензию получено не было. Гражданка обратилась за помощью к нашим специалистам.

Поскольку претензия гражданки осталась без ответа, наш специалист подготовил иск к «Много мебели». Он требовал расторгнуть договор купли-продажи в части некачественного товара и взыскать с ответчика ИП Вакарюк Л.Д. в пользу покупателя 26 000 рублей – стоимость некачественного товара, а также дополнительные компенсации.

Иск к «Много мебели» был удовлетворен судом. С продавца была взыскана не только стоимость бракованного товара, но и неустойка с «Много мебели», а также иные компенсации, такие как компенсация морального вреда и штраф в пользу потребителя.

xn--g1aldfa.xn--p1ai

Исковое заявление на некачественный диван

Здравствуйте, нужно составить заявление исковое в суд о возврате денежных средств за некачественный диван. Хочу узнать как правильно его составить, на какие статьи закона о защите прав потребителя ссылаться, как высчитывать неустойку. Продавцу уже была отдана претензия и они ответили отказом. Поэтому и буду писать в суд. Кому нести заявление? В суд по месту прописки?

Ответ юриста:

Здравствуйте, как следует из вашего вопроса, у вас отсутствуют даже базовые знания по данному виду спора, поэтому я бы вам рекомендовала обратиться к компетентному юристу в вашем регионе для составления иска и представление ваших интересов в суде. Часть судебных расходов на юриста возможно взыскать в судебном заседании. Обращаться нужно в мировой или районный суд в зависимости от суммы исковых требований, государственная пошлина, исходя из содержания спора не оплачивается. Исковое заявление должно содержать ссылки на все нормы права, содержащиеся в Законе «О защите прав потребителей», в частности возможно взыскание компенсации морального вреда в зависимости от нравственных и физических страданий, штраф в установленном размере, в зависимости от общей суммы требований, неустойка составляет 1% от суммы за каждый день просрочки, начиная со дня просрочки и до дня удовлетворения требований в добровольном или судебном порядке. Отмечу, что, если вы собираетесь взыскивать штраф, претензию нужно отдавать под роспись с отметкой о получении на вашем экземпляре, в противном случае это не имеет смысла, либо претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Учитывая, что права потребителя достаточно хорошо защищены Законом «О защите прав потребителей», продавцу, как правило, удовлетворяют требования в претензионном порядке, поэтому также не мало важно, как претензия составлена. Добавлю, что продавец обязан был провести за свой счет экспертизу в сроки до 10 дней с даты предъявления требований. Если он этого не сделал, прежде, чем обращаться в суд, нужно, как минимум собрать доказательную базу, в вашем случае провести независимую экспертизу, которая покажет наличие недостатков в товаре. Далее в суде, если продавец будет активно возражать, может быть проведена еще и судебная экспертиза, оплачивать, которую будет проигравшая сторона. Кроме того, вы, предъявляя, иск можете заявить требование об оплате судебных расходов — стоимость экспертизы, почтовые расходы. Как видите существуют множество нюансов, которые необходимо знать, чтобы добиться удовлетворения требований. Всего доброго.

consultant-jur.ru

Это интересно:

  • Приказ 1563 Приказ Министерства образования и науки РФ от 10 декабря 2014 г. № 1563 “О внесении изменений в Порядок проведения олимпиад школьников, утвержденный приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 4 апреля 2014 г. № […]
  • Приказ мвд 1077 от 22112012 Приказ МВД России от 30 декабря 2016 г. № 941 "Об утверждении Порядка подачи уведомления об организованной перевозке группы детей автобусами” (не вступил в силу) В соответствии с пунктом 10 Правил организованной перевозки группы […]
  • Закон москвы 17 Закон г. Москвы от 5 мая 2010 г. N 17 "О Генеральном плане города Москвы" (с изменениями и дополнениями) Закон г. Москвы от 5 мая 2010 г. N 17"О Генеральном плане города Москвы" С изменениями и дополнениями от: 26 октября 2011 г., 15 […]
  • Нотариус щербинка график работы Нотариусы Подольск, Щербинка, Климовск, пос. Львовский Нотариусы: Подольск, Щербинка, Климовск, пос. Львовский. В Подольске среда архивный день у всех нотариусов. 1) Алтухова Марина Анатольевна А-Б Адрес: Московская область, […]
  • Нотариус речной вокзал Нотариусы Москвы на станции метро Речной вокзал Ниже представлен список нотариусов в выбранной категории. Чтобы посмотреть подробную информацию по конкретному нотариусу, кликните по ФИО нотариуса. Нотариус Бизякин Анатолий […]
  • Нотариус сейфуллина ташкентская алматы Нотариусы в Алматы АБДУЛЛАЕВА А. А., частный нотариусул. Жарокова, 205, кв. 17.Телефон . 274-73-20 АБДЫКАЛЫКОВА Г.Б., нотариусул. Аль Фараби, 17, БЦ "Нурлы Тау".Телефон . 311-03-89 АБДРАХМАНОВА Ш. А., нотариусул. Казыбек би, […]