Обмен/Возврат билетов

Обмен билета

  • Не позднее чем за 15 минут до отправления
  • Комиссия за отмену брони за каждую перебронированную поездку и пассажира
  • Через Интернет, в кассах или офисах наших партнеров

Изменение информации о пассажире

  • Номер телефона: бесплатно
  • Имя: бесплатно, если не увеличилась стоимость билета

Возврат билета

  • По купону в размере стоимости поездки за вычетом комиссии за отмену брони за каждую перебронированную поездку и пассажира
  • Возможен возврат стоимости билета
  • Через Интернет, в кассах или офисах наших партнеров

Обмен/возврат билета: как обменять билет?

До какого момента я могу изменить или отменить свою поездку?

Вы можете изменить или отменить бронирование не позднее, чем за 15 минут до отправления автобуса, через Интернет или у наших партнеров по продаже билетов.

Как изменить информацию о пассажире?

После бронирования вы можете бесплатно изменить свой номер телефона через портал повторного бронирования.
Вы также можете бесплатно изменить имя пассажира, однако если с момента бронирования стоимость поездки увеличилась, то вам будет необходимо доплатить разницу.
В обоих случаях вы получите подтверждение с новым номером бронирования.

Как повторно забронировать поездку?

Чтобы повторно забронировать поездку, выполните следующие действия:
Убедитесь в том, что интересующая вас поездка доступна.
Отмените предыдущую поездку. Вы получите ваучер, который можно использовать при новом бронировании.
Забронируйте новую поездку и воспользуйтесь предоставленным ваучером. Вы получите новое подтверждение с новым номером бронирования. Если стоимость нового бронирования превышает сумму ваучера, то вам необходимо доплатить разницу.
Обратите внимание: за выполнение операции по отмене брони взимается комиссия за каждого пассажира и поездку.
Этот сбор отображается в процессе отмены бронирования.

Как отменить бронирование?

Вы можете отменить бронь, нажав кнопку «Изменить/отменить бронь» на нашем веб-сайте, или обратившись в один из наших пунктов продаж или агентств за 15 минут до отправления, после чего вы получите купон, стоимость которого соответствует вашей первоначальной брони с удержанием комиссии за отмену брони за каждого пассажира и поездку.
Общая стоимость комиссии отображается во время отмены брони.
Ваучер действителен в течение 12 месяцев и может многократно использоваться до полного израсходования его баланса.

Вы не нашли ответ на ваш вопрос? Загляните в наш раздел «FAQ» или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов!

www.flixbus.ru

Как учить английский, используя алгоритмы работы долговременной памяти

Советы сооснователя Skyeng

Онлайн-школа английского языка Skyeng выпустила мобильное приложение Aword — тренажер для запоминания слов. Редакция vc.ru попросила директора по продукту и сооснователя Skyeng Харитона Матвеева рассказать в колонке, что такое ROI в образовании и как сделать изучение английского приятной привычкой.

Как вы предпочитаете получать зарплату? Раз в две недели? Раз в месяц? Раз в год? А может, вы бы хотели, чтобы деньги поступали вам на счет ежедневно? Понятно, что большинство выберет максимально короткий срок ожидания.

Никто не пойдет работать в компанию, которая пообещает платить раз в три года, и то только только при условии усердной работы. В конце концов, кто знает, что там будет через три года? И выполнит ли компания свои обещания? И как понять, достаточно усердно работал сотрудник или нет?

А теперь поговорим об английском. Как быстро вы хотите увидеть эффект от изучения английского языка? Вы хотите применять полученные знания уже сегодня или через несколько лет? Именно этими вопросами мы задавались, когда разрабатывали новое мобильное приложение.

Мы решили, что будем делать такую программу для заучивания слов, которая будет приносить конкретную очевидную пользу максимально быстро, буквально в ежедневном графике. Чем быстрее ученик получит возврат инвестиций от изучения английского, тем больше у него стимулов продолжить изучать язык.

Школа Skyeng — коммерческое предприятие. Мы зарабатываем деньги. Я глубоко убежден, что для того, чтобы успешно зарабатывать деньги, нужно предлагать клиентам конкретную очевидную пользу максимально быстро, буквально в ежедневном графике. Продавать им эффективные решения их текущих проблем, а не обещания, что через год-два-три у них все сразу станет очень хорошо, а пока надо потерпеть (и потратиться). Чем быстрее клиент (в нашем случае ученик) получает возврат инвестиций — тем больше у него стимулов для того, чтобы продолжить инвестировать.

Английский со вкусом

Допустим, наш ученик хочет научиться готовить блинчики с кленовым сиропом. Понятно, что рецептов таких блинчиков на английском языке на порядок больше, чем на русском, но чтобы иметь возможность свободно эти рецепты прочитать, нужно выучить всю необходимую для этого лексику.

Классическая школа предложит вам сперва выучить двести наименований кухонной утвари, пятьсот слов, обозначающих различные продукты, и еще сотню-другую связанных с готовкой глаголов. Лишь когда все эти ценные, но в большинстве своем не требующиеся для конкретной задачи, сведения будут надежно закреплены в вашем сознании, можно, наконец, приступить к изучению темы изготовления блинчиков.

Проблема в том, что к тому времени блинчики вам уже будут неинтересны, а интересны будут, например, подробности плана пилотируемого полета на Марс. И тогда в очередной раз придется учить большой массив ненужных, в большинстве своем, слов. В результате чего через пару лет вы будете обладать богатым английским словарем, но блинчиков так и не отведаете.

Наше мобильное приложение Aword предназначено для того, чтобы человек, который хочет прочитать рецепты блинчиков с кленовым сиропом (или читать любые другие английские тексты на конкретную тему), смог сделать это максимально быстро, потратив минимум времени на заучивание слов – именно тех, которые нужны для решения этой задачи. Причем этому человеку даже не обязательно быть студентом нашей школы: Aword доступно всем обладателям смартфонов на iOS.

Почему мы решили создать мобильное приложение

Когда мы задумывали Skyeng мы решили, что изучение языка должно стать экосистемой, которая поможет гладко и незаметно изучать английский везде, где бы вы ни находились. Нас окружают английские тексты — надписи, тексты в медиа, книги, мы слушаем песни на английском, смотрим фильмы, заключаем контракты. Для решения любой задачи, связанной с изучением английского, должен быть удобный инструмент, который находится всегда под рукой.

Второй запрос — это множество просьб от учеников нашей школы, которые ведут списки слов во время обучения и хотят иметь их всегда при себе. Идея была простой — экспортировать в мобильное приложение слова, которые ученик добавлял в свой личный словарь в процессе изучения английского на нашей онлайн-платформе.

Идея возникла летом 2015 года и к февралю у нас уже был первый релиз. Пользователями приложения стали наши ученики — это было, пожалуй, самое массовое закрытое тестирование с учетом того, что в нашей школе учится уже 5000 человек. Из самых очевидных пожеланий к приложению — ученики стали просить функцию dictionary, чтобы добавлять свои слова для заучивания и использовать наши механики заучивания слов.

Постепенно на основе запросов учеников мы стали создавать сеты — наборы слов определенной тематики. Например, наши корпоративные клиенты просили составить для них набор слов по аэродинамике, а любители сериала Friends — набор слов для них. Мы создавали по запросам самые различные наборы — и сейчас продолжаем создавать, так что пишите нам и мы добавим для вас индивидуальный сет.

«Умные» технологии для заучивания слов

В нашем приложении мы используем комбинацию из различных технологий, основанных на наших разработках в области анализа данных и исследований механизма работы долговременной памяти.

При создании сетов используется внутренний инструмент Wordset Generator: его не видит никто из пользователей приложения, но мы им очень гордимся. Он позволяет создавать наборы слов, отсортированных по сложности и по уникальности для конкретной темы. В основе этого инструмента — созданная нами база слов английского языка, ранжированная по сложности для человека, чей родной язык — русский. Наличие этого инструмента позволяет нам оперативно создавать новые наборы слов под горячие темы — будь то чемпионат по футболу или презентация очередного iPhone.

Для совершенствования механизмов запоминания слов мы проанализировали работы механизмов долговременной памяти и создали алгоритм интервальных повторений слов, который поможет запоминать выученные слова и использовать их в долговременной перспективе.

Мы полгода тестировали и оттачивали инструмент долговременного запоминания слов, основанный на системе интервальных повторений, разработанной немецким психологом 19-го века Германом Эббингаузом.

Эббингауз в ходе практических экспериментов выяснил, что процесс забывания слов человеком нелинеен, что позволило построить «кривую забывания», с помощью которой можно оптимизировать процесс долговременного запоминания.

Суть ее в том, что после первого запоминания забывание идет относительно быстро (несколько часов); после второго – заметно медленнее (пара дней), затем еще медленнее – неделя, месяц, полгода и так далее. Эббингауз доказал, что для долгого запоминания информации значение имеет не количество повторений, а их своевременность. Наиболее эффективны повторы в тот момент, когда слово уже почти забыто, и для того, чтобы его вспомнить, требуется приложить определенное усилие.

Мы трансформировали эту идею в систему «лицензий на слова», по аналогии с временными лицензиями на программное обеспечение. После того, как пользователь первый раз запомнил слово, он получает «лицензию» на день. Повторив слово завтра, он получит «лицензию» на несколько дней, по прошествии которых потребуется еще одна тренировка.

Далее интервалы увеличиваются: две недели, два месяца, полгода, год и так далее. Длина этих интервалов индивидуальна для каждого человека, однако их взаимные соотношения постоянны, что позволило нам создать алгоритм, подстраивающийся под возможности конкретного ученика и напоминающий ему о необходимости провести короткую тренировку именно тогда, когда это наиболее эффективно.

История в цифрах

В итоге у нас получилось приложение, которое позволяет выучить 150 слов в месяц за 3-4 минуты упражнений в день. Причем слова, заученные при помощи Aword запоминаются надолго — через полгода или через год пользователь сможет свободно использовать эти слова в активном разговоре или в письме

Мы используем 15 механик для запоминания слов, каждая из которых задействует различные навыки — слово можно послушать, написать, собрать из букв, соотнести с картинкой. Каждое слово при помощи механик повторяется в среднем 12-15 раз, но важным является не столько способ запоминания слова, сколько механизм повторения, который позволяет поместить слова в долговременную память.

545 сетов — столько наборов слов есть в нашем приложении для чтения профессиональных статей и популярных художественных произведений, просмотра фильмов и сериалов на языке оригинала или решения бытовых вопросов в англоговорящей среде.

Мы совершенствуем наше приложение и готовы к диалогу. Все пожелания по фичам можно писать нашему продуктовому менеджеру Саше Перфиловой.

vc.ru

Уроки английского. Языковой вопрос

Поделиться сообщением в

Внешние ссылки откроются в отдельном окне

Внешние ссылки откроются в отдельном окне

В разделе Learning English мы публикуем видео- и аудиоуроки английского языка, истории о культуре и традициях англоязычных стран.

В рубрике «Языковой вопрос» — ответы на вопросы читателей, изучающих современный английский язык.

Вопрос Светланы (Нижний Новгород, Россия): «Cкажите, пожалуйста, как будет по-английски «ЖКХ», «коммунальные платежи», «заплатить за газ, эл-во, тел., получить жилищную субсидию» и как они говорят, когда платят за коммуналку. Заранее спасибо!»

— Ответ: В английском языке есть словосочетание housing and utilities (эквивалент ЖКХ). Добавьте к нему слово payments — и получится аналог коммунальных платежей (housing and utilities payments).

Оплатить коммуналку: по-английски — to pay for housing and utilities.

Заплатить за газ — to pay gas bill; заплатить за электричество — to pay electricity bill. Также в англоязычном мире есть понятие energy bill (такой счет, как правило, включает плату и за потребленный газ, и за электроэнергию).

Оплатить телефонный счет: англичане говорят to pay phone bill.

Если речь идет о получении жилищной субсидии, употребляют словосочетание to get a housing subsidy.

Вопрос Вениамина (Литва): «First come; first served — как передать смысл по-русски?»

— Ответ: First come, first served: эта фраза означает, что обслуживание ведется в порядке живой очереди.

Вопрос читателя из России: «В английском есть слово «дош», которое обозначает деньги или монеты. Как оно пишется по-английски?

— Ответ: Написание такое: dosh — бабки (о деньгах).

Хотите узнать больше о словах и выражениях, которые используют в реальной жизни в Англии, когда речь заходит о деньгах? Воспользуйтесь рубрикой «Живой язык».

А еще у нас есть тест «Банковские термины», который поможет вам проверить знания английского.

www.bbc.com

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу [email protected]

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу [email protected]

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

vergo.su

Изучение разговорного английского в Москве. Как начать свободно говорить на английском языке?

Как начать говорить на простом английском за 1 месяц?

В чем преимущества разговорного метода ESL?

Какой метод лучше выбрать для изучения английского?

На какой результат можно рассчитывать после прохождения курса в Easy Speak в Москве?

В наши дни английский стал универсальным языком общения, который понимают во всем мире. Разговорный английский современному человеку необходим. Прошли те времена, когда изучение иностранных языков было делом необязательным. Сегодня без умения говорить по-английски обойтись практически невозможно. Именно поэтому уроки разговорного английского стали так популярны.

Взрослому человеку, как правило, психологически сложно решиться на изучение разговорного английского языка. Кажется, что это непосильная задача, которая отнимет массу времени и сил и не даст нужного результата. Но современные методики изучения языка позволяют овладеть им в кратчайшие сроки. Конечно, для этого вам все же придется приложить некоторые усилия, а взамен вы получите возможность свободно общаться с зарубежными деловыми партнерами и коллегами, комфортно и уверенно чувствовать себя во время путешествий по миру, заводить новые знакомства, читать интересующую вас литературу на английском и смотреть фильмы в оригинале без дубляжа. Словом, знание английского открывает широкие перспективы, и в современной действительности недальновидно не пользоваться ими.

Сколько времени нужно, чтобы овладеть разговорным английским?

Разумеется, совершенствовать любые навыки можно всю жизнь. Но когда человек приступает к изучению английского языка, его в первую очередь интересует вопрос – сколько времени потребуется для достижения результата? Как долго придется учить английский, прежде чем разговор с носителем языка перестанет быть проблемой?

Сегодня существует много курсов, обещающих научить английскому. Многое зависит от способностей ученика – некоторые так одарены, что схватывают все буквально на лету, а кому-то требуется больше времени для закрепления знаний. Имеет значение и уровень подготовки – кто-то приходит учить язык «с нуля», а кто-то уже умеет худо-бедно говорить по-английский и хотел бы улучшить свое произношение и расширить словарный запас.

Начальный этап изучения языка занимает примерно две недели. Это вводный курс, который не даст вам возможность свободно овладеть английским, но подготовит к его изучению. Вводный курс необходим тем, кто совершенно не знаком с языком: там вы можете начать изучение языка с алфавита. Продолжительность дальнейшего обучения зависит от ваших целей и серьезности намерений.

В среднем ученики, обучающиеся на хороших курсах английского языка, добиваются значительных успехов примерно через 3-4 месяца при условии, что они занимаются трижды в неделю.

За это время они смогут изучить английский язык на уровне, который позволит без труда поддерживать беседу. На овладение языком на более глубоком уровне понадобится больше времени: совершенно свободно вы сможете говорить примерно после 10-11 месяцев обучения.

Уроки разговорного английского. Способы обучения

Почти все мы изучали английский язык в школе. Увы, принятая у нас методика изучения английского была не самой эффективной. Упор на грамматику и почти полное отсутствие разговорной практики привели к тому, что к окончанию школы большинство из нас отлично знало правила языка, но не могло поддержать самый элементарный разговор. Классический метод предполагает глубокое погружение в «механику» языка. Его использование оправдано в языковых ВУЗах, так как нет лучшего способа стать профессиональным переводчиком. Он требует огромных усилий и времени – не менее 3-4 лет упорных занятий. Однако использование этого метода в школах дает не самый лучший эффект: для примера – те, кто изучал английский по этой методике, в совершенстве знают устройство двигателя внутреннего сгорания, но совсем не умеют водить.

Современные способы обучения английскому языку сильно отличаются от школьных.

Сегодня изучение языка носит прикладной характер. Это значит, что оно направлено в первую очередь на практическое применение знаний – то есть на общение.

Коммуникативный метод, который активно используется для изучения языков в Европе, США, а теперь и в России, позволяет научиться понимать речь на слух, снимает психологический страх перед общением, позволяет научиться легко и свободно говорить – и, что не менее важно, думать – на иностранном языке на любую тему. На уроках, которые ведутся по этой методике, большую часть времени занимает общение и практические упражнения, а учебники и методические пособия используются минимально. Ученики постоянно говорят с преподавателем и друг с другом, что позволяет им научиться понимать речь любого человека.

Быстрое обучение разговорному английскому языку

Большинство тех, кто решил подтянуть свой английский, не мечтают о карьере профессионального переводчика и не собираются поступать в языковой ВУЗ. Английский нужен нам для работы, путешествий и общения. Сегодня не сложно найти курсы, на которых можно научиться говорить по-английски. Как выбрать подходящие?

  • Во-первых, узнайте подробности о профессионализме и уровне педагогического мастерства преподавателей, а также о том, что представляет из себя методика, по которой вы будете проходить обучение. Важно, чтобы более 70-80% времени было отведено именно разговорным занятиям.
  • Выясните, за что именно вы будете платить деньги. Многие курсы отдают львиную долю времени не общению с преподавателями, а просмотру обучающих фильмов, что не позволяет добиться хороших результатов.
  • Узнайте, каким образом происходит оплата занятий. Некоторые школы оформляют кредит на годовое обучение. В результате вы платите по 7-9 тысяч рублей, но если перестанете посещать занятия, то кредит все равно придется выплачивать (это важно, достаточно поискать отзывы об определенных курсах в сети).
  • Выясните, каким образом можно будет отрабатывать пропущенные занятия и возможен ли возврат денег. Некоторые нерадивые школы не возвращают деньги, даже если вы перестаете обучаться или пропускаете занятия, например, по болезни.
  • Поинтересуйтесь численностью группы. Оптимальное количество учащихся определяет методика: так, для классического курса уроки будут эффективнее в этом случае, когда преподаватель сможет уделять достаточно внимания каждому ученику. Однако если это курс, ориентированный на практические занятия – наоборот, большее количество слушателей обеспечит возможность полноценного общения.
  • И, наконец, поинтересуйтесь результатами студентов этой школы. Можете для этого почитать отзывы в интернете.

Известная школа Easy Speak считается одой из лучших языковых школ Москвы. Easy Speak – международная сеть, которая действует уже более 16 лет и помогает людям в самых разных странах овладеть грамотным английским. Преподавание здесь ведется по эффективной коммуникативной методике. Easy Speak предлагает различные программы – такие, как обучение разговорному английскому, интенсивные уроки языка, английский для начинающих, деловой английский и тематические курсы. Ознакомиться с системой преподавания можно на бесплатном вводном уроке, а если вам понравится и вы решите обучаться именно здесь, вы сможете выбрать график учебы, который подходит именно вам. Обучение проходит в утренних, вечерних или дневных группах, доступны также индивидуальные занятия и интенсивные курсы для тех, кто хочет выучить язык очень быстро.

P.S. Курсы английского языка для взрослых Easy Speak позволят вам начать говорить на английском за 1 месяц.

Дополнительную информацию вы можете получить по телефону 8 (495) 212-07-02

Контактная информация наших школ в Москве:

  • курсы английского на метро Проспекте мира (Мещанская ул. д. 9/14)
  • курсы английского на метро Таганская (Николоямская 21/7, стр. 3)
  • курсы английского на метро Парк Культуры (Зубовский проезд, д. 2, к. 2, офис 17, под. 1)

www.kp.ru

Это интересно:

  • Запрос по морским судам Запрос по морским судам Порядок присвоения названий морским судам УТВЕРЖДЕНО приказом Минтранса России от 20 августа 2009 № 141 ПОЛОЖЕНИЕ о порядке присвоения названий морским судам I. Общие положения 1. Положение о порядке […]
  • Заявление в школу искусств Официальный сайт Детской Школы Искусств №5 г.Энгельса Набор 2018 Приглашаем детей в возрасте с 3-х лет на обучение в ДШИ №5. Набор с 16 апреля 2018 по 15 июня 2018. Приёмная комиссия работает с понедельника по пятницу, с 9:00 до […]
  • Налог на недвижимость кривой рог Налог на недвижимость кривой рог Главная Новости Украина Изменения в законодательстве, какие сюрпризы ждут криворожан с 1 июля Изменения в законодательстве, какие сюрпризы ждут криворожан с 1 июля Начало самого […]
  • Уголовный адвокат москва захарченко е н Адвокат по лишению родительских прав Коротко об адвокате Окончил юридический институт МВД РФ Опыт юридической практики более 15 лет Является членом Адвокатской палаты г. Москвы Осуществляет адвокатскую деятельность по всей […]
  • Материнский капитал за 3 ребёнка в 2018 году изменения свежие новости Правила получения материнского капитала за третьего ребенка С рождением третьего малыша материальный аспект – настоящее испытание для семейного бюджета. Так что финансовая поддержка от государства всегда кстати. Программа […]
  • Что такое дифференцированная ставка налога Налоговая ставка Налоговая ставка - это величина налога на единицу обложения. Определяет часть дохода, которая забирается в бюджет. В соответствии с НК РФ Н.с. представляет собой величину налоговых начислений на единицу измерения […]