Часто задаваемые вопросы

Какова сумма возмещения по вкладам в банке?

Страховое возмещение выплачивается каждому вкладчику в размере 100% суммы всех вкладов (счетов) в банке, включая причитающиеся на дату отзыва лицензии проценты по вкладам (счетам), но в совокупности не более 700 тысяч рублей.

В какой валюте производится возмещение?

Выплата возмещения по вкладам производится в рублях. В случае если вклад размещен в иностранной валюте, сумма возмещения по вкладам рассчитывается в рублях по курсу, установленному Банком России на день наступления страхового случая.

Куда обращаться для получения страхового возмещения?

До указанной даты Агентство по страхованию вкладов разместит на своем сайте в сети Интернет официальное объявление для вкладчиков о местах, времени, форме и порядке приема заявлений на получение страхового возмещения с указанием банка-агента, а также направит объявление для публикации в «Вестнике Банка России», в печатный орган по местоположению банка.

Какие документы необходимы для получения возмещения по вкладам?

  • Заявление по форме, определенной Агентством
  • Документ, удостоверяющий личность, по которому открывался банковский вклад

Где взять форму заявления?

Бланк заявления можно будет получить и заполнить в офисе банка-агента или скачать его здесь

Когда определятся банки-агенты для осуществления выплат?

В соответствии с решением Правления АСВ банки-агенты будут отобраны на конкурсной основе. Информация будет размещена на официальном сайте Агентства по страхованию вкладов.

Вы можете воспользоваться формой обратной связи на сайте Агентства, чтобы задать свой вопрос.

www.asv.org.ru

АСВ начинает выплату страхового возмещения вкладчикам кредитной организации «Связной Банк»

Департамент общественных связей государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ) сообщает о том, что 8 декабря 2015 года начинаются выплаты страхового возмещения вкладчикам Связной Банк (АО) (г. Москва).

Приказом Банка России от 24 ноября 2015 г. № ОД-3290 у этой кредитной организации отозвана лицензия на осуществление банковских операций, что является страховым случаем, предусмотренным Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации». В соответствии с ним вкладчики банка, в том числе индивидуальные предприниматели (ИП), имеют право на получение страхового возмещения по счетам (вкладам), открытым в данной кредитной организации. Обязанность по выплате страхового возмещения возложена на АСВ, осуществляющее функции страховщика.

Страховое возмещение выплачивается вкладчику в размере 100 процентов суммы всех его счетов (вкладов) в банке, в том числе открытых для осуществления предпринимательской деятельности, но не более 1,4 млн рублей в совокупности. Сумма, не компенсированная страховкой, будет погашаться в ходе ликвидации банка в составе требований кредиторов первой очереди (для счетов (вкладов) ИП, открытых для осуществления предпринимательской деятельности, — в составе третьей очереди). По банковскому счету (вкладу) в иностранной валюте страховое возмещение рассчитывается в рублях по курсу Банка России на день отзыва лицензии — 24 ноября 2015 года. Если имеются встречные требования банка к вкладчику, их сумма при расчете страхового возмещения вычитается из суммы счетов (вкладов). При этом погашения встречных требований не происходит.

ПАО Сбербанк, действующее от имени АСВ и за его счет в качестве банка-агента, осуществляет с 8 декабря 2015 г. по 8 декабря 2016 г. выплату возмещения только тем вкладчикам, которые на день наступления страхового случая имели вклады (счета), открытые не для осуществления предпринимательской деятельности. После 8 декабря 2016 г. прием заявлений, иных необходимых документов и выплата возмещения будут осуществляться либо через банк-агент, либо АСВ самостоятельно, о чем будет сообщено дополнительно. В соответствии с федеральным законом страховые выплаты проводятся в течение всего периода ликвидации кредитной организации.

Вкладчик вправе обратиться в любое из указанных на официальном сайте АСВ в сети Интернет подразделений банка-агента.

Вкладчикам, которые на день наступления страхового случая имели вклады (счета), открытые только для осуществления предпринимательской деятельности, а также вкладчикам, имевшим вклады (счета) открытые для осуществления предпринимательской деятельности, и одновременно с этим вклады (счета), не связанные с такой деятельностью, выплату возмещения будет производить непосредственно АСВ.

Вкладчики Связной Банк (АО) могут получить возмещение по открытым не для предпринимательской деятельности счетам (вкладам) как наличными денежными средствами, так и путем перечисления денежных средств на счет в банке – участнике системы страхования вкладов, указанный вкладчиком.

Выплата возмещения по открытым для предпринимательской деятельности счетам (вкладам) производится только путем перечисления суммы возмещения на указанный вкладчиком счет в банке – участнике системы страхования вкладов, открытый для осуществления предпринимательской деятельности.

Если после выплаты возмещения у вкладчиков банка останется непогашенной часть банковского счета (вклада), то они смогут оформить требование кредитора к банку непосредственно в отделениях банка-агента.

Информацию о перечне подразделений банка-агента, осуществляющих выплаты возмещения, и режиме их работы вкладчики Связной Банк (АО) могут получить по телефону горячей линии ПАО Сбербанк — 8-800-555-55-50.

Информационное сообщение о порядке выплаты страхового возмещения публикуется 8 декабря 2015 года в «Российской газете».

Вкладчики кредитной организации Связной Банк (АО), проживающие вне населенных пунктов, где расположены подразделения банка-агента или имеющие вклады (счета), открытые для осуществления предпринимательской деятельности, также могут направить заявление о выплате возмещения по вкладам по почте в АСВ по адресу: 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4. В этом случае выплата возмещения будет осуществляться в безналичном порядке путем перечисления на счет в банке – участнике системы обязательного страхования вкладов, указанный вкладчиком в заявлении о выплате возмещения, или наличными денежными средствами путем почтового перевода по месту проживания вкладчика (кроме возмещения по вкладам (счетам), открытым для осуществления предпринимательской деятельности). Подпись на заявлении, направляемом по почте (при размере возмещения 1000 и более рублей), должна быть нотариально удостоверена. В случае отсутствия в населенном пункте нотариуса подлинность подписи вкладчика на заявлении может свидетельствовать глава местной администрации или специально уполномоченное должностное лицо органа местного самоуправления. К заявлению при его направлении по почте также необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность вкладчика.

Подробную информацию о выплате возмещения, а также о времени, форме и порядке приема заявлений на получение страхового возмещения можно получить по телефону горячей линии АСВ (8-800-200-08-05), а также на сайте АСВ (www.asv.org.ru, раздел «Страхование вкладов/Страховые случаи»).

Согласно полученному реестру обязательств Связной Банк (АО) за выплатой страхового возмещения на сумму около 12 млрд руб. могут обратиться порядка 100 тыс. вкладчиков, в том числе около 80 вкладчиков, имеющих счета (вклады) для предпринимательской деятельности, на сумму около 4,5 млн руб.

Страховое возмещение будет выплачиваться в 78 субъектах Российской Федерации (более чем в 600 населенных пунктах), в том числе в Москве и Московской области за выплатой страхового возмещения на сумму около 4,5 млрд руб. могут обратиться порядка 30 тыс. вкладчиков, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области на сумму около 1 млрд руб. могут обратиться порядка 10 тыс. вкладчиков, в Республике Татарстан на сумму около 390 млн руб. могут обратиться порядка 5 тыс. вкладчиков, в Краснодарском крае на сумму около 380 млн руб. могут обратиться порядка 4,4 тыс. вкладчиков.

www.asv.org.ru

Личный кабинет Связной банк

Личный кабинет Связной банк не похож на другие современные веббанкинги, в частности его интерфейс является уникальным. Дизайн отличается вертикальной ориентацией, благодаря чему удается опубликовать огромное количество важной для клиентов информации непосредственно на основной странице. Неспешно прокручивая ее, получается просмотреть общий остаток на разнообразных счетах, ознакомиться с последними операциями, расходами и т.д. Если имеются какие-то элементы, которые вы не планируете использовать при действиях, тогда их можно скрыть, воспользовавшись специальным значком «глаза», расположенном около иконки, лишней для вас.

Личный кабинет Связной банк QBank

Личный кабинет Связной банк (QBank до окт.2013г.) – современный доступ к финансовой системе и кредитованию. Все условия можно «слепить» под себя. Предложений от организации в этой сфере масса, можно брать любые ссуды: как микро, так и внушительные суммы, как 10 рублей до завтра, так и 10000руб. В аккаунтах для клиентов реализуются разные опции, в частности: перечисление средств на счета других людей, пополнение карточки с другой карты, телефонного номера на нужную сумму средств. Предоставляется информация о вкладах, хотя в других банкингах такой функционал только в разработке.

Личный кабинет Связной банк интернет-банк

Личный кабинет Связной банк интернет-банк доступен в лайтовой версии QBank Lite, регистрация в котором доступна для владельцев карточки выгодных приобретений от этого учреждения. Если вы запланировали зарегистрироваться, вам не обязательно пользоваться клиентским индивидуальным кодом. Важно, чтобы у вас был доступ к телефону, который указан во время оформления карточки. Что касается других функций, то у версии Lite они такие же, как и в полном аналоге. Отслеживайте свои траты, платите за товары и услуги (выставляйте автоматический режим), смотрите за состоянием личных счетов и так далее.

Вход в личный кабинет Связного банка

Вход в личный кабинет Связного банка осуществляется всегда по паролю, логину, коду подтверждения, поступающему абоненту в СМС-сообщении каждый раз после того, как осуществлен ввод секретных сведений. Он будет приходить человеку на телефонный номер, обозначенный при процедуре оформления продукта. Если воспользоваться переадресацией, тогда секретная комбинация приходить не будет. Отключение входа по коду выполняется в настройках системы, но не делайте этого, поскольку безопасность системы будет под угрозой. Следовательно, и ваши средства тоже. Облегченная версия применяется на бесплатной основе.

Как закрыть счет в личном кабинете Связного банка?

Спрашиваете, как закрыть счет в личном кабинете Связного банка? Для начала нужно погасить задолженность, после чего написать заявление и направить его в офис фин.учреждения. Но сделать это можно и без посещения отделения. В меню аккаунта найдите карточку и нажмите «Закрыть счет». Если баланс положительный, выберите удобный вариант получения остатка. Обратите внимание, что кредитка закрывается в течение 45 дней, но для начала подается заявка. Возникли проблемы? Служба поддержки обязательно поможет! Незамедлительно обратитесь к специалистам и расскажите о настоящей проблеме.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Связного банка?

Как зарегистрироваться в личном кабинете Связного банка? Делается это абсолютно бесплатно, если у вас есть кредитка или счет в банковской организации. Для этого на странице входа нажмите кнопку «Регистрация» и заполните все поля, которые нужно. После этого стоит подтвердить свои действия методом, предложенным фин.учреждением. Во время 1го входа клиенту будет предложено ввести собственный логин, легкий для запоминания. После шагов процедура будет окончена. Теперь можно пользоваться сервисом и его многочисленными достоинствами! Убедитесь на деле, что это удобно и достаточно просто.

Банкротство Связного Банка

С 24 ноября 2015 года у Связного Банка отозвана лицензия. 20.01.2016 года кредитное учреждение признано банкротом. В связи с прекращением деятельности фининститута вход в личный кабинет Qбанк недоступен.

Функции конкурсного управляющего Связного Банка наложены на государственную корпорацию «Агентство по страхованию вкладов», расположенную по адресу: 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4.

Как оплачивать долги

Отзыв лицензии на проведение банковских операций и банкротство кредитного учреждения не являются основаниями прекращения обязательств перед Связным Банком. Должники по кредитам и кредитным картам с 1 февраля 2016 года должны перечислять денежные средства в счет задолженности на реквизиты АСВ любым доступным способом.

Реквизиты для перечисления средств:

Получатель платежа: Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов»

ИНН 7712044762 КПП 775001001

Адрес: 109240, Россия, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4

Банк получателя: ГУ Банка России по ЦФО

Расчётный счёт получателя: 40503810145250003051

Назначение платежа: наименование (фамилия, имя, отчество) должника (заёмщика), ЕАН 2989ХХХХХХХХХ /номер карты (находится под штрих кодом на обратной стороне карты – 13 цифр, начинающиеся с 2989) для держателей карт, реквизиты кредитного договора (Кредитный договор № _____ от «____» _________20___), а также счет Связной Банк (АО) в Агентстве — № 76/11-0482.

Возможно внесение наличных средств в кассу банка, расположенную по адресу: г. Москва, переулок Ермолаевский, дом 27, строение 1. Касса работает 5 дней в неделю — с понедельника по пятницу. Режим: понедельник — четверг с 9:30 до 17:30, пятница с 9:30 до 16:30.

Для погашения кредитов заемщики Связного Банка могут воспользоваться электронными средствами платежа, предоставляемыми Тинькофф Банком. Чтобы воспользоваться услугой, нужно узнать номер долга, присвоенный Тинькофф Банком. Специалисты кредитного учреждения консультируют заемщиков о размере остатка долга, дате и сумме очередного платежа. Телефон для связи:

Банк не взимает комиссию за предоставление услуги. Использование сервиса ограничено суммой в 600 тыс. руб. за один месяц.

Как получить вклад или остаток по счету

Банком-агентом для возмещения средств вкладчикам Связного Банка выступает Сбербанк РФ. Прием заявлений начат с 08.12.15. Подать обращение может вкладчик Связного Банка, его законный представитель или наследник. Заявления принимаются уполномоченными подразделениями СБ РФ по всей территории страны. Бланк заявления можно получить в офисах Сбербанка или скачать с сайта АСВ.

Возмещение выплачивается в 100% размере при сумме вклада до 1,4 млн рублей. В эту сумму включаются проценты по депозиту согласно условиям договора. Вклады в валюте пересчитываются по курсу, действующему на день отзыва лицензии. На 24.11.15 курс ЦБ РФ составлял: доллар США – 65,5973, евро – 69,7037.

Выплаты производятся в рублях. Деньги можно получить наличными или путем перечисления на счет. В СБ РФ можно выдают выписку из Реестра, Справку о выплаченных суммах. Все услуги оказываются бесплатно. При выдаче страхового возмещения суммы встречных требований банка к вкладчику вычитаются.

Сбербанк не осуществляет выплаты денег индивидуальным предпринимателям. Для получения застрахованных средств необходимо обращаться в АСВ.

Если сумма вклада превышает максимальную сумму возмещения (1,4 млн руб.), оставшаяся часть погашается в рамках ликвидационных процедур Связного Банка. Требования кредитора можно оформить в уполномоченном подразделении СБ РФ, заполнив соответствующую часть заявления на выплату. Требования кредитора можно направить самостоятельно в адрес временной администрации Связного Банка. Адрес администрации находится на сайте АСВ.

Другие вопросы

При несогласии с суммой долга или выплаты, указанной в реестре, а также для консультации по другим вопросам клиенты могут звонить:

    по телефону горячей линии Связного банка:

по телефону горячей линии АСВ:

Задать вопрос можно на официальном сайте Агентства по страхованию вкладов. По вопросам выплаты вкладов можно обращаться в Сбербанк РФ. Телефон:

Все указанные телефоны горячих линий бесплатны.

www.sravni.ru

Связной Банк

Золотые горы пишет:
а перед кем, если на счета Тинькова деньги перечислялись?

в любом случае были взаимоотношения с Тиньком, если отказывает в предоставлении документов, то пусть предоставит ДОКУМЕНТ, ОБ ОТКАЗЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ О ВЫПЛАТАХ

О, а тут тоже все очень мутно. Тинькофф ответил вообще замечательно : у нас в данный момент нет актуальной информации по договорам от АСВ. Сейчас все Ваши вопросы Вы можете решить по телефону 8 800 200-08-05, а также уточнить всю информацию по Вашему договору и узнать его текущий статус.

Если там сообщат, что у Вас имеется задолженность по данному договору, пожалуйста, обратитесь к нам повторно.

Запросила документы с этим ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» сказали, что вышлют все документы на почту и с 12 марта тишина, сегодня запросила повторно. Ответили только, чтобы я погасила задолженность. Ни документов, ни объяснений откуда 5000 набежало чудным образом

Ничего. Ради 3900 р. в суд никто не пойдет. А очень скоро пройдет срок исковой давности и взыскать долг (если он вообще был) принудительно станет невозможно. Я так понимаю перед кончиной банка начались всякие чудеса и, возможно, на счета вешали заведомо неправомерные комиссии. Не удивительно, что сам банк эти комиссии не взыскивал столько лет.

Смешно читать сообщения, кторые пишет ФАСП Расчет на то, что жалкие копейки человек скорее заплатит, лишь бы ему не звонили. Не платите без веских оснований, требуйте документы по задолженности. По операционной деятельности их у взыскателя скорее всего просто нет.

1) Отправила им письменный запрос на предоставление документов и расчет задолженности.
2) Отправила им отказ от взаимодействия, чтобы не доставали звонками и сообщениями.
3) Написала жалобу в интернет приемной на ФАСП и Инвесткредит Финанс, так как оказалось, что меня обязаны были письменно уведомить о передачи моей задолженности в работу коллекторам, с указанием расчета задолженности. Юристка говорит, что за это коллекторов и кредиторов штрафуют только влет минимум на 50 тысяч. рублей

Подскажите, плиз, а куда именно Вы отправили запрос на предоставление доков и расчет задолженности? на какой адрес?
Маме начали названивать с ФАСП, мы просим их прислать документы, где указано что у нее есть задолженность перед Связным банком (по обслуживанию карты), соответственно перед ФАСП, но ей отвечают, что доки они не пересылают. Читайте свой договор по обслуживанию карт..

в последнее время судебная практика такова, что СИД считается не 3 года от даты окончания срока действия договора, а 3 года от каждого платежа. Т.е. если, например: у вас есть кредит на 80 тыс рублей на 3 года под 20% годовых, с ежемесячным плановым платежом около 4 тыс. рублей. Кредит оформлен в июне 2012 года. Номинальный срок окончания договора — июнь 2015 года. Так вот согласно сложившейся в последнее время судебной практике СИД исчисляется только по тем платежам, которые попадают в 3-х летний срок с момента инициирования судебного разбирательства. В описанном выше случае получается, что даже если незамедлительно инициировать судебные мероприятия (т.е. представим, что иск будет подан в апреле 2018 года), то в 3-х летний срок попадают только плановые платежи, которые надо было уплатить в апреле, мае и июне 2015 года, а это исходя из нашего примера всего 12 тыс. рублей. Как-то так.

Напиши им на email. Мне прислали только после официального письма на email.

Подскажите, Вы писали в ФССП и ЦБ, Вам ответ пришел от данных служб? И в какие сроки? неделя, две?

Ответа мне еще не поступало, но поступили уведомления о регистрации моих обращений, возможно будет ответ в письменном виде. Жалобы писала недели полторы назад. О результате сообщу, с беспределом надо бороться всеми способами, законными))

Пожалуйста, расскажите по подробнее:
1. как Вы подавали жалобы в ФССП и ЦП, через онлайн приемные (официальные сайты или ГосУслуги) или в письменном виде;
2. если возможно, пришлите текст жалобы, очень поможет в формулировке обращения;
3. ответ от «Кредит Финанс» Вы ожидаете по электронной почте или в письменном виде на почту, по месту прописки?

У меня подобная проблема с этой «чудо» компанией в 2014 году был договор на дебетовую карту, во время банкротства мне удалось снять собственные средства, без использования кредита в Банке Связной. Теперь же мне названивают с ФАСП с требованием вернуть деньги за годовое обслуживание этой карты при том, что в «Кредит Финанс» не могут сообщить за какой год обслуживания, а также почему я должен платить за услугу, которая не была оказана (свои средства я вывел, карту не использовал в расчётах, закрыть по заявлению не мог, т.к. все офисы Банка Связной были просто закрыты), Тинькофф банк (первый правопреемник) ко мне претензий не имеет и до 02.2018 ко мне ни у кого претензий не было по договору обслуживания той карты.

Полностью поддерживаю борьбу с этой компанией, законными средствами)) для этого нужно выработать общий подход, к принуждению, как минимум выполнения рамок приличия в общение и работе с клиентами: с аргументацией реальными фактами из договора, без надменного общения, без хамства, без криков по телефону, без обещания испортить кредитную историю и тд и тп.

www.banki.ru

Связной Банк

Золотые горы пишет:
а перед кем, если на счета Тинькова деньги перечислялись?

в любом случае были взаимоотношения с Тиньком, если отказывает в предоставлении документов, то пусть предоставит ДОКУМЕНТ, ОБ ОТКАЗЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ О ВЫПЛАТАХ

О, а тут тоже все очень мутно. Тинькофф ответил вообще замечательно : у нас в данный момент нет актуальной информации по договорам от АСВ. Сейчас все Ваши вопросы Вы можете решить по телефону 8 800 200-08-05, а также уточнить всю информацию по Вашему договору и узнать его текущий статус.

Если там сообщат, что у Вас имеется задолженность по данному договору, пожалуйста, обратитесь к нам повторно.

Запросила документы с этим ООО «СФО ИнвестКредит Финанс» сказали, что вышлют все документы на почту и с 12 марта тишина, сегодня запросила повторно. Ответили только, чтобы я погасила задолженность. Ни документов, ни объяснений откуда 5000 набежало чудным образом

Ничего. Ради 3900 р. в суд никто не пойдет. А очень скоро пройдет срок исковой давности и взыскать долг (если он вообще был) принудительно станет невозможно. Я так понимаю перед кончиной банка начались всякие чудеса и, возможно, на счета вешали заведомо неправомерные комиссии. Не удивительно, что сам банк эти комиссии не взыскивал столько лет.

Смешно читать сообщения, кторые пишет ФАСП Расчет на то, что жалкие копейки человек скорее заплатит, лишь бы ему не звонили. Не платите без веских оснований, требуйте документы по задолженности. По операционной деятельности их у взыскателя скорее всего просто нет.

1) Отправила им письменный запрос на предоставление документов и расчет задолженности.
2) Отправила им отказ от взаимодействия, чтобы не доставали звонками и сообщениями.
3) Написала жалобу в интернет приемной на ФАСП и Инвесткредит Финанс, так как оказалось, что меня обязаны были письменно уведомить о передачи моей задолженности в работу коллекторам, с указанием расчета задолженности. Юристка говорит, что за это коллекторов и кредиторов штрафуют только влет минимум на 50 тысяч. рублей

Подскажите, плиз, а куда именно Вы отправили запрос на предоставление доков и расчет задолженности? на какой адрес?
Маме начали названивать с ФАСП, мы просим их прислать документы, где указано что у нее есть задолженность перед Связным банком (по обслуживанию карты), соответственно перед ФАСП, но ей отвечают, что доки они не пересылают. Читайте свой договор по обслуживанию карт..

в последнее время судебная практика такова, что СИД считается не 3 года от даты окончания срока действия договора, а 3 года от каждого платежа. Т.е. если, например: у вас есть кредит на 80 тыс рублей на 3 года под 20% годовых, с ежемесячным плановым платежом около 4 тыс. рублей. Кредит оформлен в июне 2012 года. Номинальный срок окончания договора — июнь 2015 года. Так вот согласно сложившейся в последнее время судебной практике СИД исчисляется только по тем платежам, которые попадают в 3-х летний срок с момента инициирования судебного разбирательства. В описанном выше случае получается, что даже если незамедлительно инициировать судебные мероприятия (т.е. представим, что иск будет подан в апреле 2018 года), то в 3-х летний срок попадают только плановые платежи, которые надо было уплатить в апреле, мае и июне 2015 года, а это исходя из нашего примера всего 12 тыс. рублей. Как-то так.

Напиши им на email. Мне прислали только после официального письма на email.

Подскажите, Вы писали в ФССП и ЦБ, Вам ответ пришел от данных служб? И в какие сроки? неделя, две?

Ответа мне еще не поступало, но поступили уведомления о регистрации моих обращений, возможно будет ответ в письменном виде. Жалобы писала недели полторы назад. О результате сообщу, с беспределом надо бороться всеми способами, законными))

Пожалуйста, расскажите по подробнее:
1. как Вы подавали жалобы в ФССП и ЦП, через онлайн приемные (официальные сайты или ГосУслуги) или в письменном виде;
2. если возможно, пришлите текст жалобы, очень поможет в формулировке обращения;
3. ответ от «Кредит Финанс» Вы ожидаете по электронной почте или в письменном виде на почту, по месту прописки?

У меня подобная проблема с этой «чудо» компанией в 2014 году был договор на дебетовую карту, во время банкротства мне удалось снять собственные средства, без использования кредита в Банке Связной. Теперь же мне названивают с ФАСП с требованием вернуть деньги за годовое обслуживание этой карты при том, что в «Кредит Финанс» не могут сообщить за какой год обслуживания, а также почему я должен платить за услугу, которая не была оказана (свои средства я вывел, карту не использовал в расчётах, закрыть по заявлению не мог, т.к. все офисы Банка Связной были просто закрыты), Тинькофф банк (первый правопреемник) ко мне претензий не имеет и до 02.2018 ко мне ни у кого претензий не было по договору обслуживания той карты.

Полностью поддерживаю борьбу с этой компанией, законными средствами)) для этого нужно выработать общий подход, к принуждению, как минимум выполнения рамок приличия в общение и работе с клиентами: с аргументацией реальными фактами из договора, без надменного общения, без хамства, без криков по телефону, без обещания испортить кредитную историю и тд и тп.

www.banki.ru

Это интересно:

  • Как оформить овощной магазин Овощной бизнес: преимущества, недостатки, рекомендации Овощной бизнес пользуется большой популярностью в разных населенных пунктах. Он имеет свои подводные камни, но преимуществ у него больше. Капитальные инвестиции овощного ларька […]
  • Приказ о суточных в командировке Издаем приказ об установлении суточных: образец 2018 Размер суточных устанавливается организацией Действующее трудовое законодательство не регламентирует размер суточных, выплачиваемых работникам, и позволяет работодателям определять […]
  • Налог на 220 лС сумма Задачи по налогообложению На балансе организации имеются следующие средства: ГАЗ 53 с мощностью 120 лошадиных сил. Волга, ГАЗ 24 с мощностью 110 л.с., которая была продана в июне. В июле предприятие купило Жигули ВАЗ 21-06 с […]
  • Правила пожарной безопасности на складах нефти Требования пожарной безопасности к складам нефти и нефтепродуктов Складские строения, предназначенные для хранения нефти, нефтепродуктов, в связи с их взрыво- и пожароопасностью должны быть оборудованы соответствующим образом для […]
  • Ваучер за проживание Ваучер за проживание Большинству иностранных гостей требуется виза для въезда в Россию. Для оформления визы гостям понадобится визовый ваучер-подтверждение от отеля. Важно, что виза и визовый ваучер – это 2 разных документа. […]
  • Отдел опеки в г Томск Отдел опеки в г Томск Проект поддержки приемных семей «Ванечка» реализуется с 2009 года.Суть проекта – люди, допускающие для себя возможность когда-либо принять в семью ребенка, с нашей помощью дозревают до конкретных действий по […]