Адрес федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей москва

Уважаемые пользователи! В соответствии с п. 4 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека,

утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года № 322,

Роспотребнадзор осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы.

Во избежание увеличения сроков рассмотрения обращений

(с учетом пересылки обращения по компетенции), а также ввиду значительного количества обращений, перенаправляемых по компетенции

из центрального аппарата в территориальные органы Роспотребнадзора,
рекомендуем направлять обращения непосредственно в территориальный орган Роспотребнадзора,
который наделен полномочиями осуществлять проверочные и контрольно-надзорные и др. мероприятия
и расположен по месту Вашего жительства или по месту нахождения организации, нарушившей Ваши права.

Перенаправляются по компетенции в территориальный орган Роспотребнадзора (в течение семи дней со дня регистрации)
обращения, которые, как правило, ранее не поступали в центральный аппарат Роспотребнадзора
и по которым ранее не принимались решения в территориальных органах.

Основные вопросы обращений, которые, как правило, направляются на рассмотрение в центральный аппарат Роспотребнадзора:

— Обращения по вопросам обжалования действий (бездействия) должностных лиц центрального аппарата Роспотребнадзора;

— Обращения по вопросам обжалования действий (бездействия) руководителей и заместителей руководителей территориальных органов (подведомственных организаций) Роспотребнадзора;

— Повторные обращения по результатам рассмотрения обращений, по которым ранее принимались решения руководителями (заместителями руководителей) территориальных органах Роспотребнадзора;

— Обращения по вопросам получения разъяснений относительно применения положений законодательных и нормативно-правовых актов по основным направлениям деятельности Роспотребнадзора;

— Предложения по совершенствованию законодательных и нормативно-правовых актов по основным направлениям деятельности Роспотребнадзора;

— Предложения по совершенствованию деятельности Роспотребнадзора, его территориальных органов и подведомственных организаций.

rospotrebnadzor.ru

Адрес федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей москва

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ

ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА

В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия 8-800-100-0004 , по телефону которой
можно позвонить бесплатно из любого населенного пункта России в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45.

Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается

гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение центрального аппарата Роспотребнадзора,

либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса.

Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют

только специалисты структурных подразделений центрального аппарата Роспотребнадзора.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ НАРУШЕНИЙ ПРАВ

ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ 8 800-100-29-26

По телефону «Горячей линии» 8 800-100-29-26 ежедневно и круглосуточно (в т.ч. в выходные дни) Вы сможете

оперативно получить консультацию или разъяснение по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг .

«Горячая линия» 8 800-100-29-26 призвана помочь гражданам в вопросах подачи обращений, а также окажет содействие повышению информированности

населения о правах потребителей на финансовом рынке.

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ ИЛИ РАЗЪЯСНЕНИЯ ВЫ ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВОЗМОЖНОСТЯМИ:

(нажмите на ссылки, чтобы получить более подробную информацию)

ОБЩЕСТВЕННЫХ ПРИЕМНЫХ территориальных органов Роспотребнадзора,

информация о работе которых и графики личного приема размещены на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора );

КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ И ПУНКТОВ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФБУЗ «Центры гигиены и эпидемиологии» в субъектах Российской Федерации,

информацию о телефонах и адресах которых Вы сможете найти на сайте Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ,

информационного сайта «ХОЧУ МОГУ ЗНАЮ», разработанного в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и

развитию финансового образования в Российской Федерации» Минфина России и Всемирного банка при поддержке Роспотребнадзора;

учебника «АЗБУКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ», разработанного ведущими экспертами Минстроя России, Фонда содействия реформированию ЖКХ,

партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя».

Если Вы хотите направить обращение в электронном виде, нажмите «Составить и отправить обращение»

© « Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека» 2018

Почтовый адрес:
Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
г. Москва, 127994

Телефон для справок:
8 (499) 973-26-90
Электронная почта

rospotrebnadzor.ru

Адрес федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей москва

Об эксплуатации зон отдыха города Москвы

О результатах контроля качества бутилированной воды.
Итоги 1 полугодия 2018 года

Управление Роспотребнадзора по г. Москве контролирует качество питьевой воды.
Итоги 1 полугодия 2018 года

Управление Роспотребнадзора по г. Москве защищает прав потребителей. Итоги 1 полугодия 2018 года

Деятельность столовой «Mavi» OOO «Гуд Чойс» в Юго-Восточном административном округе приостановлена на 30 суток

О противодействии распространению инфекций, передающихся с укусом клещей. Информация за 31 неделю 2018 года

Отчет о работе Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по г. Москве за июль 2018 года

Сведения о результатах проведенных проверок, в том числе деятельности органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления Управлением Роспотребнадзора по г. Москве за период с 30.07.2018 по 03.08.2018

О результатах плановой выездной проверки ЗАО «Москва-Макдоналдс»

О контроле за санитарным состоянием зон отдыха города Москвы. Купание в зоне отдыха «Белое озеро» запрещено

О конкурсе на замещение вакантных должностей в Управлении Роспотребнадзора по г.Москве

Управление Роспотребнадзора по г. Москве контролирует качество и безопасность рыбы и морепродуктов. Итоги за 1 полугодие

О результатах надзорных мероприятий за организацией питания в образовательных организациях города Москвы в 2017-2018 учебном году

Сведения о результатах проведенных проверок, в том числе деятельности органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления Управлением Роспотребнадзора по г. Москве за период с 01.07.2018 по 31.07.2018

ООО «МАКДОНАЛДС» продолжает нарушать требования технических регламентов

О контроле за зонами отдыха города Москвы

О реализации бахчевых культур

Состояние атмосферного воздуха за 30.07.2018 – 02.08.2018 года и его потенциальное влияние на здоровье населения Москвы

О конкурсе на замещение вакантных должностей в Управлении Роспотребнадзора по г.Москве

77.rospotrebnadzor.ru

Адрес федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей москва

По телефону горячей линии Вы можете получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых, страховых и туристских услуг, а также высказать свои претензии и предложения по вопросам консультирования Вас по телефону горячей линии в Управлении:

8 (495) 785-37-41
(cаll-центр)

Так же по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве», где Вам окажут безвозмездную консультативную помощь в подготовке претензий к продавцам (исполнителям, изготовителям товаров, работ и услуг), помогут составить исковое заявление в суд по вопросам защиты прав потребителей по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве»:

8 (495) 687-39-61

Работа горячей линии осуществляется на базе Общественной приёмной Управления.

Общественная приёмная Управления является функциональным подразделением Управления.

В работе Общественной приёмной, наряду со специалистами Управления, принимают участие представители общественных организаций, которым в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» предоставлены большие полномочия в вопросах защиты прав потребителей.

Работа Общественной приёмной предусматривает различные формы обращений: личное посещение, устные консультации по телефону горячей линии .

Письменная корреспонденция (в т. ч. по электронной почте), поступает в Управление.

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении!

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Управления:

  • Официальный сайт Управления является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам, входящим в компетенцию.
  • Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Управления, обрабатываются в отделе документооборота Управления.
  • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделы Управления, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  • Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последние при наличии), полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.
  • Отдел документооборота оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».

Адрес для письменных обращений граждан: Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4, Москва, Россия, 129626

Внимание!

Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Общественную приемную Управления, минуя предлагаемую электронную форму ввода, к рассмотрению не принимаются (размер текста запроса не должен превышать 10 000 символов).

Информацию о регистрации письменных обращений, в том числе поступивших по электронной почте, можно получить по телефону канцелярии отдела документооборота: (495)687-36-08 ежедневно, с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, по пятницам с 9:00 до 16:45, обед с 13.00 до 13.45.

8 (495) 687 — 36- 08

(отдел документооборота)

Консультация по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей по телефонам «call-центра» осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).

77.rospotrebnadzor.ru

Адрес федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей москва


  • О специальном мероприятии по вопросам синтетической биологии на полях совещания экспертов КБТО 10.08.2018 16:00 г.

Роспотребнадзор — Предпринимателям

  • Уведомление о проведении публичного обсуждения правоприменительной практики Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 15.06.2018 00:00 г.

  • Письмо Роспотребнадзора от 31.07.2018 № 01/9958-2018-27 «О Методических рекомендациях Минтруда России» Письмо,31.07.2018 18:22 г.
  • Инфекционная заболеваемость в Российской Федерации за январь-июнь 2018г. 17.07.2018 11:12 г.
  • РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Как собирать и готовить грибы? 13.07.2018 06:00 г.

НОВОСТИ РЕГИОНОВ

  • Сотрудники Управления Роспотребнадзора по Омской области приняли участие в 29-м Сибирском международном марафоне Омская область,06.08.2018 10:00 г.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ

Защита прав потребителей

  • О сотрудничестве стран СНГ по вопросам защиты прав потребителей 10.08.2018 06:00 г.

Санитарный надзор

  • Рекомендации гражданам: как защититься от жары? 10.08.2018 08:00 г.

Эпидемиологический надзор

  • Постановление от 18.04.2018 № 30 О дополнительных мерах, направленных на профилактику бешенства в Россйской Федерации 10.08.2018 09:38 г.

Научное обеспечение деятельности

  • О специальном мероприятии по вопросам синтетической биологии на полях совещания экспертов КБТО 10.08.2018 16:00 г.

Регистрация, лицензирование

  • О ратификации Соглашения о маркировке товаров средствами идентификации в Евразийском экономическом союзе 08.08.2018 00:00 г.

Организация деятельности

  • О результатах надзора за соблюдением антитабачного законодательства за 1 полугодие 2018 года 09.08.2018 06:00 г.

© « Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека» 2018

Почтовый адрес:
Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
г. Москва, 127994

Телефон для справок:
8 (499) 973-26-90
Электронная почта

rospotrebnadzor.ru

Это интересно:

  • Увечье по закону Постановление Правительства РФ от 29 июля 1998 г. N 855 "О мерах по реализации Федерального закона "Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и […]
  • Мед страховка для поездки за границу Подробно о страховании выезжающих за рубеж Туристическая страховка для выезда за границу состоит из рисков и дополнительных условий для надежной защиты от непредвиденных ситуаций в поездке. Просто собирайте свой полис ВЗР, как […]
  • Орган опеки и попечительства саранска Орган опеки и попечительства саранска Курирует вопросы образования, труда и социальной защиты, культуры, физической культуры, спорта и по делам молодежи. 15 июля 2013 года распоряжением Главы Администрации городского округа Саранск […]
  • Ип на енвд налоги отчетность Ип на енвд налоги отчетность 11 августа 2018 Отчетность ИП на ЕНВД 2018 (без наемных работников) Для того чтобы перейти на «вмененку», нужно подать в инспекцию заявление в срок не позднее пяти дней, со дня фактического начала […]
  • Лопашенко преступления против собственности Глава 2. Общая характеристика хищений § 1. Понятие и признаки хищений 1.1. Законодательное определение хищения На протяжении долгого времени понятие "хищение" существовало только в уголовно-правовой науке, которая неоднократно […]
  • Приказ мз 765 Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 7 декабря 2005 г. N 765 "Об организации деятельности врача-терапевта участкового" Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФот 7 декабря 2005 г. N […]